Kort sagt: vi samlar in det minimum som behövs för att driva Flixy Studio, vi säljer aldrig dina personuppgifter, vår egen webbplats använder inga annons- eller spårningscookies, och du kan när som helst få tillgång till, exportera eller radera dina uppgifter genom att skriva till privacy@flixy.studio.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via flixy.studio och tjänsten Flixy Studio är bolaget MSA TECHNOLOGY, ett aktiebolag med begränsat ansvar (SARL) enligt fransk rätt, registrerat i handels- och bolagsregistret i Paris under SIREN 107 122 434 (SIRET för huvudkontoret: 107 122 434 00015) och i det franska nationella företagsregistret (RNE), med säte på 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike, och vars huvudsakliga registrerade verksamhet är dataprogrammering (NAF/APE 62.01Z). MSA Technology ensamt bestämmer ändamålen med och medlen för den behandling som beskrivs i denna policy, och driver tjänsten under varumärket Flixy.
Kontakt för alla integritetsfrågor: privacy@flixy.studio eller contact@flixy.studio. Vi besvarar alla berättigade integritetsbegäranden inom en månad från mottagandet, i enlighet med GDPR.
Denna policy gäller besökare på vår webbplats, kunder och användare av tjänsten, personer som kontaktar oss och potentiella kunder. Den omfattar inte personuppgifter om besökare på webbplatser som skapats av våra kunder. För dessa är vår kund personuppgiftsansvarig och Flixy är personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.
2. Uppgifter vi behandlar, ändamål och rättsliga grunder
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund (GDPR art. 6) | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord (hashat), språk, kontoinställningar | Skapa och hantera ditt konto, autentisera dig, skydda tjänsten | Fullgörande av avtalet (b) | Kontots livslängd + upp till 3 år för anspråk |
| Prompter, instruktioner, genererade webbplatser, uppladdat innehåll, versioner | Skapa, redigera, hosta och publicera dina webbplatser | Fullgörande av avtalet (b) | Kontots livslängd; raderas inom 90 dagar efter avslut (säkerhetskopior inräknade) |
| Faktureringsuppgifter: faktureringsnamn och -adress, momsregistreringsnummer, abonnemang, fakturor, betalningsstatus, anslutningsland vid betalningstillfället (underlag för moms; kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och lagras aldrig av oss) | Fakturering, bokföring, skatteefterlevnad, bedrägeriförebyggande | Avtal (b); rättslig förpliktelse (c) | Fakturor: 10 år (franska handelslagen, art. L.123-22), skatteuppgifter: enligt lag |
| Uppgifter för domänregistrering (WHOIS): enligt registrens krav | Registrera och förnya domäner | Avtal (b); rättslig förpliktelse (c) | Domänens livslängd + den period som registret kräver |
| Professionella e-postadresser: brevlådornas innehåll (meddelanden, bilagor, kontakter), adressinställningar, brevlådans lösenord (krypterat) | Tillhandahålla brevlådan, skicka och ta emot e-post och visa den i din instrumentpanel | Fullgörande av avtalet (b) | Adressens livslängd; raderas när du raderar adressen, eller 60 dagar efter att planen upphört |
| Google-tjänster som du ansluter till din webbplats: företagsnamn, adress och Google-plats-ID som valts för kartan; för Search Console den behörighet du har gett (datum, textversion), den verifierade egendomen och dess sökstatistik (klick, visningar, sökfrågor, sidor, indexeringsstatus); den e-postadress du lägger till för att få ägaråtkomst | Visa din karta, anmäla och verifiera din webbplats hos Google för din räkning, visa din sökprestanda i din instrumentpanel | Fullgörande av avtal (b), på din instruktion | Tills du återkallar tjänsten eller avslutar ditt konto; sökstatistiken uppdateras och endast de senaste 28 dagarna sparas |
| Funktioner i ”Förbättra min webbplats” som du slår på: deras inställningar; för din webbplats besökare och kunder (i egenskap av ditt personuppgiftsbiträde): recensioner, chattmeddelanden, prenumeranter på nyhetsbrev och bevis på samtycke, användning av kuponger och presentkort, lojalitetsstämplar, medlemmar, offerter och fakturor, skickade SMS- och e-postpåminnelser, anonyma räkningar från A/B-tester; teammedlemmar som du bjuder in (e-postadress, åtkomsträttigheter) | Tillhandahålla de funktioner du har valt och visa deras resultat i din instrumentpanel | Avtal (b); för dina besökares uppgifter, din egen rättsliga grund som personuppgiftsansvarig | Så länge funktionen eller ditt konto finns; raderas tillsammans med din webbplats eller på din begäran |
| Import av din befintliga webbplats: webbplatsens adress eller den PDF eller bild du laddar upp, det offentliga innehåll som läses därifrån (texter, kontaktuppgifter, foton, logotyp, färger), datum och IP-adress för din bekräftelse av att innehållet är ditt | Förbereda din nya webbplats utifrån ditt eget innehåll | Fullgörande av avtalet (b) | Uppladdade filer raderas efter analysen; det importerade innehållet finns kvar i ditt projekt så länge projektet finns |
| Flerspråkig webbplats: texterna på din webbplats som skickas till AI:n för översättning, de framtagna översättningarna och dina manuella rättelser | Publicera din webbplats på de språk du väljer och undvika att samma text översätts två gånger | Fullgörande av avtalet (b) | Under hela projektets livstid; raderas tillsammans med ditt projekt eller ditt konto |
| E-postautomationer (som ditt personuppgiftsbiträde): berörda personers e-postadress, förnamn och språk, det skickade scenariot, dess datum och status, den skapade personliga rabattkoden, avregistreringar | Skicka de scenarier du har aktiverat, bara en gång per person, och respektera avregistreringar | Fullgörande av avtal (b); för dina kunder, den rättsliga grund som du väljer som personuppgiftsansvarig (samtycke eller befintlig kundrelation) | Utskickslogg 24 månader; avregistreringar sparas så länge webbplatsen finns så att de alltid respekteras |
| Kundregister (som ditt personuppgiftsbiträde): kontakterna som samlats in från dina webbplatsers beställningar, bokningar, formulär, nyhetsbrev, recensioner, medlemmar, offerter, chattar och lojalitetskort, de taggar och privata anteckningar du lägger till samt de kunder du lägger till manuellt | Visa dig en profil per kund, segment och historik; export på din begäran | Fullgörande av avtal (b); för dina kunder, den rättsliga grund som du väljer som personuppgiftsansvarig | Så länge de underliggande uppgifterna finns; taggar, anteckningar och manuella profiler tills du raderar dem eller avslutar ditt konto |
| Pixlar & konverteringar på dina webbplatser (som ditt personuppgiftsbiträde, först efter att besökaren har godkänt cookies): en slumpmässig konverteringsnyckel och Flixys annonsklick-ID, sparade med förfrågan, bokningen eller beställningen, samt konverteringshändelserna (typ, belopp) | Räkna varje konvertering en gång med dess verkliga belopp och tillskriva den rätt kampanj | Din egen rättsliga grund som personuppgiftsansvarig (besökarens samtycke) | Sparas med förfrågan, bokningen eller beställningen; konverteringsstatistik 13 månader |
| Ursprunget till ditt första besök (kampanjkälla, -medium och -namn, indikator för annonsklick, landningssida), registrerat på ditt konto när du registrerar dig | Mäta vilka kampanjer som ger nya kunder | Berättigat intresse (f) | Under kontots livstid |
| Byråyta: din byrås uppgifter och varumärke (logotyp, färger, juridiska uppgifter och bankuppgifter som du anger); i egenskap av ditt personuppgiftsbiträde, uppgifterna om dina egna kunder och potentiella kunder som du registrerar (företag, kontaktpersonens namn, e-post, telefon, adress, momsregistreringsnummer, taggar, anteckningar, historik över samtal, mejl och möten, affärer, offerter och fakturor, ändringsförfrågningar, portalåtkomst och deras språk); om du väljer att skicka från din egen e-postadress, inställningarna för ditt e-postkonto för utskick (server, adress och dess lösenord, som lagras krypterat och aldrig visas) | Tillhandahålla CRM, offerter och fakturor, återkommande fakturering och påminnelser, kundportalen under ditt varumärke och månadsrapporter; export på din begäran | Fullgörande av avtal (b); för dina kunder, den rättsliga grund du som personuppgiftsansvarig väljer | Så länge din byråyta finns; skickade offerter och fakturor sparas under den tid som bokföringslagstiftningen kräver (upp till 10 år), om du inte ber oss radera dem och den skyldigheten inte gäller oss |
| Marknadsföringsstudio: vad du ber AI:n att marknadsföra, din varumärkesröst och ditt område samt de kampanjer och inlägg den skriver | Skriva och spara dina marknadsföringstexter | Fullgörande av avtalet (b) | Tills du raderar dem eller avslutar ditt konto |
| Flixy Studios mobilappar för iPhone, Android och Huawei (om du ansluter en telefon): enhetsnamn (till exempel ”Pixel 8 · Application”), en hashad enhetsnyckel, aviseringstoken från telefonens aviseringstjänst (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), dina appinställningar (aviseringar, följda webbplatser, tysta timmar, tidszon, språk, utseende), datum för anslutning och användning; om du aktiverar Face ID eller fingeravtryck lämnar ingenting din telefon (ditt ansikte och dina fingeravtryck kontrolleras av telefonen och skickas aldrig till oss) | Logga in dig i appen på telefonen, skicka de aviseringar du väljer, låsa appen | Fullgörande av avtalet (b) | Tills du tar bort telefonen eller loggar ut, eller ditt konto raderas |
| Flixy Studios mobilappar — data som sparas i telefonen: den senaste versionen av skärmarna du har öppnat (webbplatser, beställningar, bokningar, meddelanden, statistik) och åtgärder gjorda utan anslutning, krypterade med en nyckel i telefonens säkra lagring (Android Keystore / iOS-nyckelring), aldrig läsbara för en annan app; appens FAQ ingår i själva appen | Öppna appen direkt, hålla den läsbar utan anslutning, skicka dina åtgärder när anslutningen är tillbaka | Fullgörande av avtalet (b) | Ersätts vid varje uppdatering; raderas (och nyckeln förstörs) när du loggar ut |
| Flixy Studios mobilappar — filer du delar med Flixy för att skapa en webbplats (foton, flyer, meny, visitkort, faktura eller offert, PDF, kort video), först efter att du har bekräftat att innehållet är ditt och att Flixy får läsa det: bilder förminskade i telefonen, några bilder ur en video (själva videon stannar i telefonen), PDF:en; lästa av AI:n för att förbereda beskrivningen av din webbplats. På en faktura används bara uppgifterna om företaget som utfärdat den, aldrig om kunden den är ställd till. Foton du väljer att använda sparas i webbplatsens filer | Förbereda beskrivningen av din webbplats, som du granskar innan något skapas; lägga till de foton du väljer på din webbplats | Fullgörande av avtalet (b); din instruktion | Mottagna filer raderas direkt efter läsningen; beskrivningen och fotona du behåller finns kvar med webbplatsen tills du raderar den |
| Flixy Studios mobilappar — användningsstatistik (kan stängas av under Konto → Användningsstatistik): namnen på öppnade skärmar och tiden på dem, namnen på använda funktioner, appens system och version, ett slumpmässigt sessions-id; aldrig vad du skriver, dina kunder, dina beställningar eller innehållet på dina webbplatser | Förstå vilka funktioner som används och förbättra appen | Berättigat intresse (f) | 13 månader |
| Flixy Studios mobilappar — valfria telefonfunktioner: kameran (bara medan skannern är öppen, bilder analyseras i telefonen och skickas aldrig), Bluetooth-skrivare som redan är parkopplade med telefonen (namn och adress på vald skrivare, sparade i telefonen), kalenderappen (en bokning läggs bara till när du ber om det), lokala bokningspåminnelser och widgeten ”I dag” (beräknade i telefonen) | Skanna QR-koder och streckkoder, skriva ut beställningskvitton, lägga till en bokning i kalendern, påminna dig om bokningar | Fullgörande av avtalet (b) | Bara i din telefon, tills du ändrar inställningen eller loggar ut |
| Flixy Studios mobilappar — samtalsigenkänning (endast om du slår på den och tillåter den på telefonen): dina kunders namn, de sista 9 siffrorna i deras telefonnummer och deras antal beställningar, bokningar och förfrågningar, hämtade från dina egna beställningar, bokningar och formulär, sparade krypterade på telefonen och uppdaterade två gånger om dagen; telefonen jämför inkommande nummer på själva enheten, inget samtal och inget nummer skickas till oss | Visa namnet på en kund som ringer dig | Fullgörande av avtalet (b); din instruktion | Endast på telefonen, raderas när du stänger av det eller loggar ut |
| Flixy Studio-appen för iPhone — igenkänning av samtal: iPhone identifierar samtal utifrån en lista som ges till telefonen, därför sparas dina kunders fullständiga telefonnummer (högst 3 per kund) krypterade i appen och lämnas till iPhonens samtals-ID, endast på telefonen; inget samtal och inget nummer skickas till oss | Visa namnet på en kund som ringer dig | Fullgörande av avtalet (b); din instruktion | Endast på telefonen, raderas när du stänger av det eller loggar ut |
| Flixy Studio-appen för iPhone — liveföljning (bara om du slår på den): den token som Apple ger för varje liveföljning och den beställning eller bokning den följer, så att din låsskärm uppdateras även när appen är stängd | Hålla din låsskärm uppdaterad | Fullgörande av avtalet (b) | Raderas när följningen slutar, senast efter 12 timmar |
| Flixy Studios mobilappar — livespårning, knappen i snabbinställningarna, röstsvar, genvägar i telefonens sökning (dina pågående beställningar och dagens bokningar) och NFC-taggar: beräknade och sparade på telefonen; röstsvaren använder telefonens talsyntes | Visa din aktivitet och agera från låsskärmen, snabbinställningarna, assistenten och telefonens sökning | Fullgörande av avtalet (b) | Bara i din telefon, tills du ändrar inställningen eller loggar ut |
| Nycklar (om du skapar en): nyckelns offentliga nyckel, dess id, ett namn (telefonmodellen), datum för skapande och senaste användning; ditt ansikte, ditt fingeravtryck och den privata nyckeln stannar på din enhet | Logga in utan lösenord | Fullgörande av avtalet (b) och vårt berättigade intresse av säkerhet (f) | Tills du tar bort nyckeln eller ditt konto raderas |
| Flixy Studios mobilappar — vardagsverktyg: fotot av en produkt, en leverantörsfaktura eller ett kvitto, eller ett foto att publicera i sociala medier, skickat till AI-leverantören endast när du ber om det (bakgrunden i ett produktfoto tas bort i telefonen före sändning), med ditt företags namn, språk och valuta; de förslag som returneras (namn, beskrivning, kategori, pris, text och hashtaggar, leverantör, datum, belopp, moms, kategori) | Föreslå uppgifter för en produkt, läsa en leverantörsfaktura, skriva ett inlägg som du publicerar själv | Fullgörande av avtalet (b); din instruktion | Foton: som övriga bilder på din webbplats (tills du raderar dem eller webbplatsen); förslag sparas inte om du inte sparar dem |
| Utgifter som registreras i appen: leverantör, datum, summa, moms, valuta, kategori, anteckning och foto av fakturan; din månadsförsäljning beräknas från betalda beställningar på dina webbplatser | Visa månadens utgifter och marginal | Fullgörande av avtalet (b) | Tills du raderar utgiften eller ditt konto raderas |
| Smarta aviseringar (om du slår på dem): dina val, datumet för den senaste aviseringen per webbplats eller produkt; för att kontrollera att en webbplats svarar hämtar våra servrar dess startsida var 30:e minut; för nya mejl, id för det senast sedda meddelandet på varje yrkesadress (innehållet läses aldrig för detta) | Meddela dig i telefonen om färre besök, en webbplats som inte svarar, lågt lager eller ett nytt mejl | Fullgörande av avtalet (b) | Så länge aviseringen är på |
| Platsen för ditt företag (endast om du sparar den från appen, på plats): företagets latitud och longitud, aldrig dina förflyttningar | Visa dina kunders Wallet-kort på deras låsskärm när de går förbi ditt företag | Fullgörande av avtalet (b); din instruktion | Tills du ändrar eller tar bort den, eller raderar webbplatsen |
| Väntelistan i din butik (som ditt personuppgiftsbiträde): förnamn, antal personer, det mobilnummer eller den e-post kunden väljer att uppge, den önskade dagen om kunden vill få besked när en plats blir ledig, status och tider (väntar, inropad, betjänad); bokningspåminnelser: kundens svar (bekräfta eller avboka) och dess datum | Hantera din kö, meddela kunder när det är deras tur eller när en plats blir ledig, minska uteblivna besök | Fullgörande av avtal (b); för dina kunder ditt berättigade intresse (f) | Poster på väntelistan: 6 timmar efter att de betjänats eller gått, och dagen efter den önskade dagen; svar på påminnelser: med bokningen |
| Offerter signerade på skärmen (som ditt personuppgiftsbiträde): det namn undertecknaren skriver, bilden av signaturen, datum, tid och anslutningens IP-adress | Bevis på godkännande av offerten; automatisk handpenningsfaktura om du har angett en | Fullgörande av avtal (b); ditt berättigade intresse (f) av att spara bevis | Med offerten, så länge offerten sparas |
| Dina kunders Wallet-kort (presentkort, lojalitetskort, belöningskuponger tillagda i Apple Wallet eller Google Wallet): kortkod, saldo eller stämplar, namn angivet för kortet, utgångsdatum; för Apple Wallet ett enhets-id och en aviseringstoken för att uppdatera kortet | Leverera och uppdatera korten som dina kunder lägger till i sin telefon (som ditt personuppgiftsbiträde) | Fullgörande av avtal (b); för dina kunder ditt berättigade intresse (f) | Så länge kortet finns; enhetsregistreringar tas bort när kunden raderar kortet |
| Tvåfaktorsautentisering (om du aktiverar den): den hemliga nyckeln till din autentiseringsapp (krypterad), fingeravtryck (hashvärden) av dina reservkoder (aldrig själva koderna), datum för aktivering | Skydda ditt konto vid inloggning | Fullgörande av avtalet (b) och vårt berättigade intresse av säkerhet (f) | Tills du stänger av den eller ditt konto raderas |
| Ask Flixy (guide i instrumentpanelen): dina frågor, svaren, vyn du frågade från, ämnet, ditt betyg av svaret och om tips visades; för att kunna svara skickas en sammanfattning av ditt konto (webbplatser, status, aktiverade funktioner, enkla antal) till AI-leverantören, aldrig dina kunders personuppgifter | Vägleda dig i användningen av Tjänsten och föreslå relevanta funktioner; förbättra guiden | Fullgörande av avtal (b); berättigat intresse (f) för förbättring av guiden | 90 dagar, raderas sedan |
| Supportsamtal, ärenden, meddelanden till AI-assistenten | Besvara förfrågningar, förbättra supportens kvalitet | Avtal (b); berättigat intresse (f) | 3 år efter den senaste kontakten |
| Tekniska loggar: IP-adress, webbläsare, tidsstämplar, fel, säkerhetshändelser | Säkerhet, förebyggande av missbruk, felsökning | Berättigat intresse (f) | Upp till 12 månader |
| Flixy API (utvecklare): utvecklarkonto (namn, e-post, lösenordsfingeravtryck, eventuell länkad Flixy Studio-organisation), nyckelfingeravtryck, anropslogg (datum, endpoint, status, varaktighet, pris, IP-adress), data som skickas i förfrågningar, saldorörelser | Tillhandahållande av API:et, fakturering, säkerhet och förebyggande av missbruk | Avtal (b), berättigat intresse (f), rättslig förpliktelse (c) för bokföring | Förfrågningsdata 30 dagar; anropslogg 12 månader; saldorörelser och fakturor 10 år |
| Mätning av webbplatsens målgrupp på flixy.studio: visade sidor, tid på sidan, scrolldjup, visade avsnitt, klickade knappar och länkar, hänvisande webbplats, språk, typ av enhet och webbläsare, land (härlett från förfrågan, IP-adressen lagras inte), en slumpmässig sessionsidentifierare som endast sparas för webbläsarfliken (ingen cookie, raderas när fliken stängs); robotar: endast robotens namn och sidan. Inget formulärinnehåll registreras någonsin. | Mäta trafik och förbättra webbplatsen (endast aggregerad statistik) | Berättigat intresse (f) — målgruppsmätning undantagen från samtycke (CNIL:s riktlinjer): anonym, förstapart, delas inte, kombineras inte med andra uppgifter | 13 månader |
| Kundernas användning av tjänsten: öppnade skärmar och fönster, steg i flödena för skapande, publicering och betalning (inklusive det steg där ett flöde avbryts), använda knappar, visade fel, tidsåtgång, typ av webbplats som skapats (bransch, stil, struktur, språk, önskade funktioner) — aldrig innehållet du skriver | Förstå hur tjänsten används, åtgärda problem och besluta om förbättringar | Berättigat intresse (f): förbättring av Tjänsten; du kan invända genom att skriva till oss | 13 månader |
| Uppgifter från kontakt- och partnerformulär | Besvara ditt meddelande, följa upp partnerskapsförfrågningar | Åtgärder före avtalets ingående (b); berättigat intresse (f) | 3 år efter den senaste kontakten |
| Nyhetsbrev: e-post, språk, datum för samtycke | Skicka produktnyheter och tips | Samtycke (a), som kan återkallas när som helst | Tills du avregistrerar dig |
| Nyheter, nya funktioner och erbjudanden från Flixy via e-post, som skickas till kunder om tjänster som liknar dem de använder | Information och marknadsföringskommunikation till befintliga kunder | Berättigat intresse (f) och artikel L.34-5 i den franska lagen om post och elektronisk kommunikation (Code des postes et des communications électroniques): du kan tacka nej i kassan (rutan ”Jag vill inte ta emot…”) och avregistrera dig när som helst via länken i varje e-postmeddelande | Tills du invänder, eller 3 år efter kundrelationens slut |
| Viktig information om ditt konto: ändringar av villkoren och policyerna, säkerhet, fakturering, ändringar i tjänsten | Fullgörande av avtalet, rättslig skyldighet att informera | Avtal (b); rättslig förpliktelse (c) | Under kontots livstid |
| Produktmejl och tips till kunder: tjänsteuppdateringar, förslag på funktioner som din webbplats inte använder ännu, meddelanden om din användning av den AI som ingår i ditt abonnemang; typ av mejl, dess språk, datum då det schemalades och skickades, samt om det öppnades (en pixelbild) och klickades på (en omdirigeringslänk) | Hjälpa dig att få ut det mesta av Tjänsten utan att skicka onödiga mejl (aldrig för en funktion du redan använder, högst ett tips med några dagars mellanrum), mäta hur användbara de är | Berättigat intresse (f) / franska lagen om post och elektronisk kommunikation (Code des postes et des communications électroniques), art. L.34-5; avregistrering i varje mejl och i din profil. Meddelanden om AI-användning: fullgörande av avtal (b) | Kontots livstid; utskickshistorik raderas 13 månader efter utskick |
| AI-användning: AI-jobb som körts för dina webbplatser (typ, datum, mängd AI som använts) och skickade meddelanden | Tillämpa den AI som ingår i ditt abonnemang, välkomstkrediterna och skälig användning, visa din användningsmätare | Fullgörande av avtal (b); berättigat intresse (f) av att förhindra missbruk | Kontots livslängd + upp till 3 år för anspråk |
Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på liknande sätt betydande följder för dig. System för upptäckt av missbruk kan automatiskt flagga innehåll, men beslut om avstängning som påverkar ditt konto granskas av en människa, och du kan bestrida dem.
3. AI-behandling
Dina prompter, instruktioner och det innehåll som behövs för att bygga din webbplats skickas till de AI-modellleverantörer vi använder för att generera resultatet. Enligt våra leverantörsavtal behandlas dessa uppgifter för att tillhandahålla tjänsten och används inte av leverantörerna för att träna sina modeller. Vi använder inte ditt kundinnehåll för att träna våra egna AI-modeller; vi kan använda aggregerad och avidentifierad användningsinformation för att förbättra tjänsten. Undvik att ange känsliga personuppgifter (hälsa, religion m.m.) i prompter. Se även AI-transparensmeddelandet.
4. Mottagare och underbiträden
Vi säljer eller hyr aldrig ut personuppgifter och delar dem inte för kontextöverskridande beteendebaserad reklam. Vi delar dem endast med tjänsteleverantörer som agerar på våra instruktioner, med myndigheter när lagen kräver det och med en efterträdare vid en verksamhetsöverlåtelse.
| Leverantör | Roll | Plats / skyddsåtgärder |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI-modeller för generering av webbplatser, supportassistenten och guiden Ask Flixy | USA — EU–US Data Privacy Framework och/eller standardavtalsklausuler |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Gemini API) | Skapande av de AI-bilder och AI-videor du begär (din instruktion och, när du redigerar en bild, den bilden) | EU / USA — DPF / SCC |
| Cloudflare, Inc. | Hosting av publicerade webbplatser, CDN, DNS, SSL, säkerhet | Globalt nätverk — DPF / SCC:er |
| Hostinger International Ltd. | Domänregistrering (återförsäljare) och plattformshosting | EU (Litauen / Cypern) och enligt deras DPA |
| Mollie B.V. (Amsterdam, Nederländerna) | Behandling av kortbetalningar, bedrägeriförebyggande och stark kundautentisering (3-D Secure) | EU |
| Forward Email LLC eller Hostinger International Ltd. (beroende på adressen) | Hosting av professionella e-postadresser (brevlådor, sändning och mottagning) | USA — Standardavtalsklausuler |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Google-tjänster som du väljer att ansluta (visning av Google Maps, verifiering och statistik i Search Console, Google Analytics på din webbplats) | EU / USA — DPF / SCC |
| Sendinblue SAS (Brevo), Paris, Frankrike | Utskick av SMS med bokningsbekräftelser och påminnelser, endast när du slår på dem | EU |
| OVH SAS (OVHcloud), Roubaix, Frankrike | Utskick av plattformens e-post (konto, fakturor, påminnelser, aviseringar) | EU |
| Apple Inc., Google LLC eller Huawei Technologies (beroende på din telefon) | Leverans av aviseringar från de mobilappar du aktiverar: rubriken och den korta texten i varje avisering går via telefonens aviseringstjänst (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), utan reklamanvändning | Globalt — DPF / SCC |
| Apple Inc. och Google LLC (endast för de Wallet-kort som dina kunder lägger till) | Apple Wallet: kortfilen laddas ned av kundens iPhone och uppdateras via Apple Push Notification service; Google Wallet: kortet (kod, saldo eller stämplar, företagets namn) sparas av Google för att visas i Google Wallet | Globalt — DPF / SCC |
| Domänregister och ICANN-ackrediterade registrerare | Registreringsuppgifter som krävs enligt registrets regler | Världen över, enligt respektive registers policy |
En aktuell förteckning finns på begäran via privacy@flixy.studio. När uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förlitar vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå (inklusive EU–USA:s ramverk för dataskydd, DPF), Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller någon annan giltig mekanism enligt kapitel V i GDPR.
5. Dina rättigheter
Med förbehåll för tillämplig lag har du rätt att: få tillgång till dina uppgifter; rätta felaktiga uppgifter; radera uppgifter; begränsa eller invända mot behandling (inklusive när som helst mot direktmarknadsföring); dataportabilitet; återkalla samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare behandling; och att inte bli föremål för enbart automatiserade beslut med betydande verkan.
Utöva dina rättigheter från din dashboard (avsnittet Data: export och radering) eller genom att skriva till privacy@flixy.studio. Vi svarar inom en månad (kan förlängas med två månader för komplexa begäranden) och kan be dig att styrka din identitet. Du kan lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet — i Frankrike Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr) — eller till myndigheten i det land där du bor eller arbetar.
6. Regionspecifik information
Storbritannien
Vi behandlar personuppgifter från Storbritannien enligt UK GDPR och Data Protection Act 2018. Internationella överföringar grundas på UK-tillägget till EU–USA:s DPF eller på UK:s tillägg om internationell dataöverföring (International Data Transfer Addendum). Du kan lämna klagomål till Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Schweiz
Vi följer den reviderade schweiziska dataskyddslagen (nFADP). Överföringar grundas på det schweiziska–amerikanska DPF eller standardavtalsklausuler som godkänts av FDPIC.
USA (Kalifornien och andra delstater)
Enligt CCPA/CPRA och liknande delstatslagar (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon med flera) har du rätt att få veta vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in (identifierare, kommersiell information, internetaktivitet, kundinnehåll, enligt beskrivningen ovan), att få tillgång till, rätta och radera dem, att få en portabel kopia och att inte diskrimineras för att du utövar dina rättigheter. Vi säljer inte och delar inte personuppgifter enligt definitionen i dessa lagar och behandlar inte känsliga personuppgifter för att härleda egenskaper. Du kan anlita ett behörigt ombud. Begäranden: privacy@flixy.studio. Om vi avslår en begäran kan du överklaga genom att svara på vårt svar.
Kanada
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med PIPEDA och tillämpliga provinslagar (inklusive Québecs lag 25). Du kan kontakta vår integritetskontakt på privacy@flixy.studio och lämna klagomål till Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Brasilien
Enligt LGPD har du de rättigheter som anges i artikel 18 (bekräftelse, tillgång, rättelse, anonymisering, dataportabilitet, radering, information om delning och återkallelse av samtycke). Vår kontakt för registrerade (encarregado): privacy@flixy.studio. Du kan lämna klagomål till ANPD.
Australien, Nya Zeeland och andra länder
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med de australiska integritetsprinciperna (Australian Privacy Principles), Nya Zeelands Privacy Act 2020 och andra tillämpliga lagar. Kontakta oss vid begäran eller klagomål; du kan också kontakta din lokala tillsynsmyndighet (t.ex. OAIC).
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: kryptering under överföring (TLS), hashade lösenord, åtkomstbegränsningar, loggning, isolerade förhandsvisningar, skyddad publicering, uppgiftsminimering och regelbundna granskningar. Inget system är helt säkert; vid en personuppgiftsincident som sannolikt medför en risk underrättar vi behörig myndighet och, när det krävs, de berörda personerna. Se Säkerhet & förtroende.
8. Barn
Tjänsten riktar sig inte till barn under 18 år och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter. Om du tror att ett minderårigt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.
9. Cookies
Se vår cookiepolicy. Vår offentliga webbplats använder endast strikt nödvändiga cookies och cookiefri analys.
10. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Datumet överst visar den senaste versionen; väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i instrumentpanelen.
Frågor om detta dokument? Skriv till legal@flixy.studio.
Den engelska versionen är den bindande versionen. Översättningar tillhandahålls endast för bekvämlighets skull, om inte tvingande lokal lag kräver något annat.