Condicions del servei

1. Qui som i àmbit d’aplicació

Flixy Studio (el «Servei»), disponible a flixy.studio i dominis relacionats, és operat sota la marca Flixy per MSA TECHNOLOGY, una societat de responsabilitat limitada (SARL) de dret francès, inscrita al Registre Mercantil de París amb el SIREN 107 122 434, número d’IVA FR09107122434, amb domicili social a 47 rue Vivienne, 75002 París, França («Flixy», «nosaltres»).

Aquests Termes del Servei (els «Termes») constitueixen un acord vinculant entre Flixy i tu («tu», el «Client»). Incorporen per referència les següents polítiques, que formen part de l’acord: Subscripcions, pagaments i reembossaments, Política de noms de domini, Propietat intel·lectual i llicència de contingut, Política d’ús acceptable, Avís de transparència sobre la IA i, si escau, l’Annex de tractament de dades. La nostra Política de privadesa explica com tractem les dades personals.

En crear un compte, marcar la casella d’acceptació o utilitzar el Servei, acceptes aquestes Condicions. Si utilitzes el Servei en nom d’una empresa o organització, declares que estàs autoritzat per vincular-la, i «tu» fa referència a aquesta entitat.

2. Elegibilitat i compte

• Has de tenir almenys 18 anys (o l’edat de majoria legal al teu país) i tenir capacitat per subscriure contractes.
• Has de facilitar informació exacta, completa i actualitzada, i mantenir la teva contrasenya confidencial. Ets responsable de tota l’activitat que es faci des del teu compte. Notifica’ns immediatament a legal@flixy.studio qualsevol ús no autoritzat.
• Una persona o entitat no pot mantenir diversos comptes gratuïts per eludir els límits d’ús.
• Podem rebutjar el registre o tancar comptes creats amb informació falsa o incomplint aquests Termes.

3. Consumidors i clients empresarials

El Servei està dissenyat principalment per a professionals i empreses. Si actues per a finalitats alienes a la teva activitat comercial, empresarial o professional, ets un «consumidor» i gaudeixes de les proteccions imperatives de la llei del teu país de residència habitual, que mai no limiten aquests Termes. Les clàusules reservades expressament a clients empresarials no s’apliquen als consumidors.

4. El Servei

4.1 Què ofereix Flixy

Segons el teu pla, el Servei inclou: generació i edició de webs amb IA a partir d’instruccions de text («prompts»); previsualitzacions i historial de versions; allotjament de les webs publicades en una xarxa global de distribució de contingut; registre i gestió de noms de domini; certificats SSL; analítica; mòduls empresarials (formularis, botiga, reserves, CRM); i suport, inclosos un assistent d’IA. Les funcionalitats de cada pla es descriuen a la pàgina de preus en el moment de la subscripció.

4.2 Funcionalitats en desenvolupament

Les funcionalitats etiquetades com a «Beta», «Aviat», «Idea», «Full de ruta» o similars són orientatives, poden canviar o no llançar-se mai, i no formen part de cap compromís contractual fins que no estiguin disponibles per a tothom. Les funcionalitats Beta es proporcionen «tal com són».

4.3 Canvis en el Servei

Millorem contínuament el Servei i podem modificar, substituir o descontinuar funcionalitats. Si un canvi redueix de manera substancial una funcionalitat de pagament que utilitzes, t’ho notificarem amb antelació quan sigui raonablement possible i, si ets consumidor o el canvi et perjudica de manera significativa, pots rescindir el contracte i rebre un reembossament proporcional de les quotes pagades per anticipat corresponents al període no utilitzat.

4.4 Aplicació mòbil

Les apps mòbils «Flixy Studio» per a iPhone (App Store), Android (Google Play) i Huawei (AppGallery) s’inclouen de franc amb cada compte, inclosos els comptes gratuïts. La baixada i les actualitzacions també estan subjectes a les condicions de la botiga que facis servir. Les notificacions, el bloqueig amb Face ID o empremta i la resta de configuració de l’app són opcionals i es poden canviar en qualsevol moment al mòbil. Ets responsable dels mòbils que connectes al teu compte: qualsevol persona que faci servir un mòbil connectat pot veure i gestionar el que el teu compte permet. Si perds un mòbil o ja no és teu, elimina’l des del tauler (Seguretat → App mòbil): se’n tanca la sessió immediatament i deixa de rebre notificacions.

Quan comparteixes un fitxer amb l’app per crear un web (fotos, flyer, carta, factura, PDF, vídeo), confirmes que és teu o que tens dret a fer-lo servir, i Flixy només el llegeix amb la IA després de la teva confirmació, fent servir una petita part de la capacitat d’IA del teu compte; tu revises la descripció proposada i no es crea cap web fins que tornis a confirmar. Les dades desades al mòbil per fer servir l’app sense connexió estan xifrades i s’esborren quan tanques la sessió. Els tiquets impresos en una impressora Bluetooth, els recordatoris locals de reserves i el giny de la pantalla d’inici depenen del teu mòbil i de la impressora: comprova el tiquet abans de refiar-te’n.

Les funcions natives del mòbil són opcionals i depenen del mòbil i del seu sistema: els botons de les notificacions i el botó de la configuració ràpida només funcionen amb el mòbil desbloquejat; el reconeixement de trucades requereix el teu permís al mòbil i mai no bloqueja ni grava cap trucada; posar en pausa les comandes en línia atura les comandes noves al web fins que tornis a obrir o fins a l’hora triada, sense canviar les comandes ja rebudes; una etiqueta NFC protegida ja no es pot reescriure. Les targetes Wallet s’ofereixen als teus clients per comoditat: la targeta que es mostra al tauler continua sent la referència, i continues sent responsable d’honorar les targetes regal, recompenses de fidelitat i cupons que emets.

Les eines del dia a dia de l’app són ajudes: les dades que proposa la IA per a un producte, una resposta a una ressenya, una publicació o una factura poden contenir errors i les heu de revisar abans de desar-les, publicar-les o confiar-hi. Flixy no publica mai als vostres comptes de xarxes socials: publiqueu vosaltres mateixos des del telèfon. Les despeses i el marge que mostra l’app són una visió senzilla i no constitueixen assessorament comptable, fiscal ni jurídic; conserveu les factures originals. La llista d’espera, els recordatoris de reserva i les alertes intel·ligents depenen de la xarxa, del vostre telèfon, dels proveïdors de correu i SMS i de les dades facilitades pels vostres clients: Flixy no garanteix que cada missatge arribi a temps. Quan el vostre client signa un pressupost a la pantalla, Flixy conserva el nom, la signatura, la data, l’hora i l’adreça IP com a prova d’acceptació; continueu sent responsables del contingut dels pressupostos, de la bestreta demanada i de les normes legals aplicables als vostres contractes.

4.5 Ús de la IA i ús raonable

Els comptes nous reben crèdits de benvinguda d’IA, oferts una sola vegada, per crear i perfeccionar un primer lloc web. No tenen valor monetari, no es poden transferir ni reemborsar i no es renoven mai: per a més feina d’IA cal un pla de pagament. Els crèdits de benvinguda caduquen set dies després del registre si el compte roman inactiu (utilitzat com a màxim una vegada i sense cap inici de sessió després dels nostres correus de recordatori).

Cada pla de pagament inclou, per a cada lloc web, una capacitat d’IA mensual, que impulsa totes les funcions que fan servir intel·ligència artificial i que es descriu a la pàgina de preus en relació amb els altres plans (estàndard, el doble, quatre vegades més). Es reinicia en cada aniversari mensual del pla; les quantitats no utilitzades no s’acumulen. Per mantenir el Servei ràpid i equitatiu per a tothom, podem avisar-te quan t’acostis a aquesta quantitat, executar una sola tasca d’IA alhora per compte, espaiar les sol·licituds quan l’ús sigui molt intensiu en poc temps, aplicar una breu pausa en cas d’ús anormal (per exemple, generació massiva automatitzada, revenda de capacitat o intents d’extreure els models) i, un cop assolida la quantitat, oferir un pla superior o, només per al pla Business, recàrregues d’IA. Els teus llocs web sempre es mantenen en línia. Els detalls figuren a la política de subscripció.

4.6 Flixy API

Els desenvolupadors poden utilitzar les funcions de Flixy des del seu propi programari mitjançant la Flixy API, que es paga amb un saldo prepagat independent. El seu ús es regeix per les Condicions i política d’ús de la Flixy API, que complementen aquestes Condicions. L’ús de l’API no consumeix la capacitat d’IA dels teus plans, i la capacitat d’IA dels teus plans no es pot utilitzar per a l’API. La consola de desenvolupadors (dev.flixy.studio) utilitza un compte de desenvolupador independent, amb el seu propi inici de sessió. El titular d’un compte de Flixy Studio pot vincular la seva organització a un compte de desenvolupador i eliminar aquesta vinculació en qualsevol moment.

5. Contingut generat per IA

• Els llocs web, textos, imatges i codi es generen automàticament mitjançant sistemes d’intel·ligència artificial, inclosos models de tercers. El resultat pot ser inexacte, incomplet, semblant a resultats generats per a altres persones o no adequat a la teva finalitat.
• Has de revisar tot el contingut generat abans de publicar-lo, en particular els preus, els horaris, les declaracions legals, la informació sanitària, financera o jurídica, les afirmacions sobre productes i qualsevol nom, marca o imatge de tercers.
• Ets responsable dels llocs web que publiques, inclòs el compliment de la legislació aplicable a la teva activitat (dret de consum, informació obligatòria en el comerç electrònic, avisos de privadesa per als teus visitants, consentiment de cookies, normativa publicitària, accessibilitat, normes específiques del sector). Flixy pot proporcionar plantilles o suggeriments, però no constitueixen assessorament jurídic.
• No introdueixis en les indicacions informació que no tinguis permís per compartir, ni dades personals sensibles, tret que sigui estrictament necessari.

6. El teu contingut i els nostres drets

La propietat i la llicència del contingut es regeixen per la Propietat intel·lectual i llicència de contingut. En resum:

• El Contingut del client (textos, imatges, logotips, dades que proporciones) continua sent teu. Concedeixes a Flixy una llicència mundial, no exclusiva i sense royalties per allotjar, reproduir, adaptar, mostrar i tractar-lo per prestar, protegir i millorar el Servei, i per mostrar públicament els llocs web publicats.
• La plataforma Flixy, el motor de generació, les plantilles, els components, i els llocs web i obres creatives generats a través del Servei (excloent el Contingut del client) són propietat de Flixy. Flixy et concedeix una llicència no exclusiva i intransferible per utilitzar-los, mostrar-los i publicar-los mentre el teu compte estigui actiu i al corrent.
• La cessió del lloc web generat, una exportació completa amb transferència de drets o l’ús fora del Servei estan disponibles només a petició escrita teva acceptada per Flixy, que pot estar subjecta a condicions o a una tarifa.
• Garanteixes que tens tots els drets necessaris sobre el Contingut del client i que aquest no vulnera drets de tercers.

7. Noms de domini

Els noms de domini contractats a través del Servei són registrats per Flixy, a nom de Flixy o sota el compte de revenedor de Flixy, i s’assignen al teu lloc web durant la vigència de la subscripció. Flixy és el titular registral d’aquests dominis. És possible transferir-los a tu o a un altre registrador a petició teva, amb subjecció a les condicions de la Política de noms de domini (compte al corrent, pagament de les taxes aplicables, normes del registre i bloqueigs de transferència). No pots sol·licitar dominis que infringeixin marques o drets de tercers.

8. Tarifes, facturació i renovació

Els plans de pagament, les taxes de domini i els complements es facturen per endavant, es renoven automàticament de forma mensual o anual fins que es cancel·lin, tal com s’estableix a la política Subscripcions, pagaments i reemborsaments, que també regula impostos, pagaments fallits, canvis de preu, cancel·lació, el dret de desistiment i els reemborsaments. Els preus es mostren amb tots els impostos inclosos: en euros als països SEPA i en dòlars nord-americans a la resta. L’IVA inclòs es detalla al moment del pagament i en cada factura segons la teva ubicació i condició.

8.1 Comanda i acceptació al pagament

Abans de qualsevol pagament, confirmes les teves dades de facturació i verifiques la teva adreça de correu electrònic amb un codi d’un sol ús. En marcar la casella d’acceptació i confirmar el pagament, acceptes aquests Termes i totes les polítiques que hi estan incorporades i, en particular, reconeixes i acceptes expressament que:

1. Nom de domini. El nom de domini de la teva web està registrat i en poder de Flixy (titular) durant tota la durada de la teva subscripció i s’assigna a la teva web. Només es transfereix a tu o a un altre proveïdor a petició teva, subjecte a la Política de noms de domini (compte al corrent, taxes aplicables, normes del registre i bloquejos de transferència). En acabar la subscripció, Flixy no està obligada a renovar-lo.
2. El teu contingut. Garanteixes que tens tots els drets i autoritzacions necessaris per a cada contingut que proporcionis o que demanis al Servei que creï o inclogui —textos, imatges, fotografies, logotips, marques, vídeos, fitxers, dades i creacions gràfiques— i que no vulnera cap dret ni llei de tercers. N’ets l’únic responsable, i concedeixes a Flixy la llicència descrita a la secció 6 per allotjar, reproduir, adaptar i mostrar-lo per operar la teva web.
3. Titularitat de la web i de les creacions. La plataforma, les plantilles, els components, el codi, les maquetacions i les obres generades pel Servei (incloses les imatges i obres creatives generades per IA, excloent el teu propi contingut) són propietat de Flixy, que et concedeix una llicència per utilitzar-les per a la teva web mentre la teva subscripció estigui activa i al corrent, tal com s’estableix a la Política de propietat intel·lectual i llicència de contingut. Els fitxers de la web no són descarregables; una cessió o exportació amb transferència de drets només és possible a petició escrita acceptada per Flixy.
4. Publicació i allotjament. Flixy publica i allotja la teva web. Tu ets l’editor de la teva web i l’únic responsable del que mostra, ven o recull. Flixy pot suspendre la web o eliminar contingut en cas de contingut manifestament il·legal, una notificació fundamentada, un incompliment d’aquestes Condicions o de la Política d’ús acceptable, o d’imports impagats, tal com s’estableix a la secció 10.
5. Pagament recurrent. La teva subscripció es renova automàticament per períodes successius fins que es cancel·li, i autoritzes Flixy i el seu proveïdor de pagaments (Mollie B.V.) a carregar la targeta que has registrat a cada renovació, tal com s’estableix a la política Subscripcions, pagaments i reemborsaments. Pots cancel·lar en qualsevol moment des del teu tauler de control; la cancel·lació té efecte al final del període pagat.
6. Execució immediata i desistiment. Sol·licites expressament que el servei comenci immediatament (publicació de la teva web o afegit de crèdits), abans de finalitzar el termini de desistiment de 14 dies, i reconeixes que perds el dret de desistiment un cop el servei s’hagi executat completament o, en cas de subscripció, que hauràs de pagar un import proporcional al servei prestat si desistiu després que hagi començat.
7. Contracte electrònic i prova. El contracte es formalitza per via electrònica. La teva adreça de correu electrònic verificada, la casella d’acceptació, la confirmació del pagament, la data, l’hora i l’adreça IP queden registrades i constitueixen prova del teu consentiment. Un resum del contracte amb la comanda i els termes acceptats t’és enviat per correu electrònic un cop la teva web estigui en línia i roman disponible al teu tauler de control.

En acceptar aquestes Condicions, acceptes rebre per correu electrònic la informació important relativa al teu compte (canvis en aquestes Condicions i polítiques, seguretat, facturació, canvis en el servei). Com a client, també rebràs novetats, noves funcionalitats i ofertes sobre serveis de Flixy similars als que fas servir, tret que marquis la casella de refús en el moment del pagament; pots donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs en cada un d’aquests correus, sense que això afecti la informació important sobre el teu compte.

9. Ús acceptable

Has de complir la Política d’ús acceptable. Sense limitació, no pots utilitzar el Servei per a contingut il·legal, frau, phishing, programari maliciós, spam, infraccions, odi, assetjament, contingut que sexualitzi menors, suplantació d’identitat enganyosa, ni per atacar, sobrecarregar, fer enginyeria inversa o extreure dades del Servei o dels seus models d’IA.

10. Suspensió i rescissió

10.1 Per part teva

Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment des del tauler de control o contactant-nos; la cancel·lació té efecte al final del període de facturació en curs. Pots eliminar el compte en qualsevol moment.

10.2 Per part de Flixy

Podem suspendre o restringir tot o part del Servei, inclosa la retirada en línia d’un lloc web, immediatament i, quan sigui procedent, sense avís previ: (a) en cas d’incompliment greu o reiterat d’aquests Termes o de la Política d’ús acceptable; (b) per taxes impagades després del període de gràcia; (c) per complir la llei, una ordre judicial o d’una autoritat, o una notificació vàlida segons el procediment de retirada; (d) per protegir la seguretat o la integritat del Servei, d’altres clients o de tercers. Podem resoldre l’acord per conveniència amb un preavís de 30 dies, cas en què et reemborsarem les taxes pagades per endavant corresponents al període no utilitzat.

Els llocs web publicats es revisen després de publicar-se i després de cada actualització, tal com es descriu a l’apartat 5 de la Política d’ús acceptable; un lloc web només es desconnecta després d’una revisió humana, amb una declaració de motius.

10.3 Efectes

En la rescissió o expiració: la teva llicència sobre els llocs web generats finalitza; els llocs web publicats es retiren de la xarxa; els dominis es gestionen segons la Política de noms de domini (el domini continua registrat fins a la seva data de venciment, període durant el qual pots sol·licitar-ne la transferència); i les teves dades se suprimeixen o s’anonimitzen dins dels terminis establerts a la Política de privadesa, excepte quan les haguem de conservar per llei. Et recomanem que exportis el Contingut del client abans de cancel·lar.

11. Disponibilitat i suport

Aspirem a una alta disponibilitat i utilitzem proveïdors d’infraestructura de primer nivell, però no garantim que el Servei sigui ininterromput o lliure d’errors. Els manteniments programats s’anuncien quan sigui raonablement possible. Els terminis comunicats per a la publicació (per exemple, «en línia en uns 10 minuts») són orientatius i depenen de tercers com ara els registres, la propagació DNS i les autoritats de certificació. Els nivells de servei específics només s’apliquen si s’acorden en un contracte escrit separat.

12. Serveis de tercers

El Servei depèn de proveïdors externs (proveïdors de models d’IA, allotjament i CDN, registradors i registres de dominis, processadors de pagaments, correu electrònic). Les integracions que activis tu mateix (p. ex., el teu compte de Stripe o PayPal, mapes, xarxes socials) es regeixen pels termes d’aquests tercers, i Flixy no és responsable d’ells.

13. Garanties i exclusions

Flixy proporciona el Servei amb la diligència i la cura raonables. Per als consumidors, s’apliquen íntegrament les garanties legals de conformitat per als continguts i serveis digitals. En la mesura màxima permesa per la llei i tret del que s’indiqui expressament en aquests Termes, per als clients empresarials el Servei i tot el resultat es proporcionen «tal com són» i «segons disponibilitat», sense garanties de cap tipus, incloses l’aptitud per a un propòsit determinat, la no-vulneració de drets pel resultat d’IA, la posició en els motors de cerca o els resultats empresarials.

14. Responsabilitat

Res del que contenen aquests Termes exclou o limita la responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, frau, negligència greu o mala conducta intencionada, ni cap responsabilitat que no pugui limitar-se segons la llei aplicable.

Per als clients empresarials: sota les condicions anteriors, Flixy no serà responsable de pèrdues indirectes o conseqüencials, pèrdua de beneficis, ingressos, oportunitats de negoci, dades o fons de comerç, i la responsabilitat total acumulada de Flixy derivada de o relacionada amb l’acord en qualsevol període de 12 mesos queda limitada als imports que ens hàgiu pagat pel Servei durant els 12 mesos anteriors al fet que dona lloc a la reclamació.

Per als consumidors: Flixy respon d’acord amb les disposicions legals aplicables; no som responsables de les pèrdues que no fossin raonablement previsibles en el moment de la formalització del contracte, ni de les que derivin del fet que no segueixis les nostres instruccions, que no revisis el resultat de la IA o que no conservis una còpia del teu contingut.

15. Indemnització (clients empresarials)

Defensaràs Flixy i l’indemnitzaràs davant reclamacions de tercers, multes i costos raonables derivats del teu Contingut del client, dels llocs web que publiquis, dels teus productes o serveis, de les teves sol·licituds de domini, o de l’incompliment d’aquests Termes o de la llei aplicable.

16. Dades personals

Flixy tracta les dades del compte com a responsable del tractament d’acord amb la Política de privacitat. Quan recopiles dades personals dels teus propis visitants o clients a través del teu lloc web (formularis, comandes, reserves, analítica), o registres dades dels teus propis clients a l’espai d’agència (CRM, pressupostos, factures, portal del client), ets el responsable del tractament i Flixy actua com a encarregat d’acord amb l’Annex de tractament de dades, que acceptes en acceptar aquestes Condicions.

17. Canvis en aquests Termes

Podem actualitzar aquests Termes per reflectir canvis en la llei, en el Servei o en el nostre negoci. Els canvis substancials es notificaran per correu electrònic o al tauler de control almenys 30 dies abans que entrin en vigor (o abans quan ho exigeixi la llei o per motius de seguretat). Si no hi estàs d’acord, pots cancel·lar abans de la data d’entrada en vigor i, per als períodes pagats per anticipat, rebre un reembossament proporcional. L’ús continuat després de la data d’entrada en vigor implica acceptació.

18. Llei aplicable i resolució de conflictes

• Aquests Termes es regeixen per les lleis de França, amb exclusió de les normes de conflicte de lleis i de la Convenció de les Nacions Unides sobre contractes de compravenda internacional de mercaderies.
• Clients empresarials: els tribunals de París (França) tenen jurisdicció exclusiva.
• Consumidors: l’elecció del dret francès no et priva de la protecció de les disposicions imperatives del dret del teu país de residència habitual, i pots presentar accions davant els tribunals del teu lloc de residència. T’encoratgem a contactar primer amb nosaltres a legal@flixy.studio; intentem resoldre les reclamacions en un termini de 30 dies.
• Mediació de consum: d’acord amb els articles L.611-1 i següents del Codi de consum francès, si la vostra reclamació prèvia per escrit davant nostre no ha resolt el litigi, podeu sotmetre’l gratuïtament al nostre mediador de consum, Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV), Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, França, mitjançant el formulari en línia de medconsodev.eu o per correu postal. La sol·licitud s’ha de presentar en el termini d’un any des de la vostra reclamació per escrit davant nostre. Els consumidors de la UE també poden recórrer als organismes de resolució extrajudicial de litigis del seu país.
• Consumidors dels Estats Units: en la mesura que ho permeti la llei del teu estat, qualsevol reclamació s’ha de presentar de forma individual i no com a part d’una acció col·lectiva o representativa.

19. General

• Acord complet. Aquestes Condicions i les polítiques incorporades constitueixen l’acord complet pel que fa al Servei i substitueixen les comunicacions anteriors.
• Divisibilitat. Si alguna disposició es declara invàlida, la resta de disposicions continuen vigents.
• No renúncia. La falta d’exercici d’un dret no implica renúncia.
• Cessió. No pots cedir el contracte sense el nostre consentiment. Nosaltres el podem cedir a una entitat successora (per exemple, en cas de fusió o transmissió d’empresa), amb notificació a tu.
• Força major. Cap de les parts és responsable de retards o incompliments causats per esdeveniments fora del seu control raonable, incloses les interrupcions de registres, xarxes o proveïdors d’IA.
• Notificacions. Nosaltres t’enviem les notificacions al correu electrònic del compte; tu ens les envies a legal@flixy.studio.
• Idioma. La versió en anglès preval sobre les traduccions, excepte quan la llei imperativa disposi el contrari.
• Exportació i sancions. No pots utilitzar el Servei si estàs subjecte a sancions aplicables o si incompleixes les lleis de control d’exportacions.