Áskriftir, greiðslur og endurgreiðslur

1. Áætlanir og verð

Áskriftarleiðum okkar (Starter, Essential, Pro, Business og hverri þeirri leið sem boðin verður í framtíðinni) og eiginleikum þeirra er lýst á verðsíðunni. Verð eru birt með öllum sköttum: í evrum fyrir viðskiptavini í SEPA-löndum og í Bandaríkjadölum fyrir viðskiptavini annars staðar í heiminum, með sömu fjárhæðum. Innifalinn virðisaukaskattur og heildarupphæð eru alltaf birt áður en þú staðfestir pöntunina.

Sumar áætlanir innihalda lén fyrsta árið. Frá öðru ári, eða fyrir viðbótarlén, gilda endurnýjunargjöld fyrir lén eins og þau birtast í stjórnborðinu þegar pöntun er gerð.

2. Pöntun

Samningur myndast þegar þú staðfestir pöntunina með því að smella á hnappinn sem er merktur skýrri greiðsluskyldu (t.d. „Gerast áskrifandi og greiða“) og greiðslan hefur verið heimiluð. Við sendum staðfestingu í tölvupósti með helstu skilmálum, tengli á þessi skjöl og, þegar við á, reikninginn. Áður en þú staðfestir getur þú yfirfarið og leiðrétt pöntunina.

3. Sjálfvirk endurnýjun

• Áskriftir eru innheimtar fyrir fram fyrir valið tímabil (mánaðarlega eða árlega) og endurnýjast sjálfkrafa um jafnlöng tímabil á því verði sem þá gildir, nema þeim sé sagt upp fyrir endurnýjunardag.
• Fyrir árlegar áætlanir sendum við áminningarpóst að minnsta kosti 7 dögum fyrir endurnýjun (og fyrr þar sem staðbundin lög krefjast þess, t.d. fyrir ákveðin fylki í Bandaríkjunum).
• Þú heimilar okkur og greiðslumiðlara okkar að skuldfæra greiðslumáta þinn fyrir hverja endurnýjun.

4. Uppsögn

Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er, á netinu, í stjórnborðinu þínu (hlutanum Áætlun) eða með því að skrifa á legal@flixy.studio, jafn auðveldlega og þú gerðist áskrifandi. Uppsögnin tekur gildi í lok núverandi greidds tímabils: þú heldur aðgangi þangað til og engar frekari greiðslur eru teknar. Nema eins og kveðið er á um í köflum 6 og 7 eru greiðslur fyrir núverandi tímabil ekki endurgreiddar við uppsögn.

Hvað gerist næst: birtar vefsíður haldast á netinu til loka greidda tímabilsins og eru síðan teknar niður; farið er með lén samkvæmt Stefnu um lén; aðgangurinn þinn færist yfir á ókeypis áskriftarleiðina ef hún er í boði, og gögnin þín eru varðveitt eins og lýst er í Persónuverndarstefnunni.

5. Uppfærslur, niðurfærslur og verðbreytingar

• Breyting á áskriftarleið: þú getur skipt um áskriftarleið eða greiðslutímabil hvenær sem er á mælaborðinu þínu (Greiðslur → Skipta um áskriftarleið).
• Uppfærsla (hærri áskriftarleið, eða úr mánaðarlegri í árlega greiðslu): tekur gildi strax. Nýtt greiðslutímabil hefst á þeim degi sem breytingin er gerð; þú greiðir verð nýju áskriftarleiðarinnar að frádregnu virði ónotaðra daga núverandi áskriftar, reiknað hlutfallslega. Gervigreindargeta nýju áskriftarleiðarinnar gildir strax, fyrir nýja tímabilið.
• Niðurfærsla (lægri áskriftarleið, eða skipti úr árlegri í mánaðarlega greiðslu): tekur gildi í lok tímabilsins sem þegar hefur verið greitt, án gjalds eða endurgreiðslu. Þú getur hætt við áætlaða niðurfærslu fram að þeim degi. Eiginleikar eða notkun umfram nýju áskriftarleiðina (til dæmis fjöldi tungumála eða sjálfvirkra tölvupóstferla) eru þá takmörkuð.
• Fagleg viðbótarnetföng: við uppfærslu eru þau innheimt fyrir nýja tímabilið, að frádregnum þeim hluta sem þegar hefur verið greiddur fyrir ónotaða daga. Aðeins er hægt að áætla niðurfærslu þegar fjöldi faglegra netfanga í notkun rúmast innan nýju áskriftarleiðarinnar (netföng sem eru innifalin í áskriftarleiðinni auk greiddra viðbótarnetfanga).
• Verðábyrgð: verð áskriftarinnar þinnar er það verð sem birtist þegar þú gerðist áskrifandi. Síðari verðhækkun eða verðlækkun gildir aðeins um nýjar áskriftir; áskriftin þín heldur áfram að endurnýjast á sínu verði svo lengi sem hún er virk. Nýtt verð gildir aðeins ef þú velur aðra áskriftarleið eða annað greiðslutímabil, eða gerist áskrifandi á ný eftir að áskriftin þín er runnin út.

6. Réttur til að falla frá samningi (EES, ESB, Bretland, Sviss og sambærileg lög)

Ef þú ert neytandi átt þú rétt á að falla frá fjarsölusamningi innan 14 daga frá gerð hans án þess að tilgreina ástæðu.

Stafræn þjónusta sem veitt er strax. Þar sem Flixy Studio er stafræn þjónusta sem þú getur byrjað að nota strax biðjum við, við greiðslu, um skýra beiðni þína um að þjónustan hefjist innan frests til að falla frá samningi og staðfestingu þína á því að: (a) ef þú fellur frá samningnum greiðir þú fjárhæð í hlutfalli við það sem veitt hefur verið þar til þú tilkynntir okkur um það; og (b) þú glatar rétti þínum til að falla frá samningi þegar þjónustan hefur verið að fullu veitt. Lén sem skráð eru að beiðni þinni eru þjónusta sem sniðin er að beiðni þinni og veitt strax hjá skráningarstofu þriðja aðila; ekki er hægt að falla frá þeim eftir skráningu.

Til að nýta réttinn til að falla frá samningi skaltu senda skýra yfirlýsingu (t.d. í tölvupósti á legal@flixy.studio) eða nota þetta fyrirmyndareyðublað:

Til MSA TECHNOLOGY (Flixy), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, legal@flixy.studio: Ég tilkynni hér með að ég fell frá samningi mínum um eftirfarandi þjónustu: [áskriftarleið], pantað þann [dagsetning], nafn, netfang reiknings, dagsetning, undirskrift (ef á pappír).

Við endurgreiðum allar fjárhæðir sem eru á okkar ábyrgð innan 14 daga frá móttöku tilkynningar þinnar, með sama greiðslumáta og án gjalda.

7. Peningaábyrgð og endurgreiðslur

• 14 daga ánægjuábyrgð: óháð landi þínu og stöðu getur þú, ef þú ert ekki ánægð(ur) með fyrstu greiddu áskriftina þína, óskað eftir endurgreiðslu innan 14 daga frá fyrstu greiðslu og við endurgreiðum áskriftargjaldið, að frádregnum lénagjöldum sem þegar hafa fallið til. Þessi ábyrgð gildir einu sinni fyrir hvern viðskiptavin.
• Áhrif fullrar endurgreiðslu: þegar gjald yfirstandandi tímabils áskriftarleiðar fyrir vef er endurgreitt að fullu lýkur þeirri áskriftarleið á endurgreiðsludeginum og hún er ekki endurnýjuð; vefurinn er tekinn af netinu en engu er eytt og þú getur valið áskriftarleið aftur hvenær sem er. Kreditreikningur er sendur til þín í tölvupósti.
• Þjónustutruflanir: ef Þjónustan er ótiltæk í langan tíma vegna okkar sök, veitum við inneign eða endurgreiðslu í hlutfalli við þann tíma sem hún var ótiltæk.
• Lénagjöld: ekki endurgreidd þegar lénið hefur verið skráð, endurnýjað eða flutt, þar sem þessi gjöld eru greidd til lénaskráa.
• Gervigreindaráfyllingar (áskriftarleiðin Business) og viðbætur: óendurgreiðanlegar þegar þær hafa verið notaðar að hluta eða öllu leyti; ónotaðar áfyllingar má endurgreiða innan 14 daga frá kaupum.
• Misnotkun: engin endurgreiðsla er veitt þegar aðgangi er lokað vegna alvarlegs brots á skilmálunum eða notkunarstefnunni (Acceptable Use Policy), án þess að það hafi áhrif á lögbundin réttindi neytenda.
• Lögbundin réttindi (þar með talin ábyrgð á samræmi stafrænnar þjónustu) hafa ekki áhrif á þennan kafla.

8. Greiðslur, misheppnaðar greiðslur og endurkröfur

• Greiðslur eru afgreiddar af greiðslumiðlara sem uppfyllir PCI-DSS staðalinn. Við geymum aldrei allar kortaupplýsingar þínar.
• Ef greiðsla mistekst reynum við aftur og látum þig vita. Við reynum sjálfkrafa aftur á 2 daga fresti; eftir 3 misheppnaðar tilraunir (um 4 daga) lýkur áskriftarleiðinni og vefurinn er tekinn úr loftinu — engu er eytt og þegar endurnýjunin er greidd fer hann aftur í loftið. Lén eru ekki endurnýjuð á meðan greiðslur eru útistandandi.
• Ef þú mótmælir greiðslu hjá banka þínum án þess að hafa fyrst haft samband við okkur getum við lokað aðgangnum meðan á rannsókn stendur. Vinsamlegast hafðu fyrst samband við okkur: flest mál leysast innan eins dags.

9. Skattar og reikningar

• Flixy er rekið af MSA TECHNOLOGY, með staðfestu í Frakklandi (VSK-númer FR09107122434). Fyrir viðskiptavini í ESB er VSK lagður á samkvæmt reglum ESB og er innifalinn í birtu verði: neytendur greiða VSK-hlutfall síns aðildarríkis (gefið upp í gegnum einn afgreiðslustað, OSS); fyrirtæki með gilt VSK-númer í öðru aðildarríki greiða verðið án VSK samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu; franskir viðskiptavinir greiða franskan VSK. Til að beita réttu hlutfalli er greiðslulandið sem þú gefur upp skráð við hverja greiðslu ásamt landi tengingarinnar þinnar; ekki er hægt að nota greiðsluland utan ESB frá tengingu innan ESB.
• Fyrir viðskiptavini utan ESB geta staðbundnir skattar (t.d. breskur virðisaukaskattur, svissneskur virðisaukaskattur, GST, söluskattur í Bandaríkjunum) átt við eftir staðbundnum reglum og viðmiðunarmörkum; allir skattar birtast áður en greitt er.
• Þú verður að veita réttar reikningsupplýsingar og virðisaukaskattsnúmer. Reikningar eru aðgengilegir í stjórnborðinu þínu og sendir með tölvupósti.

10. Ókeypis áætlun og prufutímabil

Ókeypis áætlunin og öll prufutímabil eru boðin án skuldbindinga og geta verið breytt, takmörkuð eða hætt. Ef prufutímabil breytist í greidda áskrift munum við skýrt upplýsa þig við skráningu og minna þig á fyrir fyrstu greiðslu; þú getur sagt upp fyrir lok prufutímabilsins án þess að greiða.

11. Kvartanir

Vegna allra spurninga eða kvartana um innheimtu skaltu hafa samband við legal@flixy.studio. Sjá einnig 18. kafla þjónustuskilmálanna.

12. Fagleg netföng

• Hvað er innifalið: Pro-áskriftin inniheldur 1 faglegt netfang og Business-áskriftin 5, á léni vefsins sem áskriftin tengist. Bæta má aukanetföngum við hvaða greidda áskrift sem er, líka Essential, fyrir 3 € á mánuði á hvert netfang, með öllum sköttum.
• Innheimta aukanetfanga: fyrsta greiðslan nær aðeins yfir tímann fram að næstu endurnýjun áskriftar vefsins; eftir það bætast aukanetföngin við hverja endurnýjun áskriftarinnar, fyrir sama tímabil (mánaðarlega eða árlega). Ef þú eyðir aukanetfangi hættir innheimta þess frá næstu endurnýjun; yfirstandandi tímabil er ekki endurgreitt.
• Skilyrði: netfang krefst þess að vefurinn sé í loftinu á eigin léni og að áskrift sé virk. Ef þú heldur léninu hjá öðrum þjónustuaðila þarftu að bæta við DNS-færslunum sem birtast í stjórnborðinu; þangað til er ekki hægt að taka á móti skilaboðum.
• Takmarkanir: hvert netfang hefur geymslukvóta sem birtist í stjórnborðinu og dagleg sendingarmörk gilda til að vernda afhendingarhæfni. Ekki má nota netföngin til að senda óumbeðin skilaboð eða fjöldasendingar (sjá Reglur um ásættanlega notkun).
• Lok áskriftar: ef áskrift vefsins lýkur virka netföng hans áfram til loka ársins sem þegar hefur verið greitt fyrir þau (afmælisdags stofnunar þeirra). Fyrir þann dag sendum við þér reglulegar áminningar með tölvupósti (30, 14, 7, 3 og 1 degi áður). Ef áskriftin hefur ekki verið endurnýjuð þá er netföngunum lokað tímabundið: þau geta ekki lengur sent eða tekið á móti skilaboðum, en engu er eytt og þau virka aftur um leið og þú endurnýjar áskriftina. Lokuð pósthólf og skilaboð þeirra eru geymd í 60 daga eftir lokunina. Við látum þig vita með tölvupósti 14 dögum áður en því tímabili lýkur; þá er pósthólfunum og skilaboðum þeirra eytt varanlega. Ef netfangi er eytt er pósthólfi þess og skilaboðum eytt varanlega.
• Réttur til að falla frá samningi: netfang er búið til strax að þinni skýru beiðni; 6. kafli gildir.

13. Greitt með símanum

Í greiðsluskrefinu getur þú skannað QR-kóða til að ljúka greiðslunni í símanum. Tengillinn er persónulegur og virkar aðeins á einu tæki. QR-kóðinn endurnýjast sjálfkrafa á 10 mínútna fresti; eftir skönnun gildir tengillinn í 10 mínútur í símanum. Sömu verð, skilmálar og samþykki gilda og í tölvunni; greiðslan er afgreidd af greiðsluþjónustuaðila okkar og staðfest á báðum skjám. Ef þú hættir við í símanum eða tengillinn rennur út er engin upphæð skuldfærð og þú getur greitt aftur úr tölvunni.

14. Google-þjónustur (Maps, Search Console, Analytics)

Úr ritlinum („Ítareiginleikar“ → „Google-þjónustur“) eða í Google-þjónustuhluta stjórnborðsins getur þú tengt þrjár Google-þjónustur við vefinn þinn án aukakostnaðar. Flixy er óháð Google; Google, Google Maps, Search Console og Google Analytics eru vörumerki Google LLC og hver þjónusta lýtur einnig eigin skilmálum Google.

• Google Maps: Flixy birtir opinbert Google-kort af fyrirtækinu sem þú velur, með Google-lykli Flixy sjálfs. Kortið hleðst í tækjum gestanna aðeins þegar þeir biðja um það eða eftir að þeir hafa samþykkt vafrakökur. Þú berð ábyrgð á því að nafnið og heimilisfangið sem þú birtir séu rétt.
• Google Search Console — umboð: með því að haka í heimildarreitinn felur þú Flixy að skrá og staðfesta vefinn þinn í Google Search Console fyrir þína hönd, með Google-reikningi Flixy. Þar sem Flixy hýsir kóða vefsins þíns og sér um lénið hans sannar Flixy eignarhaldið gagnvart Google með því að bæta DNS-færslu eða staðfestingarskrá við vefinn þinn. Samþykki þitt er skráð ásamt dagsetningu og útgáfu textans.
• Hvað Flixy gerir og gerir ekki: samkvæmt þessu umboði skráir Flixy aðeins vefinn, sendir veftré hans eftir hverja birtingu og les leitartölfræðina þína til að sýna hana á stjórnborðinu. Flixy breytir aldrei efninu þínu án beiðni frá þér, selur aldrei né deilir leitargögnunum þínum, notar eignina aldrei í neinum öðrum tilgangi og ábyrgist enga röðun: Google eitt ákveður skráningu og stöðu.
• Réttindi þín: þú ert áfram eini eigandi vefsins þíns, efnisins og gagnanna. Þú getur fengið eigandaaðgang með þínum eigin Google-reikningi, gert hlé á þjónustunni eða haldið henni áfram, eða afturkallað hana hvenær sem er; afturköllun eyðir veftrénu, eigninni og eignarsönnuninni. Ef vefurinn þinn fer frá Flixy eða áskriftinni lýkur fjarlægir Flixy staðfestingu sína og þú getur staðfest vefinn aftur með þinni eigin aðferð.
• Google Analytics: þú tengir þína eigin Google Analytics 4-eign með mælingarauðkenni hennar og ert ábyrgðaraðili gagnanna sem þar er safnað. Merki hennar hleðst aðeins eftir að gestirnir hafa samþykkt vafrakökur. Kveikja má eða slökkva á valkostunum (umbreytingum, smellum á tengiliðaleiðir, aukinni persónuvernd) hvenær sem er.
• Framboð: þessar þjónustur eru háðar Google, sem getur breytt þeim eða hætt þeim. Flixy getur gert hlé á þjónustu ef um misnotkun er að ræða eða ef Google krefst þess og ber ekki ábyrgð á ákvörðunum sem Google tekur.

15. Eiginleikar „Bæta vefinn minn“

Úr ritlinum („Ítareiginleikar“ → „Bæta vefinn minn“) eða hlutunum „Ítareiginleikar“, „Traust og regluvarsla“ og „Verkfæri“ á stjórnborðinu geturðu kveikt á viðbótareiginleikum fyrir vefinn þinn. Hvern þeirra má hvenær sem er stöðva tímabundið, virkja aftur eða fjarlægja; stillingar þínar og gögn eru geymd þar til þú eyðir þeim eða lokar aðganginum. Varðandi persónuupplýsingar gesta þinna og viðskiptavina sem safnað er með þessum eiginleikum ert þú ábyrgðaraðili og Flixy starfar sem vinnsluaðili þinn samkvæmt vinnslusamningi okkar.

• Umsagnir viðskiptavina: boð eru aðeins send viðskiptavinum sem hafa lagt inn pöntun eða bókun á vefnum þínum. Þú mátt ekki skrifa, kaupa, umbuna fyrir eða sía umsagnir á villandi hátt og þú mátt ekki kynna umsagnir sem staðfestar þegar þær eru það ekki. Þú mátt svara umsögnum opinberlega og fela meiðandi umsagnir; Google ákveður hvort umsagnastjörnur birtast í niðurstöðum þess.
• Netspjall, WhatsApp og svör Flixy AI: þú svarar gestum þínum sjálf(ur) eða lætur Flixy AI svara út frá upplýsingunum á vefnum þínum. Svör gervigreindar geta verið röng eða ófullnægjandi: þau eru merkt fyrir gestum, teljast með í gervigreindinni sem er innifalin í áskriftarleiðinni þinni og þú berð áfram ábyrgð á þeim upplýsingum sem veittar eru í þínu nafni. WhatsApp er þjónusta WhatsApp Ireland Ltd; hnappurinn opnar aðeins samtal við númerið þitt.
• Sprettigluggar, borðar, afsláttarmiðar og gjafakort: þú ákveður tilboðin, skilyrði þeirra og gildistíma og þér ber að standa við þau. Afslættir og inneign gjafakorta eru alltaf endurreiknuð af þjóninum við greiðslu. Gjafakort eru seld og endurgreidd af þér, samkvæmt þínum eigin skilmálum og lögum í landi viðskiptavina þinna.
• Fréttabréf: þú mátt aðeins senda tölvupóst til fólks sem hefur veitt samþykki sitt (mælt er með tvöfaldri staðfestingu og hún er sjálfgefið virk) eða til núverandi viðskiptavina þinna þar sem lög leyfa. Hver tölvupóstur inniheldur afskráningartengil sem er virtur strax. Hver áskriftarleið felur í sér mánaðarlegan fjölda tölvupósta; umfram það teljast aukapóstarnir með í gervigreindinni sem er innifalin í áskriftarleiðinni þinni. Keyptir eða skrapaðir listar eru bannaðir.
• Bókunarstaðfestingar og áminningar með SMS: SMS eru send í gegnum SMS-þjónustuveitu okkar og greidd í fyrirframgreiddum pökkum, sem gilda án tímamarka og eru ekki endurgreiddir eftir notkun. Löng skilaboð eða skilaboð með sérstöfum geta talist sem mörg SMS. Afhending er háð farsímafyrirtækjunum.
• Leitarvélabestun, blogg og A/B-prófanir: tillögur og greinar sem gervigreindin skrifar eru tillögur: þú ferð yfir þær og berð áfram ábyrgð á því sem þú birtir. Engin röðun á Google er tryggð. A/B-prófanir sýna hverjum gesti aðra af tveimur útgáfum og telja aðeins nafnlausar birtingar og umbreytingar.
• Sala á samfélagsmiðlum: Flixy lætur í té vörulistatengil (straum) fyrir vörurnar þínar fyrir Meta, TikTok og Google. Þú verður að fara að viðskiptareglum þessara kerfa; Flixy ábyrgist ekki að þau samþykki vörulistann þinn. Haltu tenglinum leyndum.
• Áskriftir og meðlimasvæði: endurteknar greiðslur fara beint inn á þinn eigin Stripe- eða Mollie-reikning. Þú ákveður verð, efni og skilmála fyrir meðlimi þína, sérð um uppsagnir þeirra og endurgreiðslur og fylgir neytendalöggjöf (upplýsingar fyrir greiðslu, réttur til að falla frá samningi þar sem við á).
• Tilboð og reikningar: númeraröð, lögbundnar upplýsingar, virðisaukaskattshlutföll og gildi skjala þinna eru á þína ábyrgð; Flixy lætur aðeins tólið í té. Geymdu reikningana þína í þann tíma sem skattareglur þínar krefjast.
• Sjálfvirkar lagasíður: síður með lagalegum upplýsingum, skilmálum, persónuvernd og vafrakökum sem útbúnar eru fyrir vefinn þinn eru sniðmát fyllt út með upplýsingunum sem þú gefur og þeim eiginleikum sem eru virkir á vefnum þínum. Þær eru ekki lögfræðiráðgjöf og koma ekki í stað lögmanns; yfirfarðu þær og fullgerðu áður en þú birtir þær.
• Aðgengisathugun: úttektin og sjálfvirku lagfæringarnar bæta algeng vandamál (birtuskil, myndalýsingar, merkingar, lyklaborðsleiðsögn) en eru ekki WCAG-, RGAA- eða EN 301 549-vottun.
• Markaðsstúdíó: Google Ads-herferðir og færslur á samfélagsmiðlum sem gervigreindin skrifar eru tillögur sem teljast með í gervigreindinni sem er innifalin í áskriftarleiðinni þinni: þú ferð yfir þær, birtir þær sjálf(ur) af þínum eigin auglýsinga- og samfélagsmiðlareikningum og berð áfram ábyrgð á efni þeirra, auglýsingafjárhagsáætlun þinni og reglum Google, Meta, LinkedIn og TikTok. Flixy birtir aldrei, kaupir aldrei auglýsingar og eyðir aldrei peningum fyrir þína hönd og ábyrgist engan árangur.
• Innflutningur á núverandi vef: þú mátt aðeins flytja inn vef, PDF-skjal eða mynd ef efnið tilheyrir þér eða þú hefur leyfi til að nota það; þú staðfestir það fyrir hvern innflutning og dagsetning og IP-tala þeirrar staðfestingar eru skráðar. Greiningin er dregin af inneign á raunkostnaði. Flixy les aðeins opinberar síður og afritar texta, myndir og merki inn í nýja verkefnið þitt; þú ferð yfir innfluttu upplýsingarnar áður en vefurinn er búinn til.
• Viðskiptavinaskrá: hlutinn Viðskiptavinir safnar saman þeim einstaklingum sem hafa átt samskipti við vefina þína (pantanir, bókanir, eyðublöð, fréttabréf, umsagnir, meðlimir, tilboð, spjall, vildarkerfi). Þú ákveður hvernig þú notar þessar upplýsingar, upplýsir hlutaðeigandi einstaklinga í persónuverndarstefnu þinni, svarar beiðnum þeirra (aðgangur, leiðrétting, eyðing) og heldur einkaathugasemdum málefnalegum og virðingarfullum; skráðu aldrei viðkvæmar upplýsingar sem þú þarft ekki á að halda.
• Fjöltyngdur vefur: fjöldi tungumála fer eftir áskriftinni þinni (Essential: 2 tungumál, Pro: 5, Business: 18, tungumál vefsins meðtalið). Þýðingarnar eru unnar af gervigreind út frá efni vefsins og dregnar frá í einingum á raunkostnaði gervigreindarinnar; texti sem þegar hefur verið þýddur er ekki dreginn frá aftur. Vélþýðingar geta innihaldið villur eða blæbrigði sem henta ekki starfsemi þinni: þú ferð yfir þær, leiðréttir eftir þörfum (leiðréttingarnar þínar hafa forgang) og berð ábyrgð á þýddu efni sem þú birtir, einkum verði, lagalegum upplýsingum og skuldbindingum. Ef áskriftin þín inniheldur ekki lengur tiltekið tungumál eru síður þess ekki lengur birtar við næstu birtingu; þýðingarnar eru varðveittar og endurheimtar ef áskriftin inniheldur tungumálið á ný.
• Sjálfvirkir tölvupóstar: ferlin og mánaðarlegt magn sjálfvirkra skilaboða fara eftir áskriftinni þinni (Essential: 3 ferli og 500 skilaboð á hvern vef á mánuði, Pro: 7 ferli og 2.000 skilaboð, Business: 7 ferli og 5.000 skilaboð); umfram hámarkið stöðvast sendingar fram að næsta mánuði. Skilaboð eru aðeins send fólki sem hefur átt samskipti við fyrirtækið þitt á vefnum þínum, hver einstaklingur fær tiltekið ferli aðeins einu sinni (áminningarferli í mesta lagi einu sinni á sex mánaða fresti) og hver tölvupóstur inniheldur afskráningartengil sem er virtur strax og til frambúðar. Þú berð ábyrgð á lögmæti sendinga þinna (samþykki eða fyrirliggjandi viðskiptasamband eins og lög leyfa), á textunum og tilboðunum sem þú bætir við og á því að virða persónulegu afsláttarkóðana sem sendir eru (einnota, gilda í 30 daga, eingöngu fyrir viðtakandann). Flixy getur gert sjálfvirka pósta óvirka ef kvartanir berast, endursendingarhlutfall er óeðlilegt eða um misnotkun er að ræða.
• Aðgangur teymis og dagatalssamstilling: þú velur hvað hver teymismeðlimur má sjá og gera og þú berð ábyrgð á aðgerðum þeirra á þínu svæði. Teymismeðlimir nota eigin Flixy-aðgang. Dagatalstengillinn veitir hverjum sem hefur hann lesaðgang að bókununum þínum: haltu honum leyndum og endurnýjaðu hann ef þörf krefur.

16. Notkun gervigreindar, móttökuinneign og áfyllingar

• Móttökuinneign: boðin einu sinni við skráningu til að búa til og fínpússa fyrsta vef. Hún er aldrei endurnýjuð, hefur ekkert peningalegt verðgildi og er hvorki endurgreiðanleg né framseljanleg. Hún rennur út sjö dögum eftir skráningu ef aðgangurinn er óvirkur (notuð í mesta lagi einu sinni og engin innskráning eftir áminningarpósta frá okkur).
• Gervigreindargeta innifalin í hverri áskriftarleið: mánaðarleg gervigreindargeta fyrir hvern vef, sem knýr alla eiginleika sem nota gervigreind (breytingar, svör spjallmennisins, þýðingar, myndir og myndbönd, greinar, herferðir): stöðluð með Essential, tvöfalt meiri með Pro og fjórfalt meiri með Business; heildarendurhönnun notar meira en lítil breyting. Hún endurnýjast í hverjum mánuði á afmælisdegi áskriftarleiðarinnar; ónotað magn flyst ekki á milli tímabila. Mælir á stjórnborðinu sýnir hve mikið þú hefur notað, í prósentum.
• Tilkynningar og hraði: við látum þig vita á stjórnborðinu og í tölvupósti þegar þú hefur notað mestallt mánaðarlega magnið, eða þegar notkun er mjög mikil á fáum klukkustundum. Eitt gervigreindarverk keyrir í einu á hverjum aðgangi. Þegar magninu er náð getur þú klárað breytingarnar þínar á hægari hraða innan stutts svigrúms; beiðnum getur þá verið dreift með nokkurra mínútna millibili. Óeðlileg notkun (til dæmis gervigreind heils mánaðar innan sólarhrings) leiðir til stutts hlés og teymið okkar getur farið yfir hana.
• Stærri áskriftarleið: þú getur skipt úr Essential eða Pro yfir í stærri áskriftarleið hvenær sem er, með tafarlausum áhrifum: þú greiðir verð nýju áskriftarleiðarinnar að frádregnu virði ónotaðra daga núverandi áskriftarleiðar (5. kafli), og gervigreindin sem er innifalin í nýju áskriftarleiðinni gildir strax.
• Gervigreindaráfyllingar: eingöngu í boði með áskriftarleiðinni Business. Þær eru notaðar þegar mánaðarlega magninu er náð og renna ekki út á meðan aðgangurinn þinn er opinn. Endurgreiðslur: sjá 7. kafla.
• Ask Flixy: leiðarvísirinn í stjórnborðinu þínu fylgir ókeypis öllum aðgöngum, með eða án áskriftarleiðar, og notar aldrei gervigreindina sem er innifalin í áskriftarleiðinni þinni. Til að hann haldist aðgengilegur öllum er mjög mikil notkun sett í hlé í stutta stund (hámark: 30 spurningar á klukkustund og 120 á dag fyrir hvern aðgang). Svör hans og ráð eru aðeins til leiðbeiningar: staðfestu mikilvægar upplýsingar og hafðu samband við aðstoð vegna hvers kyns vandamála með aðganginn þinn, greiðslu eða lén.
• Ábendingar í tölvupósti: við getum sent þér tölvupóst, í mesta lagi einu sinni á nokkurra daga fresti, um eiginleika sem vefurinn þinn notar ekki enn, eða um notkun þína á gervigreindinni sem er innifalin í áskriftarleiðinni þinni. Þú getur stöðvað ábendingarnar hvenær sem er með tenglinum í hverjum tölvupósti eða í prófílnum þínum; skilaboð um gervigreindarnotkun áskriftarleiðarinnar eru þjónustuskilaboð.

17. Stofusvæði

• Prufa: þegar stofusvæði er stofnað hefst 14 daga ókeypis prufa með eiginleikum Studio-leiðarinnar, án greiðslukorts. Ein prufa á hvern aðgang. Að prufutíma loknum fer svæðið í bið þar til þú velur leið.
• Stofuleiðir og gildistími: stofuáskriftir (Solo, Studio, Scale) eru fyrirframgreiddar til eins mánaðar eða eins árs á því verði sem birtist fyrir greiðslu, skattar innifaldir. Þær endurnýjast aldrei sjálfkrafa: þú framlengir þær þegar þér hentar og framlenging bætist við lok núverandi tímabils. Þegar þú framlengir getur þú valið aðra leið, sem gildir frá greiðsludegi. Þegar þú óskar eftir tafarlausri virkjun afsalar þú þér beinlínis 14 daga rétti til að falla frá samningi, eins og fram kemur við greiðslu.
• Bið: þegar tímabili lýkur án framlengingar (eftir 3 daga frest) fara verkfæri stofusvæðisins í bið: þú getur áfram lesið og flutt út viðskiptavini þína og skjöl, en getur ekki stofnað ný atriði, sjálfvirkir reikningar, ítrekanir og skýrslur stöðvast og gátt viðskiptavina þinna sýnir ekki lengur vörumerkið þitt. Engu er eytt vegna biðar.
• Heildsöluverð: á meðan greidd árleg stofuáskrift þín er virk fá áskriftarleiðir vefja sem greiddar eru árlega í gegnum aðganginn þinn afslátt stofuleiðarinnar þinnar (áskriftarleiðir vefja sem greiddar eru mánaðarlega, og aðgangar með mánaðarlega stofuáskrift, eru gjaldfærðar á almennu verði), sem kemur fram við greiðslu og á reikningnum, innan þess fjölda vefja sem fylgir þeirri leið. Umfram þann fjölda eru viðbótaráskriftarleiðir vefja gjaldfærðar á almennu verði þar til þú skiptir yfir í stærri leið; umfram stærstu leiðina má semja um sérsniðið tilboð. Afslátturinn er endurreiknaður við hverja endurnýjun áskriftarleiðar vefs: hann helst á meðan árleg stofuáskrift þín er virk og vefurinn er innan heimildar leiðarinnar þinnar; að öðrum kosti endurnýjast áskriftarleið vefsins á gildandi almennu verði. Við látum þig vita í tölvupósti að minnsta kosti 7 dögum áður en stofuáskriftin þín rennur út. Ef stofuáskriftin er endurgreidd eða greiðslu hennar er andmælt er stofusvæðið sett í bið þegar í stað og afslátturinn fellur niður: áskriftarleiðir vefja sem þegar hafa verið greiddar halda verði sínu til loka tímabilsins og endurnýjast síðan á almennu verði. Breyting á stofuleið breytir afslættinum frá og með næstu endurnýjun hverrar áskriftarleiðar vefs. Afsláttur er ekki veittur á ókeypis prufutíma, er ekki hægt að sameina öðrum tilboðum nema annað sé tekið fram og má ekki nota til að endurselja áskriftarleiðir til aðila sem eru ekki raunverulegir viðskiptavinir þínir.
• Tilboð þín og reikningar: skjöl sem búin eru til með verkfærum stofusvæðisins eru gefin út af þér, í þínu nafni og á þína eigin ábyrgð (lögboðnar upplýsingar, VSK, númeraröð, greiðsluskilmálar, bókhalds- og skattskyldur í þínu landi). Flixy er ekki greiðsluumboðsaðili þinn og innheimtir aldrei þær upphæðir sem þú reikningsfærir: viðskiptavinir þínir greiða þér beint. Sendum skjölum er ekki lengur hægt að breyta, aðeins ógilda, og þau eru varðveitt til skráningar.
• Viðskiptavinir þínir: þú berð ábyrgð á þeim upplýsingum sem þú skráir um viðskiptavini þína, á því að hafa gildan grundvöll til að vinna þær og senda þeim tölvupóst (boð, skjöl, ítrekanir, skýrslur) og á þeim aðgangsréttindum sem þú veitir þeim. Tölvupóstur sem sendur er fyrir þína hönd getur borið nafn þitt og svarnetfang; þú mátt ekki nota hann til óumbeðinnar markaðssetningar.
• Sérsniðin vefslóð gáttar: í boði frá og með Studio-leiðinni; þú verður að eiga eða hafa umráð yfir vefslóðinni sem þú gefur upp. Teymið okkar virkjar hana eftir að þú hefur búið til umbeðna DNS-færslu; við getum hafnað vefslóð sem er villandi eða brýtur gegn réttindum þriðju aðila.
• Verð: verð stofuleiða eru dæmi sem geta breyst; allar breytingar gilda um kaup sem gerð eru eftir þær, aldrei um tímabil sem þegar hefur verið greitt.