Användarvillkor

1. Vilka vi är och tillämpningsområde

Flixy Studio (”Tjänsten”), tillgänglig på flixy.studio och relaterade domäner, drivs under varumärket Flixy av MSA TECHNOLOGY, ett bolag med begränsad ansvarighet (SARL) enligt fransk lag, registrerat i Paris handels- och bolagsregister under SIREN 107 122 434, momsnummer FR09107122434, med säte på 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike (”Flixy”, ”vi”, ”oss”).

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande avtal mellan Flixy och dig (”du”, ”Kunden”). De inkorporerar genom hänvisning följande policyer, som utgör en del av avtalet: Prenumerationer, betalningar & återbetalningar, Domännamnspolicy, Immateriella rättigheter & innehållslicens, Policy för acceptabel användning, Transparensmeddelande om AI och, i tillämpliga fall, Personuppgiftsbiträdesavtal. Vår integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter.

Genom att skapa ett konto, markera godkännanderutan eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du använder tjänsten för ett företag eller en organisation intygar du att du har behörighet att binda det och ”du” avser då denna enhet.

2. Behörighet och konto

• Du måste vara minst 18 år (eller myndig enligt lagen i ditt land) och kunna ingå avtal.
• Du måste lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter och hålla ditt lösenord hemligt. Du ansvarar för all aktivitet under ditt konto. Meddela oss omedelbart på legal@flixy.studio vid obehörig användning.
• En person eller enhet får inte ha flera kostnadsfria konton för att kringgå användningsgränser.
• Vi kan neka registrering eller avsluta konton som skapats med falska uppgifter eller i strid med dessa villkor.

3. Konsumenter och företagskunder

Tjänsten är främst utformad för yrkesverksamma och företag. Om du agerar för ändamål utanför din yrkesutövning, verksamhet eller ditt yrke är du ”konsument” och omfattas av de tvingande skydd som gäller enligt lagen i ditt land för stadigvarande bosättning, vilka dessa Villkor aldrig begränsar. Klausuler som uttryckligen är förbehållna företagskunder gäller inte för konsumenter.

4. Tjänsten

4.1 Vad Flixy tillhandahåller

Beroende på din plan omfattar Tjänsten: AI-generering och redigering av webbplatser utifrån textinstruktioner (”promptar”); förhandsgranskningar och versionshistorik; hosting av publicerade webbplatser på ett globalt innehållsleveransnätverk; registrering och hantering av domännamn; SSL-certifikat; analys; affärsmoduler (formulär, butik, bokningar, CRM); samt support, inklusive en AI-assistent. Funktionerna i varje plan beskrivs på prissidan vid tidpunkten för prenumerationen.

4.2 Funktioner under utveckling

Funktioner märkta ”Beta”, ”Snart”, ”Idé”, ”Färdplan” eller liknande är vägledande, kan ändras eller aldrig lanseras och utgör inget avtalsenligt åtagande förrän de görs allmänt tillgängliga. Betafunktioner tillhandahålls ”i befintligt skick”.

4.3 Ändringar i tjänsten

Vi förbättrar tjänsten löpande och kan ändra, ersätta eller avveckla funktioner. Om en ändring väsentligt försämrar en betald funktion som du förlitar dig på informerar vi dig i förväg där det rimligen är möjligt, och om du är konsument eller ändringen är påtagligt till din nackdel kan du säga upp avtalet och få en proportionell återbetalning av förbetalda avgifter för den oanvända perioden.

4.4 Mobilapp

Mobilapparna ”Flixy Studio” för iPhone (App Store), Android (Google Play) och Huawei (AppGallery) ingår kostnadsfritt i alla konton, även gratiskonton. Nedladdning och uppdateringar omfattas också av villkoren i den butik du använder. Aviseringar, lås med Face ID eller fingeravtryck och appens övriga inställningar är valfria och kan ändras när som helst i telefonen. Du ansvarar för de telefoner du ansluter till ditt konto: den som använder en ansluten telefon kan se och hantera det ditt konto tillåter. Om en telefon tappas bort eller inte längre är din, ta bort den från instrumentpanelen (Säkerhet → Mobilapp): den loggas ut omedelbart och slutar ta emot aviseringar.

När du delar en fil med appen för att skapa en webbplats (foton, flyer, meny, faktura, PDF, video) bekräftar du att den är din eller att du har rätt att använda den, och Flixy läser den med AI:n först efter din bekräftelse och använder då en liten del av ditt kontos AI-kapacitet; du granskar själv den föreslagna beskrivningen och ingen webbplats skapas förrän du bekräftar igen. Data som sparas i telefonen för att använda appen utan anslutning är krypterade och raderas när du loggar ut. Kvitton som skrivs ut på en Bluetooth-skrivare, lokala bokningspåminnelser och widgeten på hemskärmen beror på din telefon och skrivare: kontrollera kvittot innan du förlitar dig på det.

Telefonens inbyggda funktioner är valfria och beror på din telefon och dess system: knappar i aviseringar och knappen i snabbinställningarna fungerar bara på en upplåst telefon; samtalsigenkänning kräver ditt tillstånd på telefonen och blockerar eller spelar aldrig in ett samtal; att pausa onlinebeställningar stoppar nya beställningar på webbplatsen tills du öppnar igen eller till vald tid, utan att ändra redan mottagna beställningar; en skyddad NFC-tagg kan inte längre skrivas över. Wallet-kort erbjuds dina kunder för bekvämlighetens skull: kortet i din instrumentpanel är fortsatt det som gäller, och du är fortsatt ansvarig för att lösa in de presentkort, lojalitetsbelöningar och kuponger du utfärdar.

Appens vardagsverktyg är hjälpmedel: de uppgifter som AI föreslår för en produkt, ett svar på ett omdöme, ett inlägg eller en faktura kan innehålla fel och måste kontrolleras av dig innan du sparar, publicerar eller förlitar dig på dem. Flixy publicerar aldrig på dina konton i sociala medier: du publicerar själv från telefonen. Utgifterna och marginalen i appen är en enkel översikt och utgör inte bokförings-, skatte- eller juridisk rådgivning; spara dina originalfakturor. Väntelistan, bokningspåminnelserna och de smarta aviseringarna beror på nätet, din telefon, e-post- och sms-leverantörerna och de uppgifter dina kunder lämnar: Flixy garanterar inte att varje meddelande kommer fram i tid. När din kund signerar en offert på skärmen sparar Flixy namn, signatur, datum, tid och IP-adress som bevis på godkännande; du ansvarar fortfarande för innehållet i dina offerter, den handpenning du begär och de lagregler som gäller för dina avtal.

4.5 AI-användning och skälig användning

Nya konton får AI-välkomstkrediter, som erbjuds en gång, för att skapa och förfina en första webbplats. De har inget kontantvärde, kan inte överlåtas eller återbetalas och förnyas aldrig: ytterligare AI-arbete kräver ett betalt abonnemang. Välkomstkrediter går ut sju dagar efter registreringen om kontot förblir inaktivt (använt högst en gång och ingen inloggning efter våra påminnelsemejl).

Varje betalt abonnemang inkluderar, för varje webbplats, en månatlig AI-kapacitet som driver alla funktioner som använder artificiell intelligens och som på prissidan beskrivs i förhållande till de andra abonnemangen (standard, dubbelt, fyra gånger så mycket). Den startar om varje månad på samma datum som abonnemanget startade; outnyttjade mängder förs inte över. För att hålla Tjänsten snabb och rättvis för alla kan vi meddela dig när du närmar dig denna mängd, köra ett AI-jobb i taget per konto, sprida ut förfrågningar när användningen är mycket intensiv under kort tid, tillämpa en kort paus vid onormal användning (till exempel automatiserad massgenerering, vidareförsäljning av kapacitet eller försök att extrahera modellerna) och, när mängden har nåtts, erbjuda ett högre abonnemang eller, endast för abonnemanget Business, AI-påfyllningar. Dina webbplatser är alltid online. Detaljer finns i abonnemangspolicyn.

4.6 Flixy API

Utvecklare kan använda Flixys funktioner från sin egen programvara via Flixy API, som betalas från ett separat förbetalt saldo. Användningen regleras av Villkor och användningspolicy för Flixy API, som kompletterar dessa Villkor. API-användning förbrukar inte AI-kapaciteten i dina planer, och dina planers AI-kapacitet kan inte användas för API:et. Utvecklarkonsolen (dev.flixy.studio) använder ett separat utvecklarkonto, med egen inloggning. Innehavaren av ett Flixy Studio-konto kan länka sin organisation till ett utvecklarkonto och ta bort länken när som helst.

5. AI-genererat innehåll

• Webbplatser, texter, bilder och kod genereras automatiskt av system för artificiell intelligens, inklusive modeller från tredje part. Resultatet kan vara felaktigt, ofullständigt, likna resultat som genererats för andra eller vara olämpligt för ditt syfte.
• Du måste granska all output innan du publicerar den, särskilt priser, öppettider, juridiska uppgifter, hälso-, finansiell eller juridisk information, påståenden om produkter samt alla namn, varumärken eller bilder från tredje part.
• Du ansvarar för de webbplatser du publicerar, inklusive efterlevnad av lagar som gäller för din verksamhet (konsumentlagstiftning, krav på information i e-handel, integritetsmeddelanden för dina besökare, cookiesamtycke, marknadsföringsregler, tillgänglighet, branschspecifika regler). Flixy kan tillhandahålla mallar eller förslag, men dessa utgör inte juridisk rådgivning.
• Ange inte i prompter information som du inte har rätt att dela, eller känsliga personuppgifter, om det inte är absolut nödvändigt.

6. Ditt innehåll och våra rättigheter

Ägande och licensiering av innehåll regleras av Immateriella rättigheter & innehållslicens. Kort sagt:

• Kundinnehåll (texter, bilder, logotyper, data du tillhandahåller) förblir ditt. Du beviljar Flixy en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att lagra, reproducera, anpassa, visa och bearbeta det för att tillhandahålla, säkra och förbättra Tjänsten, samt för att visa de publicerade webbplatserna offentligt.
• Flixy-plattformen, genereringsmotorn, mallar, komponenter samt webbplatser och kreativa verk som genereras genom Tjänsten (exklusive Kundinnehåll) ägs av Flixy. Flixy beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda, visa och publicera dem så länge ditt konto är aktivt och i gott skick.
• Överlåtelse av den genererade webbplatsen, en fullständig export med överlåtelse av rättigheter, eller användning utanför Tjänsten är möjlig endast efter din skriftliga begäran som godkänts av Flixy, vilket kan vara förenat med villkor eller en avgift.
• Du garanterar att du har alla rättigheter som krävs för kundinnehållet och att det inte kränker tredje parts rättigheter.

7. Domännamn

Domännamn som beställs via Tjänsten registreras av Flixy, i Flixys namn eller under Flixys återförsäljarkonto, och tilldelas din webbplats under din prenumerations löptid. Flixy är registrant och innehavare av dessa domäner. Överföring till dig eller till en annan registrar är möjlig på begäran, med förbehåll för villkoren i Domännamnspolicy (konto i gott skick, betalning av eventuella avgifter, registrets regler och överföringsspärrar). Du får inte begära domäner som inkräktar på varumärken eller tredje parts rättigheter.

8. Avgifter, fakturering och förnyelse

Betalplaner, domänavgifter och tillägg faktureras i förskott och förnyas automatiskt månatligen eller årligen tills de sägs upp, enligt vad som anges i policyn Prenumerationer, betalningar och återbetalningar, som även reglerar skatter, misslyckade betalningar, prisändringar, uppsägning, ångerrätt och återbetalningar. Priser visas inklusive alla skatter: euro i SEPA-länder, amerikanska dollar övriga länder. Den ingående momsen specificeras i kassan och på varje faktura beroende på din plats och ditt status.

8.1 Beställning och godkännande vid betalning

Innan någon betalning bekräftar du dina faktureringsuppgifter och verifierar din e-postadress med en engångskod. Genom att markera godkännanderutan och bekräfta betalningen godkänner du dessa villkor och alla policyer som ingår i dem, och särskilt uttryckligen att du förstår och accepterar att:

1. Domännamn. Domännamnet för din webbplats registreras och innehas av Flixy (registrerad innehavare) under hela din prenumerations löptid och tilldelas din webbplats. Det överförs till dig eller till en annan leverantör endast på din begäran, med förbehåll för policyn för domännamn (konto i gott skick, tillämpliga avgifter, registrets regler och överföringsspärrar). Vid prenumerationens slut är Flixy inte skyldigt att förnya det.
2. Ditt innehåll. Du garanterar att du innehar alla rättigheter och tillstånd som krävs för allt innehåll du tillhandahåller eller ber Tjänsten skapa eller inkludera — texter, bilder, fotografier, logotyper, varumärken, videor, filer, data och grafiska verk — och att det inte kränker någon tredje parts rättighet eller lag. Du ansvarar ensam för det, och du beviljar Flixy den licens som beskrivs i avsnitt 6 för att lagra, reproducera, anpassa och visa det för att driva din webbplats.
3. Ägande av webbplatsen och skapelserna. Plattformen, mallar, komponenter, kod, layouter och de verk som genereras av Tjänsten (inklusive AI-genererade bilder och kreativa verk, med undantag för ditt eget innehåll) ägs av Flixy, som ger dig en licens att använda dem för din webbplats så länge din prenumeration är aktiv och i gott skick, enligt vad som anges i Immateriella rättigheter och innehållslicens. Webbplatsfiler kan inte laddas ner; överlåtelse eller export med överföring av rättigheter är endast möjlig efter en skriftlig begäran som godkänts av Flixy.
4. Publicering och hosting. Flixy publicerar och hostar din webbplats. Du är utgivare av din webbplats och ensam ansvarig för vad den visar, säljer eller samlar in. Flixy kan stänga av webbplatsen eller ta bort innehåll vid uppenbart olagligt innehåll, ett underbyggt meddelande, en överträdelse av dessa villkor eller policyn för godtagbar användning, eller obetalda belopp, enligt vad som anges i avsnitt 10.
5. Återkommande betalning. Din prenumeration förnyas automatiskt för efterföljande perioder tills den sägs upp, och du godkänner att Flixy och dess betalningsleverantör (Mollie B.V.) debiterar det kort du registrerat vid varje förnyelse, enligt vad som anges i policyn Prenumerationer, betalningar och återbetalningar. Du kan säga upp prenumerationen när som helst från din instrumentpanel; uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda perioden.
6. Omedelbar leverans och ångerrätt. Du begär uttryckligen att tjänsten påbörjas omedelbart (publicering av din webbplats eller tillägg av krediter), före utgången av den 14-dagars ångerfristen, och du godkänner att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har fullgjorts fullt ut eller, för en prenumeration, att du är skyldig att betala ett belopp proportionellt mot den tillhandahållna tjänsten om du ångrar köpet efter att det har påbörjats.
7. Elektroniskt avtal och bevis. Avtalet ingås elektroniskt. Din verifierade e-postadress, godkännandrutan, bekräftelsen av betalningen, datumet, tiden och IP-adressen registreras och utgör bevis för ditt samtycke. Ett avtal som sammanfattar beställningen och de godkända villkoren skickas till dig via e-post när din webbplats är online och finns kvar i din instrumentpanel.

Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till att via e-post få viktig information om ditt konto (ändringar i dessa villkor och policyer, säkerhet, fakturering, ändringar i tjänsten). Som kund får du även nyheter, nya funktioner och erbjudanden om Flixy-tjänster som liknar dem du använder, om du inte markerar avböjandrutan vid betalning. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i varje sådant e-postmeddelande, utan att det påverkar den viktiga informationen om ditt konto.

9. Godtagbar användning

Du måste följa Policy för acceptabel användning. Utan begränsning får du inte använda Tjänsten för olagligt innehåll, bedrägeri, phishing, skadlig kod, skräppost, intrång, hat, trakasserier, innehåll som sexualiserar minderåriga, vilseledande identitetsförfalskning, eller för att angripa, överbelasta, göra reverse engineering av eller skrapa Tjänsten eller dess AI-modeller.

10. Avstängning och uppsägning

10.1 Från din sida

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst från din instrumentpanel eller genom att kontakta oss. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Du kan radera ditt konto när som helst.

10.2 Från Flixys sida

Vi kan helt eller delvis avbryta eller begränsa Tjänsten, inklusive att ta en webbplats offline, omedelbart och i förekommande fall utan föregående meddelande: (a) vid allvarligt eller upprepat brott mot dessa Villkor eller policyn för acceptabel användning; (b) vid obetalda avgifter efter betalningsfristen; (c) för att följa lag, domstols- eller myndighetsbeslut, eller ett giltigt meddelande enligt borttagningsförfarandet; (d) för att skydda Tjänstens säkerhet eller integritet, andra kunder eller tredje part. Vi kan säga upp avtalet utan orsak med 30 dagars varsel, i vilket fall vi återbetalar förskottsbetalda avgifter för den outnyttjade perioden.

Publicerade webbplatser granskas efter publiceringen och efter varje uppdatering, enligt beskrivningen i avsnitt 5 i Policy för acceptabel användning; en webbplats tas bara offline efter en mänsklig granskning och med en motivering.

10.3 Följder

Vid uppsägning eller upphörande: din licens till de genererade webbplatserna upphör, publicerade webbplatser tas offline, domäner hanteras enligt domännamnspolicyn (domänen förblir registrerad fram till sitt utgångsdatum, och under den tiden kan du begära överföring), och dina uppgifter raderas eller anonymiseras inom de perioder som anges i integritetspolicyn, utom där vi enligt lag måste behålla dem. Vi rekommenderar att du exporterar ditt kundinnehåll innan du säger upp avtalet.

11. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter hög tillgänglighet och använder ledande infrastrukturleverantörer, men garanterar inte att tjänsten är oavbruten eller felfri. Planerat underhåll meddelas där det rimligen är möjligt. Tidsangivelser för publicering (till exempel ”online om cirka 10 minuter”) är vägledande och beror på tredje parter, till exempel registerhållare, DNS-spridning och certifikatutfärdare. Specifika servicenivåer gäller endast om de har avtalats i ett separat skriftligt avtal.

12. Tjänster från tredje part

Tjänsten förlitar sig på tredjepartsleverantörer (leverantörer av AI-modeller, hosting och CDN, domänregistrerare och register, betalningsleverantörer, e-post). Integrationer som du själv aktiverar (t.ex. ditt eget Stripe- eller PayPal-konto, kartor, sociala nätverk) styrs av dessa tredje parters villkor, och Flixy ansvarar inte för dem.

13. Garantier och ansvarsfriskrivningar

Flixy tillhandahåller tjänsten med rimlig yrkesskicklighet och omsorg. För konsumenter gäller de lagstadgade garantierna om överensstämmelse för digitalt innehåll och digitala tjänster fullt ut. I högsta utsträckning som tillåts enligt lag och utöver det som uttryckligen anges i dessa villkor tillhandahålls för företagskunder tjänsten och allt resultat ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”, utan garantier av något slag, inklusive lämplighet för ett visst ändamål, att AI-resultat inte gör intrång i tredje parts rättigheter, sökmotorplacering eller affärsresultat.

14. Ansvar

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, bedrägeri, grov vårdslöshet eller uppsåtligt fel, eller något ansvar som enligt tillämplig lag inte kan begränsas.

För företagskunder: med förbehåll för ovanstående ansvarar Flixy inte för indirekta eller följdskador, utebliven vinst, intäkter, affärsmöjligheter, data eller goodwill, och Flixys totala sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med avtalet under en period om 12 månader begränsas till de belopp som du betalat till Flixy för Tjänsten under de 12 månaderna före händelsen som ger upphov till anspråket.

För konsumenter: Flixy ansvarar i enlighet med tillämpliga lagstadgade bestämmelser; vi ansvarar inte för förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks, eller som beror på att du inte följer våra instruktioner, inte granskar AI-resultat eller inte sparar en kopia av ditt innehåll.

15. Skadeslöshet (företagskunder)

Du ska försvara Flixy mot och hålla Flixy skadeslöst för tredjepartskrav, böter och rimliga kostnader som uppstår till följd av ditt kundinnehåll, de webbplatser du publicerar, dina produkter eller tjänster, dina domänförfrågningar eller ditt brott mot dessa villkor eller tillämplig lag.

16. Personuppgifter

Flixy behandlar kontouppgifter som personuppgiftsansvarig enligt integritetspolicyn. När du samlar in personuppgifter om dina egna besökare eller kunder via din webbplats (formulär, beställningar, bokningar, analys), eller registrerar uppgifter om dina egna kunder i byråytan (CRM, offerter, fakturor, kundportal), är du personuppgiftsansvarig och Flixy agerar som ditt personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, som du godkänner när du godkänner dessa villkor.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla ändringar i lagstiftningen, tjänsten eller vår verksamhet. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i instrumentpanelen minst 30 dagar innan de träder i kraft (eller tidigare när lag eller säkerhetsskäl kräver det). Om du inte godkänner ändringarna kan du säga upp avtalet före ikraftträdandedagen och, för förbetalda perioder, få en proportionell återbetalning. Fortsatt användning efter ikraftträdandedagen innebär att du godkänner ändringarna.

18. Tillämplig lag och tvister

• Dessa villkor regleras av franska lag, med undantag för kollisionsregler och FN:s konvention om avtal om internationellt köp av varor.
• Företagskunder: domstolarna i Paris (Frankrike) har exklusiv behörighet.
• Konsumenter: valet av fransk lag berövar dig inte skyddet av de tvingande bestämmelserna i lagen i ditt land för stadigvarande vistelse, och du kan väcka talan vid domstolen på din bostadsort. Vi uppmuntrar dig att först kontakta oss på legal@flixy.studio; vi försöker lösa klagomål inom 30 dagar.
• Konsumentmedling: enligt artiklarna L.611-1 och följande i den franska konsumentlagen kan du, om ditt tidigare skriftliga klagomål till oss inte har löst tvisten, kostnadsfritt hänskjuta den till vår konsumentmedlare, Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV), Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankrike, via onlineformuläret på medconsodev.eu eller per post. Begäran ska göras inom ett år från ditt skriftliga klagomål till oss. Konsumenter i EU kan även vända sig till organen för alternativ tvistlösning i sitt land.
• Konsumenter i USA: i den utsträckning som tillåts enligt din delstats lag måste varje krav framställas individuellt och inte som del av en grupptalan eller företrädande talan.

19. Allmänt

• Hela avtalet. Dessa villkor och de policyer som införlivats utgör hela avtalet avseende Tjänsten och ersätter tidigare meddelanden.
• Delbarhet. Om någon bestämmelse förklaras ogiltig förblir övriga bestämmelser i kraft.
• Inget avstående. Att inte göra gällande en rättighet innebär inte ett avstående från den.
• Överlåtelse. Du får inte överlåta avtalet utan vårt medgivande. Vi kan överlåta det till en efterträdande enhet (till exempel vid en fusion eller överlåtelse av verksamhet), med underrättelse till dig.
• Force majeure. Ingen part ansvarar för förseningar eller utebliven prestation som orsakats av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive fel hos register, nätverk eller AI-leverantörer.
• Meddelanden. Vi skickar meddelanden till e-postadressen för ditt konto; du skickar dem till legal@flixy.studio.
• Språk. Den engelska versionen gäller framför översättningar, utom där tvingande lag kräver annat.
• Export och sanktioner. Du får inte använda Tjänsten om du omfattas av tillämpliga sanktioner eller bryter mot exportkontrollagstiftning.