サブスクリプション・支払い・返金

1. プランと価格

当社のプラン（Starter、エッセンシャル、Pro、Business、および将来提供されるプラン）とその機能は、料金ページに記載しています。価格は税込で表示され、SEPA加盟国のお客様にはユーロで、その他の地域のお客様には同じ金額で米ドルで表示されます。含まれるVATと合計金額は、ご注文を確定する前に必ず表示されます。

一部のプランには、初年度の最初のドメイン名が含まれます。2年目以降、または追加のドメインについては、ご注文時にダッシュボードに表示されるドメイン更新料金が適用されます。

2. ご注文

契約は、お客様が支払い義務を明示したボタン（例えば「申し込んで支払う」）をクリックしてご注文を確定し、支払いが承認された時点で成立します。当社は、主な条件、これらの文書へのリンク、および該当する場合は請求書を記載した確認メールをお送りします。確定する前に、ご注文内容を確認し、修正することができます。

3. 自動更新

• サブスクリプションは、選択した期間（月払いまたは年払い）について前払いで請求され、更新日前に解約されない限り、その時点の価格で同じ長さの連続する期間について自動的に更新されます。
• 年払いプランについては、更新の少なくとも7日前に（現地の法令で求められる場合、例えば米国の一部の州では、それより早く）リマインダーメールをお送りします。
• お客様は、当社および当社の決済代行業者が、各更新時にお客様の支払い方法に請求することを承認します。

4. 解約

お客様は、ダッシュボード（「プラン」セクション）からオンラインで、または legal@flixy.studio 宛てのご連絡により、お申し込みと同じくらい簡単に、いつでも解約できます。解約は現在の支払い済み期間の終了時に効力を生じます。それまではアクセスを維持でき、以降の支払いは発生しません。第6条および第7条に定める場合を除き、解約時に現在の期間の支払いは返金されません。

その後の流れ：公開されたウェブサイトは支払い済み期間の終了まで公開されたままとなり、その後非公開になります。ドメインはドメイン名ポリシーに従って取り扱われます。お客様のアカウントは、利用可能な場合は無料プランに切り替わり、データはプライバシーポリシーに記載のとおり保持されます。

5. アップグレード、ダウングレードおよび料金の変更

• プランの変更：ダッシュボード（請求 → プランを変更）から、いつでもプランまたは請求期間を変更できます。
• アップグレード（上位プランへの変更、または月額請求から年額請求への変更）：即時に適用されます。変更日から新しい請求期間が始まり、新しいプランの料金から現在のプランの未使用日数分の金額（日割り計算）を差し引いた額をお支払いいただきます。新しいプランのAI容量は、新しい期間に対して直ちに適用されます。
• ダウングレード（下位プランへの変更、または年額請求から月額請求への変更）：お支払い済みの期間の終了時に効力を生じ、追加料金や返金は一切発生しません。予定されたダウングレードは、その日まで取り消すことができます。その後、新プランの範囲を超える機能や利用（例：言語数やメール自動配信の数）は制限されます。
• 追加の独自ドメインのメールアドレス：アップグレードの場合、新しい期間分が請求され、未使用日数分としてお支払い済みの額が差し引かれます。ダウングレードは、使用中の独自ドメインのメールアドレスの数が新プランの範囲内（プランに含まれるアドレスと有料の追加アドレスの合計）に収まった時点で、はじめて予定することができます。
• 価格保証：お客様のプランの料金は、ご契約時に表示された料金です。その後の値上げまたは値下げは新規のご契約にのみ適用され、お客様のプランは有効である限りその料金で更新され続けます。新しい料金が適用されるのは、別のプランもしくは請求期間を選択された場合、またはプラン終了後に再度ご契約された場合に限られます。

6. 撤回権（EU/EEA、英国、スイスおよび同様の法律）

お客様が消費者である場合、理由を示すことなく、通信販売契約の締結から14日以内に契約を撤回する権利を有します。

直ちに提供されるデジタルサービス。Flixy Studioはすぐに利用を開始できるデジタルサービスであるため、当社は決済時に、撤回期間中にサービスの提供を開始することについてのお客様の明示的な請求と、以下の事項についてのお客様の了承をお願いしています：(a) 撤回する場合、撤回をお知らせいただくまでに提供された分に比例した金額をお支払いいただくこと、(b) サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うこと。お客様の請求により登録されたドメイン名は、お客様の請求に合わせてカスタマイズされ、第三者のレジストリにより直ちに履行されるサービスであるため、登録後に撤回することはできません。

撤回権を行使するには、明確な意思表示を送付するか（例：legal@flixy.studio へのメール）、以下のモデル書式をご利用ください。

宛先：MSA TECHNOLOGY（Flixy）、47 rue Vivienne, 75002 Paris, France、legal@flixy.studio：私は、以下のサービスの提供に関する契約を撤回することをここに通知します：[プラン]、[日付] に注文、氏名、アカウントのメールアドレス、日付、署名（書面の場合）。

当社は、通知を受領してから14日以内に、同一の支払方法により、手数料なしで返金すべき金額を払い戻します。

7. 返金保証および返金

• 14日間の満足保証：お客様の国やステータスにかかわらず、初回の有料サブスクリプションにご満足いただけない場合は、初回支払いから14日以内に返金をご請求いただければ、すでに発生したドメイン費用を差し引いたサブスクリプション料金を返金いたします。この保証は、お客様1人につき1回限り適用されます。
• 全額返金の効果：ウェブサイトプランの当期料金が全額返金された場合、そのプランは返金日に終了し、更新されません。ウェブサイトはオフラインになりますが、データは削除されず、いつでも再度プランを選択できます。クレジットノートはメールでお送りします。
• サービスの利用不能：当社の責めに帰すべき事由により本サービスが長期間利用できない場合、利用不能の期間に応じたクレジットの付与または返金を行います。
• ドメイン費用：ドメインの登録、更新または移管が行われた後は、これらの費用がレジストリに支払われるため、返金できません。
• AIチャージ（Businessプラン）およびアドオン：全部または一部を使用した後は返金できません。未使用のチャージは購入から14日以内であれば返金を受けられます。
• 不正利用：本規約または利用規定への重大な違反によりアカウントが解約された場合、消費者の強行的権利を害することなく、返金は行われません。
• 法定の権利（デジタルサービスの適合性保証を含みます）は、本条の影響を受けません。

8. 支払い、支払いの失敗およびチャージバック

• 支払いは PCI-DSS に準拠した決済事業者によって処理されます。当社がカード情報の全体を保存することはありません。
• 支払いが失敗した場合は、再試行のうえお知らせします。2日ごとに自動で再試行し、3回失敗すると（約4日後）プランが終了してWebサイトは非公開になります。データは削除されず、更新料金をお支払いいただくと再び公開されます。未払いの間、ドメインは更新されません。
• 事前に当社へ連絡することなく銀行に支払いの異議を申し立てた場合、当社は調査期間中アカウントを停止することがあります。まずは当社にご連絡ください。ほとんどの問題は1日以内に解決します。

9. 税金および請求書

• Flixyは、フランスに拠点を置くMSA TECHNOLOGY（VAT番号 FR09107122434）が運営しています。EUのお客様には、EUの規則に従ってVATが適用され、表示価格に含まれています。消費者は各自の加盟国のVAT税率を支払います（ワンストップショップ（OSS）を通じて申告）。別の加盟国で有効なVAT番号をお持ちの事業者は、リバースチャージ方式によりVAT抜きの価格を支払います。フランスのお客様にはフランスのVATが課されます。正しい税率を適用するため、申告された請求先の国は、接続元の国とともに支払いごとに記録されます。EU内からの接続では、EU外の請求先の国は使用できません。
• EU 域外のお客様については、現地の規則および基準額に応じて現地の税金（例：英国 VAT、スイス VAT、GST、米国売上税）が適用される場合があります。税金は支払い前に表示されます。
• お客様は正確な請求先情報および VAT 番号を提供しなければなりません。請求書はダッシュボードで確認でき、メールでも送付されます。

10. 無料プランおよびトライアル

無料プランおよびトライアルは義務を伴わずに提供されるものであり、変更、制限または終了されることがあります。トライアルが有料サブスクリプションに移行する場合、当社は登録時にその旨を明確にお知らせし、初回請求の前にリマインドします。トライアル終了前であれば、料金を支払うことなく解約できます。

11. 苦情

請求に関するご質問や苦情は、legal@flixy.studio までご連絡ください。利用規約第18条もあわせてご覧ください。

12. プロフェッショナルなメールアドレス

• 含まれる内容：Proプランにはプロフェッショナルなメールアドレスが1件、Businessプランには5件含まれ、プランが紐づくサイトのドメインで利用できます。追加アドレスは、エッセンシャルを含むすべての有料プランに、1アドレスあたり月額3 €（税込）で追加できます。
• 追加アドレスの請求：初回のお支払いは、サイトのプランの次回更新までの残り期間分のみです。その後、追加アドレスは同じ期間（月額または年額）でプランの更新ごとに加算されます。追加アドレスを削除すると、次回更新から請求が停止します。現在の期間分は返金されません。
• 条件：アドレスの利用には、サイトが独自ドメインで公開されていること、およびプランが有効であることが必要です。ドメインを他社で管理し続ける場合は、ダッシュボードに表示されるDNSレコードを追加する必要があります。それまではメッセージを受信できません。
• 制限：各アドレスにはダッシュボードに表示される保存容量の上限があり、配信性を守るため1日あたりの送信上限が適用されます。アドレスを迷惑メールや一斉配信の送信に使用することはできません（利用規定を参照）。
• プランの終了：サイトのプランが終了しても、そのアドレスは支払い済みの1年間の終わり（作成日の応当日）まで引き続きご利用いただけます。この日の前に、メールで定期的にお知らせします（30日前、14日前、7日前、3日前、1日前）。それまでにプランが更新されない場合、アドレスは停止されます。メッセージの送受信はできなくなりますが、何も削除されず、プランを更新すればすぐに再び使えるようになります。停止されたメールボックスとそのメッセージは、停止から60日間保持されます。この期間が終了する14日前にメールでお知らせし、その後メールボックスとそのメッセージは完全に削除されます。アドレスを削除すると、そのメールボックスとメッセージは完全に削除されます。
• 撤回：アドレスはお客様の明示的なご依頼により直ちに作成されます。第6条が適用されます。

13. スマートフォンでの支払い

お支払いの手順で、QRコードを読み取ってスマートフォンでお支払いを完了することができます。リンクはお客様専用で、1台の端末でのみ有効です。QRコードは10分ごとに自動的に更新され、読み取り後、リンクはスマートフォン上で10分間有効です。パソコンと同じ料金、規約および同意事項が適用されます。お支払いは当社の決済プロバイダーによって処理され、両方の画面で確認されます。スマートフォンでキャンセルした場合、またはリンクの有効期限が切れた場合、料金は一切請求されず、パソコンから改めてお支払いいただけます。

14. Googleサービス（Maps、Search Console、Analytics）

エディター（「高度な機能」→「Googleサービス」）またはダッシュボードのGoogleサービスセクションから、追加料金なしで3つのGoogleサービスをお客様のウェブサイトに接続できます。FlixyはGoogleから独立しています。Google、Google Maps、Search ConsoleおよびGoogle AnalyticsはGoogle LLCの商標であり、各サービスにはGoogle独自の規約も適用されます。

• Google Maps：Flixyは、Flixy独自のGoogleキーを使用して、お客様が選択した事業者の公式Googleマップを表示します。地図は、訪問者が表示を求めた場合またはCookieに同意した後にのみ、訪問者の端末で読み込まれます。表示する名称および住所の正確性については、お客様が責任を負います。
• Google Search Console — 委任：許可のチェックボックスをオンにすることにより、お客様はFlixyに対し、FlixyのGoogleアカウントを用いて、お客様に代わりGoogle Search Consoleでお客様のウェブサイトを登録および確認することを委任します。Flixyはお客様のウェブサイトのコードをホスティングし、そのドメインを管理しているため、DNSレコードまたは確認用ファイルをお客様のウェブサイトに追加することにより、Googleに対して所有権を証明します。お客様の同意は、その日付および文言のバージョンとともに記録されます。
• Flixyが行うことと行わないこと：本委任に基づき、Flixyはウェブサイトの登録、各公開後のサイトマップの送信、およびダッシュボードに表示するための検索統計の読み取りのみを行います。Flixyは、お客様の依頼なくコンテンツを変更することはなく、検索データを販売または共有することはなく、プロパティを他の目的に使用することはなく、いかなる掲載順位も保証しません。インデックス登録および掲載順位はGoogleのみが決定します。
• お客様の権利：お客様は、ウェブサイト、コンテンツおよびデータの唯一の所有者であり続けます。お客様はご自身のGoogleアカウントで所有者権限を取得し、サービスを一時停止もしくは再開し、またはいつでも取り消すことができます。取り消しにより、サイトマップ、プロパティおよび所有権の証明は削除されます。お客様のウェブサイトがFlixyを離れる場合またはプランが終了する場合、Flixyは自らの確認を解除し、お客様はご自身の方法でウェブサイトを再度確認できます。
• Google Analytics：お客様は、ご自身のGoogle Analytics 4プロパティを測定IDにより接続し、そこで収集されるデータの管理者となります。そのタグは、訪問者がCookieに同意した後にのみ読み込まれます。各オプション（コンバージョン、連絡クリック、プライバシー強化）はいつでもオン・オフできます。
• 提供状況：これらのサービスはGoogleに依存しており、Googleはこれらを変更または終了することがあります。Flixyは、不正利用があった場合またはGoogleが要求した場合にサービスを一時停止することがあり、Googleが行った決定について責任を負いません。

15.「サイトを改善」機能

エディター（「高度な機能」→「サイトを改善」）またはダッシュボードの「高度な機能」「信頼性とコンプライアンス」「ツール」の各セクションから、ウェブサイトに追加機能を有効にすることができます。各機能はいつでも一時停止、再開または削除することができ、お客様の設定およびデータは、お客様が削除するかアカウントを閉鎖するまで保持されます。これらの機能を通じて収集された訪問者および顧客の個人データについては、お客様が管理者となり、Flixyは当社のデータ処理補遺に基づきお客様の処理者として行動します。

• 顧客レビュー：招待は、お客様のウェブサイトで注文または予約を行った顧客にのみ送信されます。お客様は、レビューを作成、購入、報酬の対象とし、または誤解を招く方法で選別してはならず、認証されていないレビューを認証済みとして表示してはなりません。お客様はレビューに公開で返信し、不適切なレビューを非表示にすることができます。検索結果にレビューの星評価を表示するかどうかはGoogleが決定します。
• ライブチャット、WhatsApp、Flixy AIの回答：訪問者へはご自身で回答するか、サイトの情報をもとにFlixy AIに回答させることができます。AIの回答は誤っていたり不完全であったりする場合があります。AIの回答であることは訪問者に表示され、プランに含まれるAIからカウントされます。また、お客様の名義で提供される情報についてはお客様が責任を負います。WhatsAppはWhatsApp Ireland Ltdのサービスです。ボタンはお客様の電話番号との会話を開くだけです。
• ポップアップ、バナー、クーポンおよびギフトカード：オファー、その条件および期間はお客様が設定し、お客様はそれを履行しなければなりません。割引およびギフトカードの残高は、決済時に常にサーバーで再計算されます。ギフトカードは、お客様ご自身の条件および顧客の所在国の法律に基づき、お客様が販売および返金を行います。
• ニュースレター：メールを送信できるのは、同意を得た方（ダブルオプトインを推奨し、初期設定で有効）、または法律で認められる場合の既存顧客のみです。すべてのメールには配信停止リンクが含まれ、直ちに反映されます。各プランには毎月一定数のメールが含まれ、それを超えた分はプランに含まれるAIからカウントされます。購入したリストや自動収集したリストの使用は禁止されています。
• SMSによる予約確認およびリマインダー：SMSは当社のSMSプロバイダーを通じて送信され、プリペイドパックで支払われます。プリペイドパックは期限なく有効であり、使用後は返金されません。長いメッセージやアクセント記号を含むメッセージは、複数のSMSとして数えられる場合があります。配信は携帯電話事業者に依存します。
• SEO、ブログおよびA/Bテスト：AIが作成した提案および記事は案にすぎません。お客様はそれらを確認し、公開する内容について引き続き責任を負います。Googleでの掲載順位は一切保証されません。A/Bテストは各訪問者に2つのバージョンのうち1つを表示し、匿名の表示数およびコンバージョン数のみを集計します。
• ソーシャルネットワークでの販売：Flixyは、Meta、TikTokおよびGoogle向けにお客様の商品のカタログリンク（フィード）を提供します。お客様はこれらのプラットフォームのコマースポリシーを遵守しなければなりません。これらのプラットフォームによるカタログの承認はFlixyが保証するものではありません。リンクは秘密にしてください。
• サブスクリプションおよび会員エリア：継続課金はお客様ご自身のStripeまたはMollieアカウントに直接支払われます。お客様は会員向けの価格、コンテンツおよび条件を設定し、会員の解約および返金に対応し、消費者法（支払い前の情報提供、該当する場合の撤回権）を遵守するものとします。
• 見積書および請求書：番号付け、法定記載事項、付加価値税率およびお客様の書類の有効性については、お客様が責任を負います。Flixyはツールを提供するのみです。請求書は、お客様に適用される税法上の規則で定められた期間保管してください。
• 法的ページの自動生成：お客様のウェブサイト向けに生成される法的表記、利用規約、プライバシーおよびCookieの各ページは、お客様が提供した情報およびウェブサイトで有効な機能をもとに作成されたテンプレートです。これらは法的助言ではなく、弁護士に代わるものではありません。公開前に確認し、必要な情報を補ってください。
• アクセシビリティチェック：監査および自動修正は一般的な問題（コントラスト、画像の説明、ラベル、キーボード操作）を改善しますが、WCAG、RGAAまたはEN 301 549の認証ではありません。
• マーケティングスタジオ：AIが作成するGoogle Adsキャンペーンおよびソーシャルメディア投稿は提案であり、プランに含まれるAIからカウントされます：お客様がそれらを確認し、ご自身の広告アカウントおよびソーシャルアカウントからご自身で公開し、その内容、広告予算、ならびにGoogle、Meta、LinkedIn、TikTokのポリシーの遵守について責任を負います。Flixyがお客様に代わって公開、広告購入、支出を行うことは一切なく、いかなる成果も保証しません。
• 既存のウェブサイトのインポート：お客様がインポートできるのは、お客様が所有する、または使用を許可されたコンテンツを含むウェブサイト、PDFまたは画像に限られます。お客様はインポートの都度これを確認し、当該確認の日時およびIPアドレスが記録されます。分析は実費でクレジットから差し引かれます。Flixyは公開ページのみを読み取り、お客様のテキスト、写真およびロゴを新しいプロジェクトにコピーします。お客様は、ウェブサイトが作成される前にインポートされた情報を確認するものとします。
• 顧客ファイル：「顧客」セクションには、お客様のウェブサイトと関わりを持った人（注文、予約、フォーム、ニュースレター、レビュー、会員、見積もり、チャット、ポイント）が集約されます。お客様は、これらの情報の利用方法を決定し、プライバシーポリシーにおいて関係者に通知し、その請求（アクセス、訂正、消去）に対応し、非公開メモを事実に基づき敬意をもって記載するものとします。必要のない要配慮情報は決して記録しないでください。
• 多言語サイト：言語数はご利用のプランによって異なります（エッセンシャル：2言語、Pro：5言語、Business：18言語。いずれもサイトの言語を含む）。翻訳はサイトのコンテンツをもとにAIが作成し、AIの実費でクレジットから差し引かれます。翻訳済みのテキストが再度差し引かれることはありません。機械翻訳には、誤りや、あなたの事業にそぐわないニュアンスが含まれる場合があります。翻訳内容を確認し、必要に応じて修正してください（修正内容が優先されます）。公開する翻訳コンテンツ、特に価格、法的情報、約束事項については、引き続きあなたが責任を負います。プランに特定の言語が含まれなくなった場合、その言語のページは次回の公開時から公開されなくなります。翻訳は保持され、プランに再びその言語が含まれると復元されます。
• メール自動配信：シナリオと自動メッセージの月間送信数はご利用のプランによって異なります（エッセンシャル：3シナリオ・サイトごとに月500通、Pro：7シナリオ・2,000通、Business：7シナリオ・5,000通）。上限を超えると、翌月まで送信が停止されます。メッセージはサイト上であなたのビジネスと接点を持った人にのみ送信され、各シナリオは1人につき1回だけ（リマインダーのシナリオは最大で6か月に1回）、すべてのメールに配信停止リンクが含まれ、配信停止は即時かつ恒久的に反映されます。送信の適法性（法律で認められる範囲での同意または既存の取引関係）、追加したテキストや特典、送信した個人用プロモコード（1回限り・30日間有効・受信者専用）の履行については、あなたが責任を負います。苦情、異常なバウンス率、または不正利用があった場合、Flixyは自動配信を停止することがあります。
• チームアクセスおよびカレンダー同期：お客様は各チームメンバーが閲覧・実行できる内容を選択し、お客様のスペースにおけるチームメンバーの行為について責任を負います。チームメンバーは各自のFlixyアカウントを使用します。カレンダーリンクを保有する者は誰でもお客様の予約を閲覧できます。リンクは秘密にし、必要に応じて再発行してください。

16. AIの利用、ウェルカムクレジット、チャージ

• ウェルカムクレジット：最初のサイトを作成・改善するため、登録時に1回限り提供されます。更新されることはなく、金銭的価値はなく、返金や譲渡はできません。アカウントが非アクティブのままの場合（使用が1回以下で、リマインダーメール送信後にログインがない場合）、登録から7日後に失効します。
• 各プランに含まれるAI容量：サイトごとの毎月のAI容量で、人工知能を使用するすべての機能（編集、チャットボットの回答、翻訳、画像や動画、記事、キャンペーン）に使われます。エッセンシャルはスタンダード、Proはその2倍、Businessは4倍で、全面的なリデザインはちょっとした修正より多くの容量を使います。毎月プランの契約応当日にリセットされ、未使用分は繰り越されません。ダッシュボードのゲージで使用量を割合（%）で確認できます。
• お知らせとペース：毎月の作業量の大部分を使用した場合や、数時間以内に非常に集中した利用があった場合は、ダッシュボードとメールでお知らせします。AI作業は1アカウントにつき一度に1件ずつ実行されます。作業量に達した後も、わずかな余裕の範囲内で、よりゆっくりしたペースで編集を仕上げることができます。その際、リクエストに数分の間隔が設けられる場合があります。異常な利用（例えば1か月分のAIを1日で使用するなど）の場合は短い休止が適用され、当社チームが確認することがあります。
• 上位プラン：エッセンシャルまたはProから上位プランへは、いつでも即時に変更できます：新しいプランの料金から現在のプランの未使用日数分の金額（第5条）を差し引いた額をお支払いいただき、新しいプランに含まれるAIが直ちに適用されます。
• AIチャージ：Businessプランでのみ利用可能です。毎月の作業量に達した後に使用され、アカウントが有効である限り失効しません。返金：第7条をご覧ください。
• Ask Flixy：ダッシュボードのガイドは、プランの有無にかかわらずすべてのアカウントに無料で含まれ、プランに含まれる AI を使用することはありません。すべての方が利用できるよう、非常に集中的な利用は短時間一時停止されます（上限：1アカウントにつき1時間あたり30件、1日あたり120件の質問）。回答とおすすめは参考情報にすぎません。重要な情報はご自身でご確認のうえ、アカウント、決済、ドメインに関する問題はサポートまでお問い合わせください。
• メールでのヒント：サイトでまだ使用されていない機能や、プランに含まれるAIの利用状況について、数日に1回を上限としてメールをお送りすることがあります。ヒントは、各メール内のリンクまたはプロフィールからいつでも停止できます。プランのAI利用状況に関するメッセージはサービスメッセージです。

17. エージェンシースペース

• トライアル：エージェンシースペースを作成すると、Studioプランの機能を使える14日間の無料トライアルが、支払いカードなしで始まります。トライアルは1アカウントにつき1回です。トライアル終了後、プランを選択するまでスペースは一時停止されます。
• エージェンシープランと期間：エージェンシーのサブスクリプション（Solo、Studio、Scale）は、支払い前に表示される税込価格で、1か月または1年の前払い制です。自動更新されることはありません。お客様はいつでも延長でき、延長分は現在の期間の終了後に追加されます。延長時には別のプランを選択でき、そのプランは支払日から適用されます。即時有効化を申請した場合、購入手続き時に示されるとおり、14日間の撤回権を明示的に放棄したものとみなされます。
• 一時停止：延長されずに期間が終了した場合（3日間の猶予期間後）、エージェンシーツールは一時停止されます。クライアントと書類の閲覧・エクスポートは引き続き可能ですが、新しい項目は作成できず、自動請求書、リマインダー、レポートは停止し、クライアントのポータルにはお客様のブランドが表示されなくなります。一時停止を理由に何かが削除されることはありません。
• 卸価格：お支払い済みの年間エージェンシーサブスクリプションが有効な間、お客様のアカウントから年払いで支払われたサイトプランには、ご利用のエージェンシープランの割引が適用され、決済時および請求書に表示されます（月払いのサイトプラン、および月払いのエージェンシーサブスクリプションをご利用のアカウントには通常価格が適用されます）。ただし、当該プランに含まれるサイト数の範囲内に限ります。この数を超える追加のサイトプランには、上位プランに変更するまで通常価格が適用されます。最上位プランを超える場合は、個別の条件を取り決めることがあります。割引はサイトプランの更新のたびに再計算され、年間エージェンシーサブスクリプションが有効で、かつ当該サイトがご利用プランの上限内にある限り継続します。それ以外の場合、サイトプランはその時点の通常価格で更新されます。エージェンシーサブスクリプションの終了の少なくとも7日前に、メールでお知らせします。エージェンシーサブスクリプションが返金された場合、またはその支払いに異議が申し立てられた場合、エージェンシースペースは直ちに一時停止され、割引は終了します。支払い済みのサイトプランは期間満了まで現在の料金が維持され、その後は通常価格で更新されます。エージェンシープランを変更した場合、割引は各サイトプランの次回更新時から変更されます。割引は無料トライアル期間中には適用されず、別段の記載がない限り他のオファーと併用できません。また、実際のクライアントではない第三者にプランを再販売する目的で利用することはできません。
• お客様の見積書と請求書：エージェンシーツールで作成された書類は、お客様の名義で、お客様の単独の責任において、お客様が発行するものです（法定記載事項、税、番号付け、支払条件、自国の会計・税務上の義務を含みます）。Flixyはお客様の支払代理人として行動せず、お客様が請求した金額を回収することはありません。クライアントはお客様に直接支払います。送信済みの書類は変更できず、取り消しのみ可能で、お客様の記録として保存されます。
• お客様のクライアント：お客様は、クライアントについて入力する情報、それを処理しクライアントにメール（招待、書類、リマインダー、レポート）を送るための有効な根拠を有すること、およびクライアントに付与するアクセス権について責任を負います。お客様に代わって送信されるメールには、お客様の名前と返信先アドレスが記載される場合があります。これを迷惑な営業目的に使用してはなりません。
• カスタムポータルアドレス：Studioプラン以上で利用できます。提供するアドレスは、お客様が所有または管理しているものでなければなりません。当社のチームは、お客様が指定のDNSレコードを作成した後にアドレスを有効化します。誤解を招くアドレスや第三者の権利を侵害するアドレスは、お断りする場合があります。
• 料金：エージェンシープランの料金は例であり、変更される場合があります。変更は変更後の購入に適用され、すでに支払済みの期間に適用されることはありません。