En resum: recollim el mínim necessari per fer funcionar Flixy Studio, mai venem les teves dades personals, el nostre propi lloc web no utilitza cookies publicitàries ni de seguiment, i pots accedir, exportar o eliminar les teves dades en qualsevol moment escrivint a privacy@flixy.studio.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals processades mitjançant flixy.studio i el servei Flixy Studio és l’empresa MSA TECHNOLOGY, una societat de responsabilitat limitada (SARL) sotmesa al dret francès, inscrita al Registre Mercantil de París amb el número SIREN 107 122 434 (SIRET de la seu social: 107 122 434 00015) i al Registre Nacional d’Empreses francès (RNE), amb seu social al 47 rue Vivienne, 75002 París, França, i l’activitat principal declarada de la qual és la programació informàtica (NAF/APE 62.01Z). MSA Technology determina per si sola les finalitats i els mitjans del tractament descrit en aquesta política, i opera el Servei sota la marca Flixy.
Contacte per a qualsevol assumpte de privadesa: privacy@flixy.studio o contact@flixy.studio. Responem qualsevol sol·licitud legítima de privadesa dins del mes següent a la seva recepció, d’acord amb el RGPD.
Aquesta política s’aplica als visitants del nostre lloc web, als clients i usuaris del Servei, a les persones que ens contacten i als potencials clients. No cobreix les dades personals dels visitants de llocs web creats pels nostres clients: per a aquests, el nostre client és el responsable del tractament i Flixy actua com a encarregat del tractament segons l’Annex de tractament de dades.
2. Dades que tractem, finalitats i bases legals
| Dades | Finalitat | Base legal (RGPD art. 6) | Conservació |
|---|---|---|---|
| Dades del compte: nom, correu electrònic, contrasenya (xifrada amb hash), idioma, configuració del compte | Crear i gestionar el teu compte, autenticar-te, garantir la seguretat del Servei | Execució del contracte (b) | Vigència del compte + fins a 3 anys per a reclamacions |
| Instruccions, indicacions (prompts), llocs web generats, contingut carregat, versions | Generar, editar, allotjar i publicar els teus llocs web | Execució del contracte (b) | Vigència del compte; s’eliminen en 90 dies després del tancament (inclosos els còpies de seguretat) |
| Dades de facturació: nom i adreça de facturació, número d’IVA, pla, factures, estat del pagament, país de connexió en el moment del pagament (prova per a l’IVA; les dades de la targeta les gestiona el processador de pagaments i no les emmagatzemem mai) | Facturació, comptabilitat, compliment fiscal, prevenció del frau | Contracte (b); obligació legal (c) | Factures: 10 anys (Codi de Comerç francès, art. L.123-22); dades fiscals: segons exigeixi la llei |
| Dades de registre de dominis (WHOIS): segons exigeixin els registres | Registrar i renovar dominis | Contracte (b); obligació legal (c) | Vigència del domini + període exigit pel registre |
| Adreces de correu professional: contingut de les bústies (missatges, adjunts, contactes), configuració de les adreces, contrasenya de la bústia (xifrada) | Proporcionar la bústia, enviar i rebre correu i mostrar-lo al teu tauler | Execució del contracte (b) | Durada de l’adreça; s’eliminen quan elimineu l’adreça o 60 dies després de la fi del pla |
| Serveis de Google que connectes al teu lloc web: el nom del negoci, l’adreça i l’identificador de lloc de Google triats per al mapa; per a Search Console, l’autorització que vas donar (data, versió del text), la propietat verificada i les teves estadístiques de cerca (clics, impressions, consultes, pàgines, estat d’indexació); l’adreça electrònica que afegeixes per rebre accés de propietari | Mostrar el teu mapa, declarar i verificar el teu lloc web davant Google en nom teu, mostrar el teu rendiment de cerca al teu tauler | Execució del contracte (b), per instrucció teva | Fins que retiris el servei o tanquis el teu compte; les estadístiques de cerca s’actualitzen i només es conserven els últims 28 dies |
| Funcions de «Millorar el meu lloc» que tu actives: els seus paràmetres; pel que fa als visitants i clients del teu lloc web (com a encarregat del tractament teu): ressenyes, missatges de xat, subscriptors de la newsletter i proves de consentiment, ús de cupons i targetes regal, segells de fidelitat, membres, pressupostos i factures, recordatoris enviats per SMS i correu, recomptes anònims de tests A/B; membres de l’equip que tu convides (correu electrònic, drets d’accés) | Prestar les funcions que tu has triat i mostrar-ne els resultats al teu tauler | Contracte (b); per a les dades dels teus visitants, la teva pròpia base jurídica com a responsable del tractament | Mentre existeixi la funció o el teu compte; s’eliminen amb el teu lloc web o a petició teva |
| Importació del teu lloc web existent: l’adreça del lloc web o el PDF o la imatge que puges, el contingut públic que se n’extreu (textos, dades de contacte, fotos, logotip, colors), la data i l’adreça IP de la teva confirmació que el contingut és teu | Preparar el teu nou lloc web a partir del teu propi contingut | Execució del contracte (b) | Els fitxers pujats s’eliminen després de l’anàlisi; el contingut importat es conserva al teu projecte mentre aquest existeixi |
| Lloc web multilingüe: els textos del teu web enviats a la IA per traduir-los, les traduccions generades i les teves correccions manuals | Publicar el teu web en els idiomes que triïs i evitar traduir dues vegades el mateix text | Execució del contracte (b) | Durant tota la vida del teu projecte; s’eliminen amb el teu projecte o el teu compte |
| Automatitzacions de correu (com a encarregat del tractament): l’adreça de correu, el nom i l’idioma de les persones afectades, l’escenari enviat, la data i l’estat, el codi promocional personal creat, les baixes | Enviar els escenaris que hagis activat, una sola vegada per persona, i respectar les baixes | Execució del contracte (b); per als teus clients, la base jurídica que triïs com a responsable del tractament (consentiment o relació comercial prèvia) | Registre d’enviaments: 24 mesos; baixes conservades mentre existeixi el web perquè sempre es respectin |
| Fitxer de clients (com a encarregat del tractament): els contactes recollits a partir de les comandes, reserves, formularis, butlletí, ressenyes, membres, pressupostos, xats i targetes de fidelitat dels teus llocs web, les etiquetes i notes privades que hi afegeixes, i els clients que afegeixes manualment | Mostrar-te un perfil per client, segments i historial; exportació a petició teva | Execució del contracte (b); per als teus clients, la base jurídica que triïs com a responsable del tractament | Mentre existeixin les dades subjacents; etiquetes, notes i perfils manuals fins que els esborris o tanquis el teu compte |
| Píxels i conversions als teus llocs web (com a encarregat del tractament, només després que el visitant accepti les galetes): una clau de conversió aleatòria i l’identificador de clic publicitari de Flixy, desats amb la sol·licitud, la reserva o la comanda, i els esdeveniments de conversió (tipus, import) | Comptar cada conversió una sola vegada amb el seu import real i atribuir-la a la campanya correcta | La teva pròpia base jurídica com a responsable del tractament (consentiment del visitant) | Conservades amb la sol·licitud, la reserva o la comanda; estadístiques de conversió 13 mesos |
| Origen de la teva primera visita (font, mitjà i nom de la campanya, indicador de clic publicitari, pàgina d’entrada), registrat al teu compte quan et registres | Mesurar quines campanyes porten clients nous | Interès legítim (f) | Vigència del compte |
| Espai d’agència: les dades i la imatge de marca de la teva agència (logotip, colors, dades legals i bancàries que introdueixes); com a encarregat del tractament, les dades dels teus propis clients i clients potencials que registres (empresa, nom de contacte, correu electrònic, telèfon, adreça, número d’IVA, etiquetes, notes, historial de trucades, correus i reunions, oportunitats, pressupostos i factures, sol·licituds de canvi, accés al portal i el seu idioma); si tries enviar des de la teva pròpia adreça de correu, la configuració de la teva bústia d’enviament (servidor, adreça i la seva contrasenya, emmagatzemada xifrada i que no es mostra mai) | Oferir el CRM, els pressupostos i les factures, la facturació recurrent i els recordatoris, el portal del client amb la teva marca i els informes mensuals; exportació a petició teva | Execució del contracte (b); per als teus clients, la base jurídica que triïs com a responsable del tractament | Mentre existeixi el teu espai d’agència; els pressupostos i les factures enviats es conserven durant el termini que exigeix la normativa comptable (fins a 10 anys), llevat que ens demanis que els suprimim i aquesta obligació no ens sigui aplicable |
| Estudi de màrqueting: el que demanes a la IA que promocioni, la veu de la teva marca i la teva zona, i les campanyes i publicacions que escriu | Escriure i conservar els teus textos de màrqueting | Execució del contracte (b) | Fins que els eliminis o tanquis el teu compte |
| Apps mòbils Flixy Studio per a iPhone, Android i Huawei (si connectes un mòbil): nom del dispositiu (per exemple «Pixel 8 · Application»), una clau del dispositiu amb hash, el testimoni donat pel servei de notificacions del mòbil (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging o Huawei Push Kit), la configuració de l’app (alertes, webs seguits, hores de silenci, zona horària, idioma, aspecte), dates de connexió i d’ús; si actives Face ID o l’empremta, res no surt del teu mòbil (la cara i les empremtes les comprova el mòbil i mai no ens les envia) | Iniciar la teva sessió al telèfon, enviar-te les alertes que triïs, bloquejar l’aplicació | Execució del contracte (b) | Fins que eliminis el telèfon o tanquis la sessió, o fins que se suprimeixi el teu compte |
| Apps mòbils Flixy Studio — dades desades al mòbil: l’última versió de les pantalles obertes (webs, comandes, reserves, missatges, estadístiques) i les accions fetes sense connexió, xifrades amb una clau guardada a l’emmagatzematge segur del mòbil (Android Keystore / Clauer d’iOS), mai llegibles per una altra app; les preguntes freqüents de l’app s’inclouen a la mateixa app | Obrir l’app a l’instant, mantenir-la llegible sense connexió, enviar les teves accions quan torna la connexió | Execució del contracte (b) | Substituïdes a cada actualització; esborrades (i la clau destruïda) quan tanques la sessió |
| Apps mòbils Flixy Studio — fitxers que comparteixes amb Flixy per crear un web (fotos, flyer, carta, targeta de visita, factura o pressupost, PDF, vídeo curt), només després que confirmis que el contingut és teu i que Flixy el pot llegir: imatges reduïdes al mòbil, algunes imatges d’un vídeo (el vídeo en si es queda al mòbil), el PDF; llegits per la IA per preparar la descripció del teu web. En una factura només s’utilitzen les dades de l’empresa que l’ha emesa, mai les del client a qui va adreçada. Les fotos que decideixes fer servir es desen als fitxers del teu web | Preparar la descripció del teu web, que revises abans de crear res; afegir al web les fotos que triïs | Execució del contracte (b); la teva instrucció | Els fitxers rebuts s’esborren just després de llegir-los; la descripció i les fotos que conserves es queden amb el web fins que l’esborris |
| Apps mòbils Flixy Studio — estadístiques d’ús (es poden desactivar a Compte → Estadístiques d’ús): el nom de les pantalles obertes i el temps que hi passes, el nom de les funcions utilitzades, el sistema i la versió de l’app, un identificador de sessió aleatori; mai el que escrius, els teus clients, les teves comandes ni el contingut dels teus webs | Saber quines funcions es fan servir i millorar l’app | Interès legítim (f) | 13 mesos |
| Apps mòbils Flixy Studio — funcions opcionals del mòbil: la càmera (només mentre l’escàner és obert, imatges analitzades al mòbil i mai enviades), les impressores Bluetooth ja vinculades al mòbil (nom i adreça de la impressora triada, desats al mòbil), l’app de calendari (una reserva només s’hi afegeix quan ho demanes), els recordatoris locals de reserves i el giny «Avui» (calculats al mòbil) | Escanejar codis QR i de barres, imprimir tiquets de comanda, afegir una reserva al calendari, recordar-te les reserves | Execució del contracte (b) | Només al teu mòbil, fins que canviïs la configuració o tanquis la sessió |
| Apps mòbils de Flixy Studio — reconeixement de trucades (només si l’actives i l’autoritzes al mòbil): el nom dels clients, els 9 últims dígits del seu número de telèfon i el nombre de comandes, reserves i sol·licituds, extrets de les teves pròpies comandes, reserves i formularis, guardats xifrats al mòbil i actualitzats dues vegades al dia; el mòbil compara els números entrants al mateix dispositiu, no se’ns envia cap trucada ni cap número | Mostrar el nom d’un client que et truca | Execució del contracte (b); la teva instrucció | Només al mòbil, s’esborra quan ho desactives o tanques la sessió |
| App Flixy Studio per a iPhone — reconeixement de trucades: l’iPhone identifica les trucades a partir d’una llista donada al telèfon, per això els números complets dels teus clients (3 com a màxim per client) es guarden xifrats a l’app i es lliuren a la identificació de trucades de l’iPhone, només al telèfon; no se’ns envia cap trucada ni cap número | Mostrar el nom d’un client que et truca | Execució del contracte (b); la teva instrucció | Només al mòbil, s’esborra quan ho desactives o tanques la sessió |
| App Flixy Studio per a iPhone — seguiment en directe (només si l’actives): el testimoni que dona Apple per a cada seguiment en directe i la comanda o la reserva que segueix, perquè la pantalla de bloqueig s’actualitzi encara que l’app estigui tancada | Mantenir la pantalla de bloqueig al dia | Execució del contracte (b) | S’elimina quan acaba el seguiment, com a molt tard al cap de 12 hores |
| Apps mòbils de Flixy Studio — seguiment en directe, botó de la configuració ràpida, respostes de veu, dreceres de la cerca del mòbil (comandes en curs i reserves d’avui) i etiquetes NFC: calculats i guardats al mòbil; les respostes de veu fan servir la síntesi de veu del mòbil | Mostrar la teva activitat i actuar des de la pantalla de bloqueig, la configuració ràpida, l’assistent i la cerca del mòbil | Execució del contracte (b) | Només al teu mòbil, fins que canviïs la configuració o tanquis la sessió |
| Claus d’accés (si en crees una): la clau pública de la clau d’accés, el seu identificador, un nom (el model del mòbil), les dates de creació i d’últim ús; la cara, l’empremta i la clau privada es queden al dispositiu | Iniciar sessió sense contrasenya | Execució del contracte (b) i el nostre interès legítim en la seguretat (f) | Fins que retiris la clau d’accés o s’elimini el teu compte |
| Apps mòbils de Flixy Studio — eines del dia a dia: la foto d’un producte, d’una factura de proveïdor o d’un tiquet, o una foto per publicar a les xarxes socials, enviada al proveïdor d’IA només quan ho demaneu (el fons de la foto d’un producte s’elimina al telèfon abans de l’enviament), amb el nom del vostre negoci, la llengua i la moneda; els suggeriments retornats (nom, descripció, categoria, preu, text i etiquetes, proveïdor, data, imports, IVA, categoria) | Proposar les dades d’un producte, llegir una factura de proveïdor, redactar una publicació que publiqueu vosaltres | Execució del contracte (b); la teva instrucció | Fotos: com les altres imatges del vostre web (fins que les suprimiu o suprimiu el web); els suggeriments no es conserven tret que els deseu |
| Despeses introduïdes a l’app: proveïdor, data, total, IVA, moneda, categoria, nota i foto de la factura; les vendes mensuals es calculen a partir de les comandes pagades dels vostres webs | Mostrar les despeses i el marge del mes | Execució del contracte (b) | Fins que suprimiu la despesa o se suprimeix el vostre compte |
| Alertes intel·ligents (si les activeu): les vostres preferències, la data de l’última alerta enviada per a cada web o producte; per comprovar que un web respon, els nostres servidors consulten la pàgina d’inici cada 30 minuts; per als correus nous, l’identificador de l’últim missatge vist a cada adreça professional (el contingut no es llegeix mai per a això) | Avisar-vos al telèfon d’una caiguda de visites, d’un web que no respon, d’un estoc baix o d’un correu nou | Execució del contracte (b) | Mentre l’alerta estigui activada |
| Ubicació del teu negoci (només si la deses des de l’app, des d’allà): latitud i longitud del negoci, mai els teus desplaçaments | Mostrar les targetes Wallet dels teus clients a la seva pantalla de bloqueig quan passen per davant del teu negoci | Execució del contracte (b); la teva instrucció | Fins que la canviïs o l’eliminis, o esborris el web |
| Llista d’espera del vostre negoci (com a encarregat del tractament): nom, nombre de persones, el mòbil o el correu que el client decideix donar, el dia sol·licitat si vol rebre avís quan s’alliberi una plaça, l’estat i les hores (en espera, cridat, atès); recordatoris de reserva: la resposta del client (confirmar o cancel·lar) i la data | Gestionar la cua, avisar els clients quan és el seu torn o quan s’allibera una plaça, reduir les absències | Execució del contracte (b); per als teus clients, el teu interès legítim (f) | Entrades de la llista d’espera: 6 hores després de ser ateses o de marxar, i l’endemà del dia sol·licitat; respostes als recordatoris: amb la reserva |
| Pressupostos signats a la pantalla (com a encarregat del tractament): el nom escrit pel signant, la imatge de la signatura, la data, l’hora i l’adreça IP de la connexió | Prova d’acceptació del pressupost; factura de bestreta automàtica si n’heu fixat una | Execució del contracte (b); el vostre interès legítim (f) a conservar una prova | Amb el pressupost, mentre es conservi el pressupost |
| Targetes Wallet dels teus clients (targetes regal, targetes de fidelitat, cupons de recompensa afegits a Apple Wallet o Google Wallet): codi de la targeta, saldo o segells, nom indicat per a la targeta, data de caducitat; per a Apple Wallet, un identificador del dispositiu i un testimoni de notificació per actualitzar la targeta | Lliurar i actualitzar les targetes que els teus clients afegeixen al mòbil (com a encarregat del tractament) | Execució del contracte (b); per als teus clients, el teu interès legítim (f) | Mentre la targeta existeixi; els registres de dispositius s’eliminen quan el client esborra la targeta |
| Autenticació de dos factors (si l’actives): la clau secreta de la teva aplicació d’autenticació (xifrada), les empremtes (hash) dels teus codis de recuperació (mai els codis mateixos), la data d’activació | Protegeix el teu compte en iniciar la sessió | Execució del contracte (b) i el nostre interès legítim en la seguretat (f) | Fins que la desactivis o se suprimeixi el teu compte |
| Ask Flixy (guia al tauler): les teves preguntes, les respostes, la pantalla des de la qual has preguntat, el tema, la teva valoració de la resposta i si s’han mostrat consells; per respondre, s’envia al proveïdor d’IA un resum del teu compte (llocs web, estat, funcions activades, recomptes senzills), mai les dades personals dels teus clients | Guiar-te en l’ús del Servei i suggerir funcions rellevants; millorar la guia | Execució del contracte (b); interès legítim (f) per a la millora de la guia | 90 dies i després s’eliminen |
| Converses de suport, tiquets, missatges de l’assistent d’IA | Respondre sol·licituds, millorar la qualitat del suport | Contracte (b); interès legítim (f) | 3 anys després de l’últim intercanvi |
| Registres tècnics: adreça IP, navegador, marques de temps, errors, esdeveniments de seguretat | Seguretat, prevenció d’abusos, depuració | Interès legítim (f) | Fins a 12 mesos |
| Flixy API (desenvolupadors): compte de desenvolupador (nom, correu electrònic, empremta de la contrasenya, organització de Flixy Studio vinculada, si n’hi ha), empremtes de les claus, registre de crides (data, endpoint, estat, durada, preu, adreça IP), dades enviades a les sol·licituds, moviments del saldo | Prestació de l’API, facturació, seguretat i prevenció d’abusos | Contracte (b), interès legítim (f), obligació legal (c) per a la comptabilitat | Dades de les sol·licituds 30 dies; registre de crides 12 mesos; moviments del saldo i factures 10 anys |
| Mesurament de l’audiència del lloc web a flixy.studio: pàgines vistes, temps dedicat, profunditat de desplaçament, seccions vistes, botons i enllaços clicats, lloc web de procedència (referrer), idioma, tipus de dispositiu i navegador, país (derivat de la sol·licitud; l’adreça IP no s’emmagatzema), un identificador de sessió aleatori que es conserva només per a la pestanya del navegador (sense galetes; se suprimeix en tancar la pestanya); robots: només el nom del robot i la pàgina. Mai es registra el contingut dels formularis. | Mesurar l’audiència i millorar el lloc web (només estadístiques agregades) | Interès legítim (f): el mesurament d’audiència està exempt de consentiment (directrius de la CNIL): anònim, de primera part, no compartit, no combinat amb altres dades | 13 mesos |
| Ús del Servei per part dels clients: pantalles i finestres obertes, passos dels processos de creació, publicació i pagament (inclòs el pas en què es interromp un procés), botons utilitzats, errors mostrats, temps dedicat, tipus de lloc web creat (sector, estil, estructura, idioma, funcionalitats sol·licitades); mai el contingut que escriviu | Entendre com s’utilitza el Servei, solucionar problemes i decidir millores | Interès legítim (f): millora del Servei; pots oposar-t’hi escrivint-nos | 13 mesos |
| Dades del formulari de contacte i de socis | Respondre el teu missatge, fer seguiment de les sol·licituds de col·laboració | Passos precontractuals (b); interès legítim (f) | 3 anys després de l’últim intercanvi |
| Butlletí: correu electrònic, idioma, data del consentiment | Enviar novetats i consells sobre el producte | Consentiment (a), revocable en qualsevol moment | Fins que et donis de baixa |
| Novetats, noves funcionalitats i ofertes de Flixy per correu electrònic, enviades als clients sobre serveis similars als que utilitzen | Comunicacions informatives i de màrqueting adreçades als clients existents | Interès legítim (f) i article L.34-5 del Codi francès de postes i comunicacions electròniques: pots refusar-ho en el moment del pagament (casella «No desitjo rebre…») i donar-te de baixa en qualsevol moment amb l’enllaç de cada correu | Fins que t’hi oposis, o 3 anys després de la finalització de la relació amb el client |
| Informació important sobre el teu compte: canvis en les Condicions i polítiques, seguretat, facturació, canvis en el servei | Execució del contracte, obligació legal d’informar | Contracte (b); obligació legal (c) | Vigència del compte |
| Correus de producte i consells per als clients: actualitzacions del servei, suggeriments de funcions que el teu lloc web encara no fa servir, avisos sobre el teu ús de la IA inclosa al teu pla; el tipus de correu, el seu idioma, la data en què es va programar i enviar, i si es va obrir (una imatge píxel) i si s’hi va fer clic (un enllaç de redirecció) | Ajudar-te a treure el màxim profit del Servei sense enviar correus innecessaris (mai per a una funció que ja fas servir, com a màxim un consell cada pocs dies), mesurar-ne la utilitat | Interès legítim (f) / Codi francès de correus i comunicacions electròniques (Code des postes et des communications électroniques), art. L.34-5; baixa a cada correu i al teu perfil. Avisos d’ús de la IA: execució del contracte (b) | Durada del compte; historial d’enviaments suprimit 13 mesos després de l’enviament |
| Ús de la IA: les tasques d’IA executades per als teus llocs web (tipus, data, quantitat d’IA utilitzada) i els avisos enviats | Aplicar la IA inclosa al teu pla, els crèdits de benvinguda i l’ús raonable, mostrar-te el teu indicador d’ús | Execució del contracte (b); interès legítim (f) en la prevenció d’abusos | Vigència del compte + fins a 3 anys per a reclamacions |
No prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre tu o que et afectin de manera similar. Els sistemes de detecció d’abusos poden marcar contingut automàticament, però les decisions de suspensió que afectin el teu compte són revisades per una persona, i pots impugnar-les.
3. Tractament amb IA
Les teves indicacions, instruccions i el contingut necessari per construir el teu lloc web s’envien al/s proveïdor/s de models d’IA que utilitzem per generar el resultat. Segons els nostres acords amb aquests proveïdors, aquestes dades es tracten per prestar el Servei i no són utilitzades pels proveïdors per entrenar els seus models. No utilitzem el teu Contingut del client per entrenar models d’IA propis; podem utilitzar informació d’ús agregada i desidentificada per millorar el Servei. Evita introduir dades personals sensibles (salut, religió, etc.) a les indicacions. Consulta també l’Avís de transparència sobre IA.
4. Destinataris i subencarregats
Mai venem ni lloguem dades personals i no les compartim per a publicitat conductual entre contextos. Només les compartim amb proveïdors de serveis que actuen seguint les nostres instruccions, amb les autoritats quan la llei ho exigeixi, i amb un successor en cas de transmissió d’empresa.
| Proveïdor | Rol | Ubicació / garanties |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Models d’IA per a la generació de llocs web, l’assistent de suport i la guia Ask Flixy | EUA — Marc de Privadesa de Dades UE-EUA i/o Clàusules Contractuals Tipus |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Gemini API) | Creació de les imatges i els vídeos amb IA que sol·licites (la teva instrucció i, quan edites una imatge, aquesta imatge) | UE / EUA — DPF / CCT |
| Cloudflare, Inc. | Allotjament dels llocs web publicats, CDN, DNS, SSL, seguretat | Xarxa global — DPF / CCT |
| Hostinger International Ltd. | Registre de noms de domini (revenda) i allotjament de la plataforma | UE (Lituània / Xipre) i segons el seu DPA |
| Mollie B.V. (Amsterdam, Països Baixos) | Processament de pagaments amb targeta, prevenció del frau i autenticació forta del client (3-D Secure) | UE |
| Forward Email LLC o Hostinger International Ltd. (segons l’adreça) | Allotjament de les adreces de correu professional (bústies, enviament i recepció) | EUA — Clàusules contractuals tipus |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Serveis de Google que tu decideixes connectar (visualització de Google Maps, verificació i estadístiques de Search Console, Google Analytics al teu lloc web) | UE / EUA — DPF / CCT |
| Sendinblue SAS (Brevo), París, França | Enviament d’SMS de confirmació i de recordatori de reserva, únicament quan tu els actives | UE |
| OVH SAS (OVHcloud), Roubaix, França | Enviament dels correus electrònics de la plataforma (compte, factures, recordatoris, notificacions) | UE |
| Apple Inc., Google LLC o Huawei Technologies (segons el teu mòbil) | Lliurament de les notificacions de les apps mòbils que actives: el títol i el text breu de cada notificació passen pel servei de notificacions del mòbil (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging o Huawei Push Kit), sense ús publicitari | Tot el món — DPF / CCT |
| Apple Inc. i Google LLC (només per a les targetes Wallet que afegeixen els teus clients) | Apple Wallet: l’iPhone del client descarrega el fitxer de la targeta i l’actualitza mitjançant Apple Push Notification service; Google Wallet: Google guarda la targeta (codi, saldo o segells, nom del negoci) per mostrar-la a Google Wallet | Tot el món — DPF / CCT |
| Registres de dominis i registradors acreditats per l’ICANN | Dades de registre exigides per les normes del registre | A tot el món, segons la política de cada registre |
Una llista actualitzada està disponible a petició a privacy@flixy.studio. Quan les dades es transfereixin fora de l’Espai Econòmic Europeu, ens basem en una decisió d’adequació (inclòs el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA), en les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o en un altre mecanisme vàlid en virtut del capítol V del RGPD.
5. Els teus drets
Sota la llei aplicable, tens dret a: accedir a les teves dades; rectificar les dades inexactes; suprimir les dades; limitar o oposar-te al tractament (inclosa en qualsevol moment la màrqueting directe); portabilitat de les dades; retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar el tractament previ; i a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats amb efectes significatius.
Exerceix els teus drets des del tauler de control (secció de Dades: exportació i supressió) o escrivint a privacy@flixy.studio. Responem en el termini d’un mes (ampliable en dos mesos per a sol·licituds complexes) i podem demanar-te que verifiquis la teva identitat. Pots presentar una reclamació davant una autoritat de control —a França, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr)— o davant l’autoritat del teu país de residència o de treball.
6. Informació específica per regió
Regne Unit
Tractem les dades personals del Regne Unit d’acord amb el RGPD del Regne Unit i la Llei de protecció de dades de 2018. Les transferències internacionals es basen en l’extensió britànica del Marc UE-EUA o en l’Addenda britànica de transferència internacional de dades. Pots presentar una queixa davant l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Suïssa
Complim la revisada Llei federal de protecció de dades (nLPD). Les transferències es basen en el Marc Suïssa-EUA o en les SCC reconegudes pel FDPIC.
Estats Units (Califòrnia i altres estats)
D’acord amb la CCPA/CPRA i les lleis estatals similars (Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon i altres), tens dret a saber quines categories d’informació personal recollim (identificadors, informació comercial, activitat a internet, contingut del client, tal com s’ha descrit anteriorment), a accedir-hi, corregir-les i suprimir-les, a obtenir-ne una còpia portable, i a no ser discriminat per exercir els teus drets. No venem ni compartim informació personal tal com la defineixen aquestes lleis i no tractem informació personal sensible per inferir característiques. Pots fer servir un agent autoritzat. Sol·licituds: privacy@flixy.studio. Si deneguem una sol·licitud, pots recórrer responent a la nostra resposta.
Canadà
Tractem la informació personal d’acord amb la PIPEDA i les lleis provincials aplicables (incloent la Llei 25 de Quebec). Pots contactar amb el nostre referent de privacitat a privacy@flixy.studio i presentar una queixa davant l’Oficina del Comissionat de Privadesa del Canadà.
Brasil
En virtut de la LGPD, tens els drets enumerats a l’article 18 (confirmació, accés, correcció, anonimització, portabilitat, supressió, informació sobre la comunicació de dades, revocació del consentiment). El nostre contacte per als titulars de les dades (encarregado): privacy@flixy.studio. Pots presentar una queixa davant l’ANPD.
Austràlia, Nova Zelanda i altres països
Tractem la informació personal de manera coherent amb els Principis de Privadesa australians, la Llei de privadesa de Nova Zelanda de 2020 i altres lleis aplicables. Contacta’ns per a qualsevol sol·licitud o queixa; també pots contactar amb el teu regulador local (p. ex. OAIC).
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: xifratge en trànsit (TLS), contrasenyes xifrades amb hash, restriccions d’accés, registre d’activitat, previsualitzacions aïllades, publicació protegida, minimització i revisions periòdiques. Cap sistema és perfectament segur; en cas de violació de dades personals que probablement comporti un risc, notificarem l’autoritat competent i, quan sigui obligatori, les persones afectades. Consulta Seguretat i confiança.
8. Menors
El Servei no està dirigit a menors de 18 anys i no recollim conscientment les seves dades. Si creus que un menor ens ha facilitat dades personals, contacta’ns i les suprimirem.
9. Cookies
Consulta la nostra Política de cookies. El nostre lloc web públic utilitza només cookies estrictament necessàries i analítica sense cookies.
10. Canvis
Podem actualitzar aquesta política. La data de l’inici indica la versió més recent; els canvis substancials es notificaran per correu electrònic o al tauler de control.
Tens preguntes sobre aquest document? Escriu a legal@flixy.studio.
Aquesta versió en anglès és la versió vinculant. Les traduccions s’ofereixen només per comoditat, excepte quan la llei local imperativa exigeixi el contrari.