Abonementi, maksājumi un atmaksa

1. Plāni un cenas

Mūsu plāni (Starter, Essential, Pro, Business un jebkurš nākotnē piedāvātais plāns) un to funkcijas ir aprakstīti cenu lapā. Cenas ir norādītas ar visiem nodokļiem: eiro klientiem SEPA valstīs un ASV dolāros klientiem citur pasaulē, ar tādām pašām summām. Iekļautais PVN un kopsumma vienmēr tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Daži plāni ietver pirmo domēna vārdu uz pirmo gadu. Sākot ar otro gadu vai papildu domēniem tiek piemērotas domēna atjaunošanas maksas, kā norādīts vadības panelī pasūtīšanas brīdī.

2. Pasūtīšana

Līgums tiek noslēgts, kad jūs apstiprināt pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas, kas skaidri norāda uz pienākumu maksāt (piemēram, „Abonēt un maksāt“), un maksājums ir autorizēts. Mēs nosūtām apstiprinājumu pa e-pastu ar galvenajiem noteikumiem, saiti uz šiem dokumentiem un, ja piemērojams, rēķinu. Pirms apstiprināšanas jūs varat pārskatīt un labot savu pasūtījumu.

3. Automātiska atjaunošana

• Abonementi tiek apmaksāti avansā par izvēlēto periodu (mēnesi vai gadu) un tiek automātiski atjaunoti uz secīgiem tāda paša ilguma periodiem par tobrīd spēkā esošo cenu, ja vien tie netiek atcelti pirms atjaunošanas datuma.
• Gada plāniem mēs nosūtām atgādinājuma e-pasta vēstuli vismaz 7 dienas pirms atjaunošanas (un agrāk, ja to prasa vietējie tiesību akti, piem., dažos ASV štatos).
• Jūs pilnvarojat mūs un mūsu maksājumu apstrādātāju veikt norakstījumu no jūsu maksājuma līdzekļa katras atjaunošanas reizē.

4. Anulēšana

Jūs varat anulēt abonementu jebkurā laikā tiešsaistē savā vadības panelī (sadaļā „Plāns“) vai rakstot uz legal@flixy.studio — tikpat vienkārši, kā to noformējāt. Anulēšana stājas spēkā pašreizējā apmaksātā perioda beigās: līdz tam jums saglabājas piekļuve, un turpmāki maksājumi netiek iekasēti. Izņemot 6. un 7. sadaļā noteiktos gadījumus, maksājumi par pašreizējo periodu anulēšanas gadījumā netiek atmaksāti.

Kas notiek pēc tam: publicētās vietnes paliek tiešsaistē līdz apmaksātā perioda beigām, pēc tam tās tiek atslēgtas; ar domēniem rīkojas saskaņā ar Domēnu politiku; jūsu konts tiek pārslēgts uz bezmaksas plānu, ja tāds ir pieejams, un jūsu dati tiek glabāti, kā aprakstīts Privātuma politikā.

5. Plāna maiņa uz augstāku vai zemāku līmeni un cenu izmaiņas

• Plāna maiņa: jūs varat jebkurā laikā mainīt plānu vai norēķinu periodu savā vadības panelī (Norēķini → Mainīt plānu).
• Jaunināšana (augstāks plāns vai pāreja no ikmēneša uz ikgadējiem norēķiniem): stājas spēkā nekavējoties. Izmaiņu dienā sākas jauns norēķinu periods; jūs maksājat jaunā plāna cenu, no kuras atskaitīta pašreizējā plāna neizmantoto dienu vērtība, aprēķināta proporcionāli. Jaunā plāna AI jauda tiek piemērota uzreiz, jaunajam periodam.
• Pazemināšana (zemāks plāns vai pāreja no ikgadējiem uz ikmēneša norēķiniem): stājas spēkā jau apmaksātā perioda beigās, bez jebkādas maksas vai atmaksas. Ieplānoto pazemināšanu jūs varat atcelt līdz šim datumam. Pēc tam funkcijas vai lietojums, kas pārsniedz jaunā plāna apjomu (piemēram, valodu vai e-pasta automatizāciju skaits), tiek ierobežoti.
• Papildu profesionālās e-pasta adreses: jaunināšanas gadījumā par tām tiek izrakstīts rēķins par jauno periodu, atskaitot daļu, kas jau samaksāta par neizmantotajām dienām. Pazemināšanu var ieplānot tikai tad, kad izmantoto profesionālo e-pasta adrešu skaits iekļaujas jaunā plāna ietvaros (plānā iekļautās adreses plus apmaksātās papildu adreses).
• Cenas garantija: jūsu plāna cena ir tā, kas tika parādīta abonēšanas brīdī. Vēlāks cenas pieaugums vai samazinājums attiecas tikai uz jauniem abonementiem; jūsu plāns tiek atjaunots par tā cenu, kamēr vien tas ir aktīvs. Jauna cena tiek piemērota tikai tad, ja izvēlaties citu plānu vai norēķinu periodu vai abonējat no jauna pēc sava plāna beigām.

6. Atteikuma tiesības (ES/EEZ, Apvienotā Karaliste, Šveice un līdzīgi tiesību akti)

Ja esat patērētājs, jums ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu.

Nekavējoties sniegti digitālie pakalpojumi. Tā kā Flixy Studio ir digitāls pakalpojums, ko varat sākt izmantot nekavējoties, norēķinu brīdī mēs lūdzam jūsu skaidru pieprasījumu, lai pakalpojuma sniegšana sāktos atteikuma termiņa laikā, un jūsu apliecinājumu, ka: (a) ja atteiksieties, jūs samaksāsiet summu, kas proporcionāla tam, kas sniegts līdz brīdim, kad mūs informējāt par atteikumu; un (b) jūs zaudējat atteikuma tiesības, tiklīdz pakalpojums ir pilnībā sniegts. Pēc jūsu pieprasījuma reģistrētie domēna vārdi ir atbilstoši jūsu pieprasījumam pielāgoti pakalpojumi, kas tiek nekavējoties izpildīti ar trešās personas reģistra starpniecību; pēc reģistrācijas no tiem nevar atteikties.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, nosūtiet nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa e-pastu uz legal@flixy.studio) vai izmantojiet šo veidlapas paraugu:

Adresāts: MSA TECHNOLOGY (Flixy), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, legal@flixy.studio. Ar šo paziņoju, ka atsakos no sava līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu: [plāns], pasūtīts [datums], vārds un uzvārds, konta e-pasts, datums, paraksts (ja papīra formā).

Jebkuru jums pienākošos summu mēs atmaksāsim 14 dienu laikā pēc jūsu paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli un bez maksas.

7. Naudas atmaksas garantija un atmaksājumi

• 14 dienu apmierinātības garantija: neatkarīgi no jūsu valsts un statusa, ja neesat apmierināts ar savu pirmo maksas abonementu, pieprasiet atmaksu 14 dienu laikā pēc pirmā maksājuma, un mēs atmaksāsim abonementa maksu, atskaitot jau radušās domēna maksas. Šī garantija ir piemērojama vienu reizi katram klientam.
• Pilnas atmaksas sekas: ja vietnes plāna pašreizējā perioda maksa tiek atmaksāta pilnā apmērā, šis plāns beidzas atmaksas dienā un netiek atjaunots; vietne tiek atslēgta, taču nekas netiek dzēsts, un jūs jebkurā laikā varat atkal izvēlēties plānu. Kredītrēķins jums tiek nosūtīts pa e-pastu.
• Pakalpojuma nepieejamība: ja Pakalpojums ilgstoši nav pieejams mūsu vainas dēļ, mēs piešķirsim kredītu vai atmaksu, kas proporcionāla nepieejamības laikam.
• Domēna maksas: netiek atmaksātas, tiklīdz domēns ir reģistrēts, atjaunots vai pārsūtīts, jo šīs maksas tiek samaksātas reģistriem.
• AI papildinājumi (Business plāns) un papildpakalpojumi: pēc pilnīgas vai daļējas izmantošanas netiek atmaksāti; par neizmantotiem papildinājumiem naudu var atmaksāt 14 dienu laikā pēc iegādes.
• Ļaunprātīga izmantošana: atmaksa netiek veikta, ja konts tiek slēgts Noteikumu vai Pieņemamas lietošanas politikas būtiska pārkāpuma dēļ, neskarot obligātās patērētāju tiesības.
• Šī sadaļa neietekmē likumā noteiktās tiesības (tostarp digitālo pakalpojumu atbilstības garantiju).

8. Maksājumi, neizdevušies maksājumi un maksājumu apstrīdēšana

• Maksājumus apstrādā PCI-DSS prasībām atbilstošs maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs nekad neglabājam jūsu pilnos kartes datus.
• Ja maksājums neizdodas, mēs mēģināsim vēlreiz un jūs informēsim. Mēs automātiski mēģinām atkārtoti ik pēc 2 dienām; pēc 3 neveiksmīgiem mēģinājumiem (aptuveni 4 dienām) plāns beidzas un vietne tiek atslēgta — nekas netiek dzēsts, un pēc atjaunošanas apmaksas tā atkal ir tiešsaistē. Kamēr maksājumi nav nokārtoti, domēni netiek atjaunoti.
• Ja jūs apstrīdat maksājumu savā bankā, iepriekš nesazinoties ar mums, izmeklēšanas laikā mēs varam apturēt kontu. Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums: lielākā daļa jautājumu tiek atrisināti vienas dienas laikā.

9. Nodokļi un rēķini

• Flixy pārvalda Francijā reģistrētais uzņēmums MSA TECHNOLOGY (PVN numurs FR09107122434). Klientiem ES PVN tiek piemērots saskaņā ar ES noteikumiem un ir iekļauts norādītajā cenā: patērētāji maksā savas dalībvalsts PVN likmi (deklarē, izmantojot vienas pieturas aģentūru, OSS); uzņēmumi ar derīgu PVN numuru citā dalībvalstī maksā cenu bez PVN saskaņā ar apgrieztās maksāšanas mehānismu; klientiem Francijā tiek piemērots Francijas PVN. Lai piemērotu pareizo likmi, jūsu norādītā norēķinu valsts tiek reģistrēta ar katru maksājumu kopā ar jūsu savienojuma valsti; norēķinu valsti ārpus ES nevar izmantot no savienojuma, kas atrodas ES.
• Klientiem ārpus ES atkarībā no vietējiem noteikumiem un sliekšņiem var tikt piemēroti vietējie nodokļi (piemēram, Apvienotās Karalistes PVN, Šveices PVN, GST, ASV pārdošanas nodoklis); jebkurš nodoklis tiek parādīts pirms maksājuma.
• Jums jānorāda precīza norēķinu informācija un PVN numurs. Rēķini ir pieejami jūsu vadības panelī un tiek nosūtīti pa e-pastu.

10. Bezmaksas plāns un izmēģinājumi

Bezmaksas plāns un jebkurš izmēģinājums tiek piedāvāti bez saistībām, un tos var mainīt, ierobežot vai pārtraukt. Ja izmēģinājums pārvēršas par maksas abonementu, mēs jūs par to skaidri informēsim reģistrācijas brīdī un atgādināsim pirms pirmās maksas iekasēšanas; jūs varat anulēt abonementu pirms izmēģinājuma beigām, neko nemaksājot.

11. Sūdzības

Jebkura jautājuma vai sūdzības gadījumā par norēķiniem sazinieties ar legal@flixy.studio. Skatiet arī Pakalpojumu sniegšanas noteikumu 18. sadaļu.

12. Profesionālas e-pasta adreses

• Kas ir iekļauts: Pro plānā ir iekļauta 1 profesionāla e-pasta adrese un Business plānā — 5, tās vietnes domēnā, kurai plāns piesaistīts. Papildu adreses var pievienot jebkuram maksas plānam, arī Essential, par 3 € mēnesī par katru adresi, ieskaitot visus nodokļus.
• Papildu adrešu rēķini: pirmais maksājums sedz tikai laiku līdz nākamajai vietnes plāna atjaunošanai; pēc tam papildu adreses tiek pievienotas katrai šī plāna atjaunošanai par to pašu periodu (mēneša vai gada). Dzēšot papildu adresi, tās rēķini tiek pārtraukti no nākamās atjaunošanas; pašreizējais periods netiek atmaksāts.
• Nosacījumi: adresei nepieciešams, lai vietne būtu tiešsaistē savā domēnā un plāns būtu aktīvs. Ja paturat domēnu pie cita pakalpojumu sniedzēja, jums jāpievieno vadības panelī norādītie DNS ieraksti; līdz tam ziņojumus nevar saņemt.
• Ierobežojumi: katrai adresei ir vadības panelī norādīta krātuves kvota, un piegādājamības aizsardzībai piemēro ikdienas sūtīšanas ierobežojumus. Adreses nedrīkst izmantot nevēlamu vai masveida ziņojumu sūtīšanai (skatiet Pieņemamas lietošanas politiku).
• Plāna beigas: ja vietnes plāns beidzas, tās adreses darbojas līdz tā gada beigām, par kuru tās jau ir apmaksātas (līdz to izveides gadadienai). Pirms šī datuma mēs regulāri sūtām jums atgādinājumus pa e-pastu (30, 14, 7, 3 un 1 dienu iepriekš). Ja līdz tam plāns nav atjaunots, adreses tiek apturētas: tās vairs nevar sūtīt vai saņemt ziņojumus, taču nekas netiek dzēsts, un tās atkal darbojas, tiklīdz atjaunojat plānu. Apturētās pastkastes un to ziņojumi tiek glabāti 60 dienas pēc apturēšanas. Mēs jūs brīdinām pa e-pastu 14 dienas pirms šī perioda beigām; pēc tam pastkastes un to ziņojumi tiek neatgriezeniski dzēsti. Dzēšot adresi, tās pastkaste un ziņojumi tiek neatgriezeniski dzēsti.
• Atteikuma tiesības: adrese tiek izveidota nekavējoties pēc jūsu skaidra pieprasījuma; piemēro 6. sadaļu.

13. Maksāšana ar tālruni

Maksājuma solī varat noskenēt QR kodu, lai pabeigtu maksājumu savā tālrunī. Saite ir personiska un darbojas tikai vienā ierīcē. QR kods automātiski atjaunojas ik pēc 10 minūtēm; pēc noskenēšanas saite jūsu tālrunī paliek derīga 10 minūtes. Ir spēkā tās pašas cenas, noteikumi un piekrišanas, kas datorā; maksājumu apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs, un tas tiek apstiprināts abos ekrānos. Ja atceļat maksājumu tālrunī vai saitei beidzas derīguma termiņš, nekāda summa netiek iekasēta un varat samaksāt vēlreiz no datora.

14. Google pakalpojumi (Maps, Search Console, Analytics)

No redaktora („Papildu funkcijas“ → „Google pakalpojumi“) vai vadības paneļa sadaļas Google pakalpojumi jūs varat bez papildu maksas pievienot savai vietnei trīs Google pakalpojumus. Flixy ir neatkarīgs no Google; Google, Google Maps, Search Console un Google Analytics ir Google LLC preču zīmes, un uz katru pakalpojumu attiecas arī paša Google noteikumi.

• Google Maps: Flixy attēlo jūsu izvēlētā uzņēmuma oficiālo Google karti, izmantojot Flixy pašas Google atslēgu. Karte jūsu apmeklētāju ierīcēs ielādējas tikai tad, kad viņi to pieprasa, vai pēc tam, kad viņi pieņēmuši sīkdatnes. Jūs esat atbildīgs par attēlotā nosaukuma un adreses precizitāti.
• Google Search Console — pilnvarojums: atzīmējot pilnvarojuma lodziņu, jūs uzdodat Flixy jūsu vārdā reģistrēt un verificēt jūsu vietni Google Search Console, izmantojot Flixy Google kontu. Tā kā Flixy mitina jūsu vietnes kodu un pārvalda tās domēnu, Flixy pierāda Google īpašumtiesības, pievienojot jūsu vietnei DNS ierakstu vai verifikācijas failu. Jūsu piekrišana tiek reģistrēta kopā ar datumu un teksta versiju.
• Ko Flixy dara un ko nedara: saskaņā ar šo pilnvarojumu Flixy tikai reģistrē vietni, pēc katras publicēšanas iesniedz tās vietnes karti un nolasa jūsu meklēšanas statistiku, lai to parādītu jūsu vadības panelī. Flixy nekad nemaina jūsu saturu bez jūsu pieprasījuma, nekad nepārdod un nekopīgo jūsu meklēšanas datus, nekad neizmanto īpašumu citiem mērķiem un negarantē nekādu pozīciju: par indeksēšanu un pozīcijām lemj tikai Google.
• Jūsu tiesības: jūs paliekat vienīgais savas vietnes, satura un datu īpašnieks. Jūs varat saņemt īpašnieka piekļuvi ar savu Google kontu, apturēt vai atsākt pakalpojumu vai jebkurā brīdī to atsaukt; atsaukšana dzēš vietnes karti, īpašumu un īpašumtiesību apliecinājumu. Ja jūsu vietne pamet Flixy vai jūsu plāns beidzas, Flixy noņem savu verifikāciju, un jūs varat atkārtoti verificēt vietni ar savu metodi.
• Google Analytics: jūs pievienojat savu Google Analytics 4 īpašumu ar tā mērīšanas identifikatoru un esat tajā savākto datu pārzinis. Tā tags ielādējas tikai pēc tam, kad apmeklētāji pieņem sīkdatnes. Iespējas (konversijas, klikšķi uz kontaktiem, pastiprināta privātuma aizsardzība) var jebkurā brīdī ieslēgt vai izslēgt.
• Pieejamība: šie pakalpojumi ir atkarīgi no Google, kas tos var mainīt vai pārtraukt. Flixy var apturēt pakalpojumu ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā vai ja to pieprasa Google, un neatbild par Google pieņemtajiem lēmumiem.

15. “Uzlabot manu vietni” funkcijas

Redaktorā (“Papildu funkcijas” → “Uzlabot manu vietni”) vai jūsu vadības paneļa sadaļās “Papildu funkcijas”, “Uzticība un atbilstība” un “Rīki” jūs varat ieslēgt savai vietnei papildu funkcijas. Katru no tām var jebkurā laikā apturēt, atsākt vai noņemt; jūsu iestatījumi un dati tiek glabāti, līdz jūs tos dzēšat vai slēdzat savu kontu. Attiecībā uz jūsu apmeklētāju un klientu personas datiem, kas savākti ar šo funkciju palīdzību, jūs esat pārzinis, un Flixy darbojas kā jūsu apstrādātājs saskaņā ar mūsu Datu apstrādes līgumu.

• Klientu atsauksmes: uzaicinājumi tiek sūtīti tikai klientiem, kuri ir veikuši pasūtījumu vai rezervāciju jūsu vietnē. Jūs nedrīkstat maldinošā veidā rakstīt, pirkt, atalgot vai filtrēt atsauksmes, un jūs nedrīkstat pasniegt atsauksmes kā pārbaudītas, ja tās tādas nav. Jūs varat publiski atbildēt uz atsauksmēm un paslēpt aizskarošas atsauksmes; Google lemj, vai atsauksmju zvaigznes tiek rādītas tā rezultātos.
• Tiešsaistes tērzēšana, WhatsApp un Flixy AI atbildes: jūs atbildat apmeklētājiem paši vai ļaujat Flixy AI atbildēt, izmantojot jūsu vietnē esošo informāciju. AI atbildes var būt kļūdainas vai nepilnīgas: tās ir atzīmētas apmeklētājiem, tiek uzskaitītas jūsu plānā iekļautajā AI, un jūs paliekat atbildīgi par jūsu vārdā sniegto informāciju. WhatsApp ir uzņēmuma WhatsApp Ireland Ltd pakalpojums; poga tikai atver sarunu ar jūsu numuru.
• Uznirstošie logi, baneri, kuponi un dāvanu kartes: jūs nosakāt piedāvājumus, to nosacījumus un ilgumu, un jums tie ir jāievēro. Atlaides un dāvanu karšu atlikumus serveris norēķinoties vienmēr pārrēķina. Dāvanu kartes pārdodat un par tām atmaksājat jūs saskaņā ar saviem noteikumiem un jūsu klientu valsts tiesību aktiem.
• Jaunumu vēstules: jūs drīkstat sūtīt e-pasta vēstules tikai cilvēkiem, kuri ir devuši piekrišanu (dubulta apstiprināšana ir ieteicama un ieslēgta pēc noklusējuma), vai saviem esošajiem klientiem, ja to atļauj likums. Katrā e-pasta vēstulē ir saite abonementa atteikšanai, kas tiek izpildīta nekavējoties. Katrā plānā ir iekļauts ikmēneša e-pasta vēstuļu skaits; virs tā papildu vēstules tiek uzskaitītas jūsu plānā iekļautajā AI. Pirkti vai automātiski savākti saraksti ir aizliegti.
• Rezervāciju apstiprinājumi un atgādinājumi pa SMS: SMS tiek sūtītas ar mūsu SMS pakalpojumu sniedzēja starpniecību un tiek apmaksātas priekšapmaksas paketēs, kas ir derīgas bez termiņa ierobežojuma un pēc izmantošanas netiek atmaksātas. Garš ziņojums vai ziņojums ar diakritiskajām zīmēm var tikt skaitīts kā vairākas SMS. Piegāde ir atkarīga no mobilo sakaru operatoriem.
• SEO, emuārs un A/B testi: AI rakstītie ieteikumi un raksti ir priekšlikumi: jūs tos pārskatāt un esat atbildīgs par to, ko publicējat. Netiek garantēta nekāda pozīcija Google. A/B testi katram apmeklētājam rāda vienu no divām versijām un skaita tikai anonīmus skatījumus un konversijas.
• Pārdošana sociālajos tīklos: Flixy nodrošina jūsu produktu kataloga saiti (plūsmu) Meta, TikTok un Google. Jums ir jāievēro šo platformu tirdzniecības politikas; Flixy negarantē, ka tās apstiprinās jūsu katalogu. Glabājiet saiti slepenībā.
• Abonementi un dalībnieku zona: regulārie maksājumi nonāk tieši jūsu Stripe vai Mollie kontā. Jūs nosakāt cenas, saturu un noteikumus saviem dalībniekiem, apstrādājat viņu atteikumus un atmaksas un ievērojat patērētāju tiesību aktus (informācija pirms maksājuma, atteikuma tiesības, ja piemērojamas).
• Piedāvājumi un rēķini: numerācija, obligātās norādes, PVN likmes un jūsu dokumentu derīgums ir jūsu atbildība; Flixy nodrošina tikai rīku. Glabājiet savus rēķinus jūsu nodokļu noteikumos prasīto laikposmu.
• Ģenerētas juridiskās lapas: jūsu vietnei ģenerētās juridiskās informācijas, noteikumu, privātuma un sīkdatņu lapas ir veidnes, kas aizpildītas ar jūsu sniegto informāciju un jūsu vietnē aktīvajām funkcijām. Tās nav juridiska konsultācija un neaizstāj juristu; pārbaudiet un papildiniet tās pirms publicēšanas.
• Piekļūstamības pārbaude: audits un automātiskie labojumi uzlabo izplatītas problēmas (kontrasti, attēlu apraksti, etiķetes, tastatūras navigācija), taču nav WCAG, RGAA vai EN 301 549 sertifikācija.
• Mārketinga studija: AI uzrakstītas Google Ads kampaņas un sociālo tīklu ieraksti ir priekšlikumi, kas tiek uzskaitīti jūsu plānā iekļautajā AI: jūs tos pārskatāt, publicējat paši no saviem reklāmas un sociālo tīklu kontiem un paliekat atbildīgi par to saturu, savu reklāmas budžetu un Google, Meta, LinkedIn un TikTok noteikumu ievērošanu. Flixy nekad neko nepublicē, nekad nepērk reklāmu un nekad netērē naudu jūsu vārdā, kā arī negarantē nekādu rezultātu.
• Esošas vietnes importēšana: jūs drīkstat importēt tikai tādu vietni, PDF vai attēlu, kura saturs pieder jums vai ko jums ir atļauts izmantot; jūs to apstiprināt pirms katras importēšanas, un šī apstiprinājuma datums un IP adrese tiek reģistrēti. Par analīzi tiek norakstīti kredīti atbilstoši tās faktiskajām izmaksām. Flixy nolasa tikai publiskas lapas un kopē jūsu tekstus, fotoattēlus un logotipu jūsu jaunajā projektā; jūs pārbaudāt importēto informāciju pirms vietnes izveides.
• Klientu kartotēka: sadaļa „Klienti“ apkopo personas, kas mijiedarbojušās ar jūsu vietnēm (pasūtījumi, rezervācijas, veidlapas, jaunumu vēstule, atsauksmes, dalībnieki, piedāvājumi, tērzēšana, lojalitāte). Jūs nosakāt, kā izmantojat šo informāciju, informējat attiecīgās personas savā privātuma politikā, atbildat uz viņu pieprasījumiem (piekļuve, labošana, dzēšana) un uzturat privātās piezīmes faktiskas un cieņpilnas; nekad nereģistrējiet sensitīvus datus, kas jums nav nepieciešami.
• Daudzvalodu vietne: valodu skaits ir atkarīgs no jūsu plāna (Essential: 2 valodas, Pro: 5, Business: 18, ieskaitot jūsu vietnes valodu). Tulkojumus veido AI, pamatojoties uz jūsu vietnes saturu, un tie tiek norakstīti kredītos par AI reālajām izmaksām; par jau pārtulkotu tekstu atkārtoti netiek norakstīts. Mašīntulkojumos var būt kļūdas vai nianses, kas neatbilst jūsu darbībai: jūs tos pārskatāt, nepieciešamības gadījumā labojat (jūsu labojumiem ir prioritāte) un atbildat par publicēto tulkoto saturu, jo īpaši par cenām, juridisko informāciju un saistībām. Ja jūsu plāns vairs neietver kādu valodu, tās lapas nākamajā publicēšanā vairs netiek publicētas; tulkojumi tiek saglabāti un atjaunoti, ja jūsu plāns atkal ietver šo valodu.
• E-pasta automatizācijas: scenāriji un automātisko ziņu ikmēneša apjoms ir atkarīgi no jūsu plāna (Essential: 3 scenāriji un 500 ziņas katrai vietnei mēnesī, Pro: 7 scenāriji un 2000 ziņas, Business: 7 scenāriji un 5000 ziņas); pārsniedzot limitu, sūtīšana tiek apturēta līdz nākamajam mēnesim. Ziņas tiek sūtītas tikai cilvēkiem, kuri ir mijiedarbojušies ar jūsu uzņēmumu jūsu vietnē, katrs cilvēks konkrēto scenāriju saņem tikai vienu reizi (atgādinājumu scenāriji ne biežāk kā reizi sešos mēnešos), un katrā e-pastā ir atrakstīšanās saite, kas tiek ievērota nekavējoties un pastāvīgi. Jūs atbildat par savu sūtījumu likumību (piekrišana vai esošas klientu attiecības, ciktāl to atļauj likums), par pievienotajiem tekstiem un piedāvājumiem, kā arī par nosūtīto personīgo atlaižu kodu ievērošanu (vienreizējas lietošanas, derīgi 30 dienas, paredzēti tikai saņēmējam). Flixy var apturēt automatizācijas sūdzību, neparasta atlēcienu līmeņa vai ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā.
• Komandas piekļuve un kalendāra sinhronizācija: jūs izvēlaties, ko katrs komandas loceklis drīkst redzēt un darīt, un esat atbildīgs par viņu darbībām jūsu kontā. Komandas locekļi izmanto savu Flixy kontu. Kalendāra saite dod lasīšanas piekļuvi jūsu rezervācijām ikvienam, kam tā ir: glabājiet to slepenībā un, ja nepieciešams, atjaunojiet.

16. AI lietojums, sveiciena kredīti un papildinājumi

• Sveiciena kredīti: tiek piedāvāti vienreiz reģistrējoties, lai izveidotu un pilnveidotu pirmo vietni. Tie nekad netiek atjaunoti, tiem nav naudas vērtības, un tos nevar atmaksāt vai nodot citiem. To derīgums beidzas septiņas dienas pēc reģistrēšanās, ja konts paliek neaktīvs (izmantoti ne vairāk kā vienreiz un pēc mūsu atgādinājuma vēstulēm nav bijusi pierakstīšanās).
• Katrā plānā iekļautā AI jauda: ikmēneša AI jauda katrai vietnei, kas nodrošina visas funkcijas, kuras izmanto mākslīgo intelektu (izmaiņas, tērzēšanas robota atbildes, tulkojumi, attēli un video, raksti, kampaņas): standarta ar Essential, divreiz vairāk ar Pro un četrreiz vairāk ar Business; pilnīga pārveide izmanto vairāk nekā neliela izmaiņa. Tā atjaunojas katru mēnesi plāna jubilejas datumā; neizmantotais apjoms netiek pārnests. Mērītājs jūsu informācijas panelī procentos rāda, cik daudz esat izmantojuši.
• Paziņojumi un temps: mēs jūs informējam jūsu informācijas panelī un pa e-pastu, kad esat izmantojuši lielāko daļu sava ikmēneša apjoma vai kad lietojums dažu stundu laikā ir ļoti intensīvs. Vienā kontā vienlaikus darbojas viens AI darbs. Kad apjoms ir sasniegts, jūs varat pabeigt savas izmaiņas lēnākā tempā nelielas rezerves ietvaros; pēc tam pieprasījumi var tikt izkliedēti ar dažu minūšu intervāliem. Neparasts lietojums (piemēram, visa mēneša AI vienas dienas laikā) izraisa īsu pauzi, un mūsu komanda to var pārskatīt.
• Augstāks plāns: jūs jebkurā laikā varat pāriet no Essential vai Pro uz augstāku plānu ar tūlītēju spēkā stāšanos: jūs maksājat jaunā plāna cenu, no kuras atskaitīta pašreizējā plāna neizmantoto dienu vērtība (5. sadaļa), un jaunajā plānā iekļautais AI tiek piemērots uzreiz.
• AI papildinājumi: pieejami tikai Business plānā. Tie tiek izmantoti, kad ikmēneša apjoms ir sasniegts, un to derīgums nebeidzas, kamēr jūsu konts ir atvērts. Atmaksa: skatiet 7. sadaļu.
• Ask Flixy: ceļvedis jūsu informācijas panelī ir iekļauts bez maksas katrā kontā, ar plānu vai bez tā, un nekad neizmanto jūsu plānā iekļauto AI. Lai tas būtu pieejams visiem, ļoti intensīva lietošana uz īsu brīdi tiek apturēta (ierobežojums: 30 jautājumi stundā un 120 dienā vienam kontam). Tā atbildes un ieteikumi ir tikai orientējoši: pārbaudiet svarīgu informāciju un sazinieties ar atbalstu jebkuras problēmas gadījumā, kas saistīta ar jūsu kontu, maksājumu vai domēnu.
• Padomi pa e-pastu: mēs varam jums nosūtīt e-pasta vēstuli, ne biežāk kā reizi dažās dienās, par funkciju, kuru jūsu vietne vēl neizmanto, vai par jūsu plānā iekļautā AI lietojumu. Padomus varat atslēgt jebkurā laikā, izmantojot saiti katrā e-pasta vēstulē vai savā profilā; ziņojumi par jūsu plāna AI lietojumu ir pakalpojuma ziņojumi.

17. Aģentūras darbvieta

• Izmēģinājums: izveidojot aģentūras darbvietu, sākas 14 dienu bezmaksas izmēģinājums ar Studio plāna funkcijām, bez maksājumu kartes. Viens izmēģinājums vienam kontam. Izmēģinājuma beigās darbvieta tiek apturēta, līdz izvēlaties plānu.
• Aģentūras plāni un ilgums: aģentūras abonementi (Solo, Studio, Scale) ir priekšapmaksas uz vienu mēnesi vai vienu gadu par cenu, kas norādīta pirms maksājuma, ar nodokļiem. Tie nekad netiek automātiski atjaunoti: jūs tos pagarināt, kad vēlaties, un pagarinājums tiek pievienots jūsu pašreizējā perioda beigām. Pagarinot varat izvēlēties citu plānu, kas stājas spēkā no maksājuma dienas. Pieprasot tūlītēju aktivizēšanu, jūs nepārprotami atsakāties no 14 dienu atteikuma tiesībām, kā norādīts maksājuma laikā.
• Apturēšana: ja periods beidzas bez pagarinājuma (pēc 3 dienu labvēlības perioda), aģentūras rīki tiek apturēti: jūs joprojām varat skatīt un eksportēt savus klientus un dokumentus, bet nevarat izveidot jaunus ierakstus, automātiskie rēķini, atgādinājumi un atskaites tiek apturēti, un jūsu klientu portālā vairs netiek rādīts jūsu zīmols. Apturēšanas dēļ nekas netiek dzēsts.
• Vairumcenas: kamēr jūsu apmaksātais gada aģentūras abonements ir aktīvs, jūsu konta vietņu plāniem, kas apmaksāti par gadu, tiek piemērota jūsu aģentūras plāna atlaide (vietņu plāniem, kas apmaksāti par mēnesi, un kontiem ar mēneša aģentūras abonementu tiek piemērota publiskā cena), kas norādīta norēķinoties un rēķinā, šajā plānā iekļauto vietņu skaita ietvaros. Virs šī skaita papildu vietņu plāniem tiek piemērota publiskā cena, līdz pārejat uz augstāku plānu; virs lielākā plāna var vienoties par individuālu piedāvājumu. Atlaide tiek pārrēķināta katrā vietnes plāna atjaunošanā: tā saglabājas, kamēr jūsu gada aģentūras abonements ir aktīvs un vietne ir jūsu plāna limita ietvaros; pretējā gadījumā vietnes plāns tiek atjaunots par spēkā esošo publisko cenu. Mēs jūs informējam pa e-pastu vismaz 7 dienas pirms jūsu aģentūras abonementa beigām. Ja par aģentūras abonementu tiek atmaksāta nauda vai tā maksājums tiek apstrīdēts, aģentūras darbvieta tiek nekavējoties apturēta un atlaide beidzas: jau apmaksātie vietņu plāni saglabā savu cenu līdz termiņa beigām, pēc tam tiek atjaunoti par publisko cenu. Aģentūras plāna maiņa groza atlaidi, sākot ar katra vietnes plāna nākamo atjaunošanu. Atlaides netiek piešķirtas bezmaksas izmēģinājuma laikā, tās nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem, ja vien nav norādīts citādi, un tās nedrīkst izmantot, lai tālākpārdotu plānus personām, kas nav jūsu īstie klienti.
• Jūsu piedāvājumi un rēķini: dokumentus, kas izveidoti ar aģentūras rīkiem, izrakstāt jūs, jūsu vārdā un uz jūsu vienīgo atbildību (obligātās norādes, PVN, numerācija, apmaksas noteikumi, jūsu valsts grāmatvedības un nodokļu saistības). Flixy nedarbojas kā jūsu maksājumu aģents un nekad neiekasē jūsu izrakstītās summas: klienti maksā jums tieši. Nosūtītos dokumentus vairs nevar mainīt, tikai anulēt, un tie tiek glabāti jūsu uzskaitei.
• Jūsu klienti: jūs esat atbildīgs par informāciju, ko ievadāt par saviem klientiem, par derīga pamata esamību tās apstrādei un e-pastu sūtīšanai viņiem (ielūgumi, dokumenti, atgādinājumi, atskaites), kā arī par piekļuves tiesībām, ko viņiem piešķirat. E-pastos, kas sūtīti jūsu vārdā, var būt jūsu vārds un atbildes adrese; jūs nedrīkstat tos izmantot nevēlamam mārketingam.
• Portāla pielāgotā adrese: pieejama, sākot ar Studio plānu; jums ir jābūt norādītās adreses īpašniekam vai jākontrolē tā. Mūsu komanda to aktivizē pēc tam, kad esat izveidojis pieprasīto DNS ierakstu; mēs varam atteikt adresi, kas ir maldinoša vai pārkāpj trešo personu tiesības.
• Cenas: aģentūras plānu cenas ir piemēri, kas var mainīties; jebkuras izmaiņas attiecas uz pirkumiem, kas veikti pēc tām, nekad uz jau apmaksātu periodu.