Prenumerationer, betalningar och återbetalningar

1. Abonnemang och priser

Våra paket (Starter, Essential, Pro, Business och eventuella paket som erbjuds i framtiden) och deras funktioner beskrivs på prissidan. Priser visas inklusive alla skatter: i euro för kunder i SEPA-länder och i US-dollar för kunder i övriga världen, med samma belopp. Momsen som ingår och totalbeloppet visas alltid innan du bekräftar din beställning.

Vissa abonnemang inkluderar ett första domännamn under det första året. Från och med det andra året, eller för ytterligare domäner, tillkommer förnyelseavgifter för domäner enligt vad som visas i översikten vid beställningstillfället.

2. Beställning

Avtalet ingås när du bekräftar din beställning genom att klicka på knappen som tydligt anger betalningsskyldighet (till exempel ”Prenumerera och betala”) och betalningen har godkänts. Vi skickar en bekräftelse via e-post med de viktigaste villkoren, en länk till dessa dokument och, i förekommande fall, fakturan. Innan du bekräftar kan du granska och korrigera din beställning.

3. Automatisk förnyelse

• Prenumerationer faktureras i förskott för vald period (månatlig eller årlig) och förnyas automatiskt för efterföljande perioder av samma längd till då gällande pris, om de inte avslutas före förnyelsedatumet.
• För årsabonnemang skickar vi ett påminnelsemejl minst 7 dagar före förnyelsen (och tidigare där lokal lagstiftning kräver det, t.ex. i vissa delstater i USA).
• Du ger oss och vår betalningsleverantör tillstånd att debitera din betalningsmetod för varje förnyelse.

4. Uppsägning

Du kan säga upp när som helst, online, från din översikt (avsnittet Abonnemang) eller genom att skriva till legal@flixy.studio, lika enkelt som du tecknade abonnemanget. Uppsägningen träder i kraft i slutet av den aktuella betalda perioden: du behåller åtkomsten till dess och ingen ytterligare betalning dras. Förutom vad som anges i avsnitt 6 och 7 återbetalas inte betalningar för den aktuella perioden vid uppsägning.

Vad händer härnäst: publicerade webbplatser förblir online till slutet av den betalda perioden och tas sedan offline; domäner hanteras enligt domännamnspolicyn; ditt konto övergår till gratisabonnemanget om det finns, och dina uppgifter sparas enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

5. Uppgraderingar, nedgraderingar och prisändringar

• Byte av plan: du kan byta plan eller faktureringsperiod när som helst från din instrumentpanel (Fakturering → Byt plan).
• Uppgradering (en högre plan, eller från månadsvis till årsvis fakturering): träder i kraft direkt. En ny faktureringsperiod börjar samma dag som ändringen; du betalar priset för den nya planen minus värdet av de oanvända dagarna i din nuvarande plan, beräknat proportionellt. Den nya planens AI-kapacitet gäller direkt, för den nya perioden.
• Nedgradering (en lägre plan, eller byte från årsvis till månadsvis fakturering): träder i kraft vid slutet av den redan betalda perioden, utan avgift eller återbetalning. Du kan avbryta en schemalagd nedgradering fram till det datumet. Funktioner eller användning som överskrider den nya planen (till exempel antalet språk eller e-postautomationer) begränsas då.
• Ytterligare professionella e-postadresser: vid en uppgradering faktureras de för den nya perioden, minus den andel som redan har betalats för de oanvända dagarna. En nedgradering kan bara schemaläggas när antalet professionella e-postadresser som används ryms inom den nya planen (adresser som ingår i planen plus betalda ytterligare adresser).
• Prisgaranti: priset för din plan är det som visades när du tecknade den. En senare prishöjning eller prissänkning gäller endast nya prenumerationer; din plan fortsätter att förnyas till sitt pris så länge den är aktiv. Ett nytt pris gäller endast om du väljer en annan plan eller faktureringsperiod, eller tecknar en ny prenumeration efter att din plan har upphört.

6. Ångerrätt (EU/EES, Storbritannien, Schweiz och liknande lagstiftning)

Om du är konsument har du rätt att utan angivet skäl häva ett distansavtal inom 14 dagar från att det ingicks.

Digitala tjänster levereras omedelbart. Eftersom Flixy Studio är en digital tjänst som du kan börja använda direkt begär vi vid betalningen din uttryckliga begäran om att tjänsten påbörjas under ångerfristen, och din bekräftelse på att: (a) om du häver avtalet betalar du ett belopp som står i proportion till det som har tillhandahållits fram till dess att du informerade oss om hävningen; och (b) du förlorar din ångerrätt när tjänsten har fullgjorts fullt ut. Domännamn som registreras på din begäran är tjänster anpassade efter din begäran och utförs omedelbart hos en tredjepartsregistry; de kan inte ångras efter registrering.

För att utöva ångerrätten skickar du ett tydligt meddelande (till exempel via e-post till legal@flixy.studio) eller använder detta standardformulär:

Till MSA TECHNOLOGY (Flixy), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike, legal@flixy.studio: Jag meddelar härmed att jag häver mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: [plan], beställd den [datum], namn, kontoe-post, datum, underskrift (om det skickas på papper).

Vi återbetalar belopp som ska återbetalas inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande, med samma betalningsmedel och utan avgifter.

7. Pengarna-tillbaka-garanti och återbetalningar

• 14 dagars nöjdhetsgaranti: oavsett land och status, om du inte är nöjd med ditt första betalda abonnemang, begär återbetalning inom 14 dagar från den första betalningen så återbetalar vi abonnemangsavgiften, med avdrag för eventuella domänavgifter som redan uppstått. Garantin gäller en gång per kund.
• Verkan av en full återbetalning: när avgiften för den pågående perioden av ett webbplatsabonnemang återbetalas i sin helhet upphör abonnemanget samma dag som återbetalningen och förnyas inte; webbplatsen tas offline men inget raderas, och du kan välja ett abonnemang igen när som helst. En kreditnota skickas till dig via e-post.
• Otillgänglig tjänst: om tjänsten är otillgänglig under en längre period på grund av vårt fel beviljar vi en kredit eller återbetalning i proportion till otillgängligheten.
• Domänavgifter: återbetalas inte när domänen har registrerats, förnyats eller flyttats, eftersom dessa avgifter betalas till registren.
• AI-påfyllningar (abonnemanget Business) och tillägg: återbetalas inte när de har använts, helt eller delvis; outnyttjade påfyllningar kan återbetalas inom 14 dagar från köpet.
• Missbruk: ingen återbetalning sker om kontot stängs av på grund av ett allvarligt brott mot villkoren eller policyn för acceptabel användning, utan att det påverkar tvingande konsumenträttigheter.
• Lagstadgade rättigheter (inklusive garantin för överensstämmelse för digitala tjänster) påverkas inte av detta avsnitt.

8. Betalning, misslyckade betalningar och återkrav

• Betalningar behandlas av en betalningsleverantör som uppfyller PCI-DSS. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
• Om en betalning misslyckas försöker vi igen och meddelar dig. Vi försöker automatiskt igen varannan dag; efter 3 misslyckade försök (cirka 4 dagar) upphör planen och webbplatsen tas offline – ingenting raderas, och när du betalar förnyelsen kommer den online igen. Domäner förnyas inte så länge det finns obetalda belopp.
• Om du bestrider en betalning hos din bank utan att först kontakta oss kan vi stänga av kontot under utredningen. Kontakta oss gärna först: de flesta ärenden löses inom en dag.

9. Skatter och fakturor

• Flixy drivs av MSA TECHNOLOGY, etablerat i Frankrike (momsregistreringsnummer FR09107122434). För kunder i EU tillämpas moms enligt EU:s regler och ingår i det visade priset: konsumenter betalar momssatsen i sin medlemsstat (deklarerad via den gemensamma kontaktpunkten, OSS); företag med ett giltigt momsregistreringsnummer i en annan medlemsstat betalar priset exklusive moms, enligt principen om omvänd skattskyldighet; franska kunder debiteras fransk moms. För att rätt momssats ska tillämpas registreras det faktureringsland du anger vid varje betalning tillsammans med landet för din anslutning; ett faktureringsland utanför EU kan inte användas från en anslutning i EU.
• För kunder utanför EU kan lokala skatter (t.ex. brittisk moms, schweizisk moms, GST, amerikansk försäljningsskatt) tillkomma beroende på lokala regler och tröskelvärden; eventuell skatt visas före betalning.
• Du måste lämna korrekta faktureringsuppgifter och momsnummer. Fakturor finns tillgängliga i din översikt och skickas via e-post.

10. Gratisabonnemang och provperioder

Gratisabonnemanget och eventuella provperioder erbjuds utan förpliktelser och kan ändras, begränsas eller upphöra. Om en provperiod övergår i en betald prenumeration informerar vi dig tydligt vid registreringen och påminner dig före den första debiteringen; du kan säga upp före provperiodens slut utan att betala.

11. Klagomål

Vid frågor eller klagomål gällande fakturering, kontakta legal@flixy.studio. Se även avsnitt 18 i användarvillkoren.

12. Professionella e-postadresser

• Vad som ingår: Pro-planen innehåller 1 professionell e-postadress och Business-planen 5, på domänen för den webbplats som planen är kopplad till. Extra adresser kan läggas till i alla betalda planer, även Essential, för 3 € per månad och adress, inklusive alla skatter.
• Fakturering av extra adresser: den första betalningen täcker bara tiden fram till nästa förnyelse av webbplatsens plan; därefter läggs de extra adresserna till vid varje förnyelse av planen, för samma period (månadsvis eller årsvis). Om du raderar en extra adress upphör faktureringen från nästa förnyelse; innevarande period återbetalas inte.
• Villkor: en adress kräver att webbplatsen är online på sin egen domän och en aktiv plan. Om du behåller din domän hos en annan leverantör måste du lägga till DNS-posterna som visas i din instrumentpanel; fram till dess kan inga meddelanden tas emot.
• Begränsningar: varje adress har en lagringskvot som visas i din instrumentpanel, och dagliga sändningsgränser gäller för att skydda leveransbarheten. Adresserna får inte användas för oönskade utskick eller massutskick (se Policy för godtagbar användning).
• Abonnemangets slut: om webbplatsens abonnemang upphör fortsätter dess adresser att fungera till slutet av det år som redan är betalt (årsdagen för när de skapades). Före det datumet skickar vi regelbundna påminnelser till dig via e-post (30, 14, 7, 3 och 1 dag innan). Om abonnemanget inte har förnyats då stängs adresserna av: de kan inte längre skicka eller ta emot meddelanden, men ingenting raderas, och de fungerar igen så snart du förnyar abonnemanget. Avstängda brevlådor och deras meddelanden sparas i 60 dagar efter avstängningen. Vi varnar dig via e-post 14 dagar innan den perioden tar slut; därefter raderas brevlådorna och deras meddelanden permanent. Om du raderar en adress raderas dess brevlåda och meddelanden permanent.
• Ångerrätt: en adress skapas direkt på din uttryckliga begäran; avsnitt 6 gäller.

13. Betala med mobilen

I betalningssteget kan du skanna en QR-kod för att slutföra betalningen i mobilen. Länken är personlig och fungerar bara på en enhet. QR-koden förnyas automatiskt var 10:e minut; när den har skannats är länken giltig i 10 minuter i mobilen. Samma priser, villkor och samtycken gäller som på datorn; betalningen hanteras av vår betalningsleverantör och bekräftas på båda skärmarna. Om du avbryter i mobilen eller länken löper ut debiteras inget belopp, och du kan betala igen från datorn.

14. Google-tjänster (Maps, Search Console, Analytics)

Från editorn (”Avancerade funktioner” → ”Google-tjänster”) eller avsnittet Google-tjänster i din instrumentpanel kan du ansluta tre Google-tjänster till din webbplats utan extra kostnad. Flixy är oberoende av Google; Google, Google Maps, Search Console och Google Analytics är varumärken som tillhör Google LLC, och varje tjänst omfattas även av Googles egna villkor.

• Google Maps: Flixy visar den officiella Google-kartan över det företag du väljer, med Flixys egen Google-nyckel. Kartan laddas på dina besökares enheter först när de begär den eller efter att de har godkänt cookies. Du ansvarar för att det namn och den adress du visar är korrekta.
• Google Search Console – uppdrag: genom att kryssa i rutan för behörighet ger du Flixy i uppdrag att anmäla och verifiera din webbplats i Google Search Console för din räkning, med Flixys Google-konto. Eftersom Flixy är värd för webbplatsens kod och hanterar dess domän bevisar Flixy ägarskapet för Google genom att lägga till en DNS-post eller en verifieringsfil på din webbplats. Ditt samtycke registreras med datum och textens version.
• Vad Flixy gör och inte gör: inom ramen för detta uppdrag anmäler Flixy endast webbplatsen, skickar in dess webbplatskarta efter varje publicering och läser din sökstatistik för att visa den i din instrumentpanel. Flixy ändrar aldrig ditt innehåll utan din begäran, säljer eller delar aldrig dina sökdata, använder aldrig egendomen för något annat syfte och garanterar ingen rankning: Google ensamt beslutar om indexering och positioner.
• Dina rättigheter: du förblir ensam ägare till din webbplats, ditt innehåll och dina data. Du kan få ägaråtkomst med ditt eget Google-konto, pausa eller återuppta tjänsten, eller återkalla den när som helst; återkallelse raderar webbplatskartan, egendomen och ägarskapsbeviset. Om din webbplats lämnar Flixy eller ditt abonnemang upphör tar Flixy bort sin verifiering och du kan verifiera webbplatsen igen med din egen metod.
• Google Analytics: du ansluter din egen Google Analytics 4-egendom med dess mät-ID och du är personuppgiftsansvarig för de data som samlas in i den. Dess tagg laddas först efter att dina besökare har godkänt cookies. Alternativen (konverteringar, kontaktklick, förstärkt integritet) kan slås på eller av när som helst.
• Tillgänglighet: dessa tjänster är beroende av Google, som kan ändra eller avsluta dem. Flixy kan stänga av en tjänst vid missbruk eller om Google kräver det och ansvarar inte för beslut som fattas av Google.

15. Funktioner i ”Förbättra min webbplats”

Från editorn (”Avancerade funktioner” → ”Förbättra min webbplats”) eller avsnitten ”Avancerade funktioner”, ”Förtroende och regelefterlevnad” och ”Verktyg” i din instrumentpanel kan du slå på extra funktioner för din webbplats. Var och en kan när som helst stängas av tillfälligt, återupptas eller tas bort; dina inställningar och data sparas tills du raderar dem eller avslutar ditt konto. För personuppgifter om dina besökare och kunder som samlas in via dessa funktioner är du personuppgiftsansvarig och Flixy agerar som ditt personuppgiftsbiträde enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

• Kundrecensioner: inbjudningar skickas endast till kunder som har gjort en beställning eller en bokning på din webbplats. Du får inte skriva, köpa, belöna eller filtrera recensioner på ett vilseledande sätt, och du får inte presentera recensioner som verifierade när de inte är det. Du får svara offentligt på recensioner och dölja kränkande recensioner; Google avgör om recensionsstjärnor visas i dess resultat.
• Livechatt, WhatsApp och svar från Flixy AI: du svarar dina besökare själv eller låter Flixy AI svara utifrån informationen på din webbplats. AI-svar kan vara felaktiga eller ofullständiga: de markeras för besökarna, räknas in i den AI som ingår i ditt abonnemang, och du ansvarar fortfarande för den information som lämnas i ditt namn. WhatsApp är en tjänst från WhatsApp Ireland Ltd; knappen öppnar bara en konversation med ditt nummer.
• Popup-fönster, banners, kuponger och presentkort: du bestämmer erbjudandena, deras villkor och deras varaktighet, och du måste uppfylla dem. Rabatter och presentkortssaldon beräknas alltid om av servern i kassan. Presentkort säljs och återbetalas av dig, enligt dina egna villkor och lagen i dina kunders land.
• Nyhetsbrev: du får bara mejla personer som har gett sitt samtycke (dubbel opt-in rekommenderas och är aktiverat som standard) eller dina befintliga kunder där lagen tillåter det. Varje mejl innehåller en avregistreringslänk som respekteras omedelbart. Varje abonnemang inkluderar ett månatligt antal mejl; utöver det räknas de extra mejlen in i den AI som ingår i ditt abonnemang. Köpta eller skrapade listor är förbjudna.
• Bokningsbekräftelser och påminnelser via SMS: SMS skickas via vår SMS-leverantör och betalas i förbetalda paket, giltiga utan tidsgräns och som inte återbetalas när de har använts. Ett långt meddelande eller ett meddelande med specialtecken kan räknas som flera SMS. Leveransen beror på mobiloperatörerna.
• SEO, blogg och A/B-tester: förslag och artiklar som skrivs av AI:n är förslag: du granskar dem och förblir ansvarig för det du publicerar. Ingen rankning på Google garanteras. A/B-tester visar varje besökare en av två versioner och räknar endast anonyma visningar och konverteringar.
• Försäljning på sociala nätverk: Flixy tillhandahåller en kataloglänk (flöde) till dina produkter för Meta, TikTok och Google. Du måste följa dessa plattformars handelspolicyer; deras godkännande av din katalog garanteras inte av Flixy. Håll länken hemlig.
• Prenumerationer och medlemsområde: återkommande betalningar går direkt till ditt eget Stripe- eller Mollie-konto. Du bestämmer priserna, innehållet och villkoren för dina medlemmar, hanterar deras uppsägningar och återbetalningar och följer konsumentlagstiftningen (information före betalning, ångerrätt i förekommande fall).
• Offerter och fakturor: numrering, lagstadgade uppgifter, momssatser och dina dokuments giltighet är ditt ansvar; Flixy tillhandahåller endast verktyget. Spara dina fakturor under den tid som krävs enligt dina skatteregler.
• Genererade juridiska sidor: sidorna med juridisk information, villkor, integritet och cookies som genereras för din webbplats är mallar ifyllda med den information du lämnar och de funktioner som är aktiva på din webbplats. De utgör inte juridisk rådgivning och ersätter inte en jurist; kontrollera och komplettera dem innan du publicerar.
• Tillgänglighetskontroll: granskningen och de automatiska korrigeringarna förbättrar vanliga problem (kontraster, bildbeskrivningar, etiketter, tangentbordsnavigering) men utgör ingen WCAG-, RGAA- eller EN 301 549-certifiering.
• Marknadsföringsstudio: Google Ads-kampanjer och inlägg i sociala medier som skrivs av AI är förslag som räknas in i den AI som ingår i ditt abonnemang: du granskar dem, publicerar dem själv från dina egna annons- och sociala konton och ansvarar fortfarande för deras innehåll, din annonsbudget och policyerna från Google, Meta, LinkedIn och TikTok. Flixy publicerar aldrig, köper aldrig annonser och spenderar aldrig pengar för din räkning, och garanterar inget resultat.
• Import av en befintlig webbplats: du får endast importera en webbplats, en PDF eller en bild vars innehåll tillhör dig eller som du har rätt att använda; du bekräftar detta före varje import, och datum och IP-adress för bekräftelsen registreras. Analysen debiteras i krediter till sin verkliga kostnad. Flixy läser endast offentliga sidor och kopierar dina texter, foton och logotyp till ditt nya projekt; du kontrollerar den importerade informationen innan webbplatsen skapas.
• Kundregister: avsnittet Kunder samlar de personer som har interagerat med dina webbplatser (beställningar, bokningar, formulär, nyhetsbrev, recensioner, medlemmar, offerter, chatt, lojalitetsprogram). Du bestämmer hur du använder denna information, informerar de berörda personerna i din integritetspolicy, besvarar deras begäranden (tillgång, rättelse, radering) och håller privata anteckningar sakliga och respektfulla; registrera aldrig känsliga uppgifter som du inte behöver.
• Flerspråkig webbplats: antalet språk beror på din plan (Essential: 2 språk, Pro: 5, Business: 18, inklusive webbplatsens språk). Översättningarna tas fram av AI utifrån innehållet på din webbplats och debiteras i krediter till AI:ns verkliga kostnad; en text som redan är översatt debiteras inte igen. Maskinöversättningar kan innehålla fel eller nyanser som inte passar din verksamhet: du granskar dem, rättar dem vid behov (dina rättelser har företräde) och ansvarar för det översatta innehåll du publicerar, särskilt priser, juridisk information och åtaganden. Om din plan inte längre omfattar ett språk publiceras dess sidor inte längre vid nästa publicering; översättningarna sparas och återställs om din plan omfattar språket igen.
• E-postautomationer: scenarierna och den månatliga volymen automatiska meddelanden beror på din plan (Essential: 3 scenarier och 500 meddelanden per webbplats och månad, Pro: 7 scenarier och 2 000 meddelanden, Business: 7 scenarier och 5 000 meddelanden); över gränsen pausas utskicken till nästa månad. Meddelanden skickas bara till personer som har interagerat med ditt företag på din webbplats, varje person får ett visst scenario bara en gång (påminnelsescenarier högst en gång per halvår) och varje mejl innehåller en avregistreringslänk som respekteras omedelbart och permanent. Du ansvarar för att dina utskick är lagliga (samtycke eller befintlig kundrelation i den mån lagen tillåter), för de texter och erbjudanden du lägger till och för att de personliga rabattkoder som skickats ut honoreras (engångsbruk, giltiga i 30 dagar, reserverade för mottagaren). Flixy kan stänga av automationer vid klagomål, onormal studsfrekvens eller missbruk.
• Teamåtkomst och kalendersynk: du väljer vad varje teammedlem får se och göra, och du ansvarar för deras handlingar i ditt utrymme. Teammedlemmar använder sitt eget Flixy-konto. Kalenderlänken ger läsåtkomst till dina bokningar för alla som har den: håll den hemlig och förnya den vid behov.

16. AI-användning, välkomstkrediter och påfyllningar

• Välkomstkrediter: erbjuds en gång vid registreringen för att skapa och förfina en första webbplats. De förnyas aldrig, har inget kontantvärde och kan inte återbetalas eller överlåtas. De går ut sju dagar efter registreringen om kontot förblir inaktivt (använt högst en gång och ingen inloggning efter våra påminnelsemejl).
• AI-kapacitet som ingår i varje abonnemang: en månatlig AI-kapacitet för varje webbplats, som driver alla funktioner som använder artificiell intelligens (ändringar, svar från chattboten, översättningar, bilder och videor, artiklar, kampanjer): standard med Essential, dubbelt så mycket med Pro och fyra gånger så mycket med Business; en fullständig omdesign använder mer än en liten ändring. Den startar om varje månad på samma datum som abonnemanget startade; outnyttjade mängder förs inte över. En användningsmätare i din kontrollpanel visar hur mycket du har använt, i procent.
• Meddelanden och tempo: vi meddelar dig i din kontrollpanel och via mejl när du har använt större delen av din månatliga mängd, eller när användningen är mycket intensiv inom några timmar. Ett AI-jobb körs i taget per konto. När mängden har nåtts kan du göra klart dina ändringar i ett långsammare tempo inom en kort marginal; förfrågningar kan då spridas ut med några minuters mellanrum. Onormal användning (till exempel en hel månads AI inom ett dygn) leder till en kort paus och kan granskas av vårt team.
• Högre abonnemang: du kan när som helst byta från Essential eller Pro till ett högre abonnemang, med omedelbar verkan: du betalar priset för det nya abonnemanget minus värdet av de outnyttjade dagarna i ditt nuvarande abonnemang (avsnitt 5), och den AI som ingår i det nya abonnemanget gäller direkt.
• AI-påfyllningar: endast tillgängliga med abonnemanget Business. De används när den månatliga mängden har nåtts och går inte ut så länge ditt konto är öppet. Återbetalningar: se avsnitt 7.
• Ask Flixy: guiden i din instrumentpanel ingår gratis i alla konton, med eller utan plan, och använder aldrig den AI som ingår i din plan. För att den ska förbli tillgänglig för alla pausas mycket intensiv användning en kort stund (gräns: 30 frågor per timme och 120 per dag och konto). Dess svar och tips är endast vägledande: kontrollera viktig information och kontakta supporten vid problem med ditt konto, en betalning eller en domän.
• Tips via mejl: vi kan mejla dig, högst en gång med några dagars mellanrum, om en funktion som din webbplats inte använder ännu, eller om din användning av den AI som ingår i ditt abonnemang. Du kan stänga av tipsen när som helst via länken i varje mejl eller i din profil; meddelanden om AI-användningen i ditt abonnemang är tjänstemeddelanden.

17. Byråyta

• Provperiod: när du skapar en byråyta startar en kostnadsfri provperiod på 14 dagar med funktionerna i planen Studio, utan betalkort. En provperiod per konto. När provperioden är slut pausas ytan tills du väljer en plan.
• Byråplaner och löptid: byråabonnemang (Solo, Studio, Scale) är förbetalda för en månad eller ett år till det pris som visas före betalning, inkl. skatter. De förnyas aldrig automatiskt: du förlänger dem när du vill, och en förlängning läggs till i slutet av din pågående period. När du förlänger kan du välja en annan plan, som gäller från betalningsdagen. När du begär omedelbar aktivering avstår du uttryckligen från ångerrätten på 14 dagar, enligt vad som anges i kassan.
• Paus: när en period löper ut utan förlängning (efter en respitperiod på 3 dagar) pausas byråverktygen: du kan fortfarande läsa och exportera dina kunder och dokument, men du kan inte skapa nya poster, automatiska fakturor, påminnelser och rapporter upphör, och dina kunders portal visar inte längre ditt varumärke. Inget raderas på grund av en paus.
• Grossistpriser: så länge ditt betalda årliga byråabonnemang är aktivt får de webbplatsplaner som betalas årsvis via ditt konto rabatten för din byråplan (webbplatsplaner som betalas månadsvis, och konton med ett månatligt byråabonnemang, debiteras till ordinarie pris), som visas i kassan och på fakturan, inom det antal webbplatser som ingår i den planen. Utöver det antalet debiteras ytterligare webbplatsplaner till ordinarie pris tills du byter till en högre plan; över den största planen kan ett skräddarsytt erbjudande avtalas. Rabatten räknas om vid varje förnyelse av en webbplatsplan: den kvarstår så länge ditt årliga byråabonnemang är aktivt och webbplatsen ryms inom din plans gräns; annars förnyas webbplatsplanen till gällande ordinarie pris. Vi informerar dig via e-post minst 7 dagar innan ditt byråabonnemang upphör. Om byråabonnemanget återbetalas eller betalningen bestrids pausas byråytan omedelbart och rabatten upphör: redan betalda webbplatsplaner behåller sitt pris till periodens slut och förnyas därefter till ordinarie pris. Ett byte av byråplan ändrar rabatten från och med nästa förnyelse av varje webbplatsplan. Rabatter beviljas inte under den kostnadsfria provperioden, kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges och får inte användas för att sälja vidare planer till personer som inte är dina faktiska kunder.
• Dina offerter och fakturor: dokument som skapas med byråverktygen utfärdas av dig, i ditt namn och under ditt eget ansvar (lagstadgade uppgifter, moms, numrering, betalningsvillkor, bokförings- och skatteskyldigheter i ditt land). Flixy agerar inte som ditt betalningsombud och tar aldrig emot de belopp du fakturerar: dina kunder betalar dig direkt. Skickade dokument kan inte längre ändras, bara makuleras, och sparas för din dokumentation.
• Dina kunder: du ansvarar för de uppgifter du registrerar om dina kunder, för att ha en giltig grund för att behandla dem och skicka e-post till dem (inbjudningar, dokument, påminnelser, rapporter) och för de åtkomsträttigheter du ger dem. E-post som skickas för din räkning kan bära ditt namn och din svarsadress; du får inte använda den för oönskad marknadsföring.
• Egen portaladress: tillgänglig från och med planen Studio; du måste äga eller kontrollera den adress du anger. Vårt team aktiverar den efter att du har skapat den begärda DNS-posten; vi kan neka en adress som är vilseledande eller gör intrång i tredje parts rättigheter.
• Priser: priserna för byråplaner är exempel som kan ändras; en ändring gäller köp som görs efter ändringen, aldrig en period som redan är betald.