Kort sagt: vi indsamler kun det minimum, der er nødvendigt for at drive Flixy Studio, vi sælger aldrig dine personoplysninger, vores eget website bruger ingen reklame- eller sporingscookies, og du kan til enhver tid få indsigt i, eksportere eller slette dine data ved at skrive til privacy@flixy.studio.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via flixy.studio og tjenesten Flixy Studio, er selskabet MSA TECHNOLOGY, et selskab med begrænset ansvar (SARL) efter fransk ret, registreret i handels- og selskabsregistret i Paris under SIREN 107 122 434 (SIRET for hjemstedet: 107 122 434 00015) og i det franske nationale virksomhedsregister (RNE), med hjemsted på 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrig, og med computerprogrammering (NAF/APE 62.01Z) som anmeldt hovedaktivitet. MSA Technology fastlægger alene formålene med og midlerne til den behandling, der er beskrevet i denne politik, og driver Tjenesten under brandet Flixy.
Kontakt i alle spørgsmål om privatliv: privacy@flixy.studio eller contact@flixy.studio. Vi besvarer enhver berettiget henvendelse om privatliv inden for én måned efter modtagelsen i overensstemmelse med GDPR.
Denne politik gælder for besøgende på vores website, for kunder og brugere af Tjenesten, for personer, der kontakter os, og for potentielle kunder. Den omfatter ikke personoplysninger om besøgende på websites, der er skabt af vores kunder: for disse er vores kunde dataansvarlig, og Flixy optræder som databehandler i henhold til Databehandlingstillægget.
2. Oplysninger, vi behandler, formål og retsgrundlag
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag (GDPR art. 6) | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Kontodata: navn, e-mail, adgangskode (hashet), sprog, kontoindstillinger | Oprette og administrere din konto, autentificere dig, sikre Tjenesten | Opfyldelse af kontrakten (b) | Kontoens levetid + op til 3 år af hensyn til krav |
| Prompts, instruktioner, genererede websites, uploadet indhold, versioner | Generere, redigere, hoste og publicere dine websites | Opfyldelse af kontrakten (b) | Kontoens levetid; slettes inden for 90 dage efter lukning (inklusive sikkerhedskopier) |
| Faktureringsdata: faktureringsnavn og -adresse, momsnummer, abonnement, fakturaer, betalingsstatus, forbindelsesland på betalingstidspunktet (dokumentation for moms; kortdata håndteres af betalingsudbyderen og gemmes aldrig af os) | Fakturering, bogføring, skatteoverholdelse, forebyggelse af svindel | Kontrakt (b); retlig forpligtelse (c) | Fakturaer: 10 år (fransk handelslov, art. L.123-22), skatteoplysninger: som krævet ved lov |
| Data til domæneregistrering (WHOIS): som krævet af registrene | Registrere og forny domæner | Kontrakt (b); retlig forpligtelse (c) | Domænets levetid + den periode, registret kræver |
| Professionelle e-mailadresser: indbakkernes indhold (beskeder, vedhæftede filer, kontakter), adresseindstillinger, indbakkens adgangskode (krypteret) | Levere indbakken, sende og modtage e-mails og vise dem i dit kontrolpanel | Opfyldelse af kontrakten (b) | Adressens levetid; slettes, når du sletter adressen, eller 60 dage efter planens ophør |
| Google-tjenester, du forbinder til dit website: virksomhedsnavn, adresse og Google-steds-ID valgt til kortet; for Search Console den fuldmagt, du har givet (dato, tekstversion), den verificerede ejendom og dens søgestatistik (klik, visninger, søgninger, sider, indekseringsstatus); den e-mailadresse, du tilføjer for at få ejeradgang | Vise dit kort, anmelde og verificere dit website hos Google på dine vegne, vise, hvordan dit website klarer sig i søgninger, i dit kontrolpanel | Opfyldelse af kontrakt (b), efter din instruks | Indtil du trækker tjenesten tilbage eller lukker din konto; søgestatistikken opdateres, og kun de seneste 28 dage gemmes |
| Funktioner i »Forbedr mit website«, som du slår til: deres indstillinger; for dit websites besøgende og kunder (som din databehandler): anmeldelser, chatbeskeder, nyhedsbrevsabonnenter og dokumentation for samtykke, brug af kuponer og gavekort, loyalitetsstempler, medlemmer, tilbud og fakturaer, sendte sms- og e-mailpåmindelser, anonyme A/B-testoptællinger; teammedlemmer, du inviterer (e-mail, adgangsrettigheder) | Levere de funktioner, du har valgt, og vise deres resultater i dit kontrolpanel | Kontrakt (b); for dine besøgendes data dit eget retsgrundlag som dataansvarlig | Så længe funktionen eller din konto eksisterer; slettes sammen med dit website eller på din anmodning |
| Import af dit eksisterende website: adressen på websitet eller den PDF eller det billede, du uploader, det offentlige indhold, der læses derfra (tekster, kontaktoplysninger, billeder, logo, farver), dato og IP-adresse for din bekræftelse af, at indholdet er dit | Forberede dit nye website ud fra dit eget indhold | Opfyldelse af kontrakten (b) | Uploadede filer slettes efter analysen; det importerede indhold forbliver i dit projekt, så længe projektet eksisterer |
| Flersproget website: teksterne på dit website, der sendes til AI’en til oversættelse, de producerede oversættelser og dine manuelle rettelser | Udgive dit website på de sprog, du vælger, og undgå at oversætte den samme tekst to gange | Opfyldelse af kontrakten (b) | I hele dit projekts levetid; slettes sammen med dit projekt eller din konto |
| E-mailautomatiseringer (som din databehandler): e-mailadresse, fornavn og sprog for de berørte personer, det sendte scenarie, dets dato og status, den oprettede personlige rabatkode, afmeldinger | Sende de scenarier, du har slået til, kun én gang pr. person, og efterkomme afmeldinger | Opfyldelse af kontrakten (b); for dine kunder det retsgrundlag, du har valgt som dataansvarlig (samtykke eller eksisterende kundeforhold) | Udsendelseslog i 24 måneder; afmeldinger opbevares, så længe websitet eksisterer, så de altid efterkommes |
| Kundekartotek (som din databehandler): kontakterne indsamlet fra dine websites’ ordrer, bookinger, formularer, nyhedsbrev, anmeldelser, medlemmer, tilbud, chats og loyalitetskort, de etiketter og private noter, du tilføjer, og de kunder, du tilføjer manuelt | Vise dig én profil pr. kunde, segmenter og historik; eksport efter din anmodning | Opfyldelse af kontrakten (b); for dine kunder det retsgrundlag, du har valgt som dataansvarlig | Så længe de underliggende data eksisterer; etiketter, noter og manuelle profiler, indtil du sletter dem eller lukker din konto |
| Pixels & konverteringer på dine websites (som din databehandler, først når den besøgende har accepteret cookies): en tilfældig konverteringsnøgle og Flixys annonceklik-ID, gemt sammen med forespørgslen, bookingen eller ordren, samt konverteringshændelserne (type, beløb) | Tælle hver konvertering én gang med dens reelle beløb og tilskrive den den rigtige kampagne | Dit eget retsgrundlag som dataansvarlig (den besøgendes samtykke) | Opbevares sammen med forespørgslen, bookingen eller ordren; konverteringsstatistik 13 måneder |
| Oprindelsen af dit første besøg (kampagnekilde, -medie og -navn, indikator for annonceklik, landingsside), registreret på din konto, når du tilmelder dig | Måle, hvilke kampagner der giver nye kunder | Legitim interesse (f) | Kontoens levetid |
| Bureauområde: dit bureaus oplysninger og branding (logo, farver, juridiske oplysninger og bankoplysninger, du indtaster); som din databehandler, data om dine egne kunder og potentielle kunder, som du registrerer (virksomhed, kontaktpersonens navn, e-mail, telefon, adresse, momsnummer, tags, noter, historik over opkald, e-mails og møder, salgsmuligheder, tilbud og fakturaer, ændringsanmodninger, portaladgang og deres sprog); hvis du vælger at sende fra din egen e-mailadresse, indstillingerne for din afsendermailboks (server, adresse og dens adgangskode, som opbevares krypteret og aldrig vises) | Levere CRM, tilbud og fakturaer, tilbagevendende fakturering og rykkere, kundeportalen under dit brand og månedsrapporter; eksport på din anmodning | Opfyldelse af kontrakten (b); for dine kunder det retsgrundlag, du har valgt som dataansvarlig | Så længe dit bureauområde findes; sendte tilbud og fakturaer opbevares i den periode, bogføringsloven kræver (op til 10 år), medmindre du beder os slette dem, og den forpligtelse ikke gælder for os |
| Marketingstudio: det, du beder AI’en om at promovere, din brandstemme og dit område samt de kampagner og opslag, den skriver | Skrive og gemme dine marketingtekster | Opfyldelse af kontrakten (b) | Indtil du sletter dem eller lukker din konto |
| Flixy Studio-mobilapps til iPhone, Android og Huawei (hvis du forbinder en telefon): enhedsnavn (f.eks. “Pixel 8 · Application”), en hashet enhedsnøgle, notifikationstokenet fra telefonens notifikationstjeneste (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), dine appindstillinger (notifikationer, fulgte hjemmesider, stille timer, tidszone, sprog, udseende), datoer for forbindelse og brug; hvis du slår Face ID eller fingeraftryk til, forlader intet din telefon (dit ansigt og dine fingeraftryk kontrolleres af telefonen og sendes aldrig til os) | Logge dig ind på din telefon, sende dig de advarsler, du vælger, låse appen | Opfyldelse af kontrakten (b) | Indtil du fjerner telefonen eller logger ud, eller din konto slettes |
| Flixy Studio-mobilapps — data gemt på din telefon: den seneste version af de skærme, du har åbnet (hjemmesider, ordrer, bookinger, beskeder, statistik), og handlinger foretaget uden forbindelse, krypteret med en nøgle i telefonens sikre lager (Android Keystore / iOS-nøglering), aldrig læsbar for en anden app; appens FAQ er indbygget i selve appen | Åbne appen med det samme, holde den læsbar uden forbindelse, sende dine handlinger når forbindelsen er tilbage | Opfyldelse af kontrakten (b) | Erstattes ved hver opdatering; slettes (og nøglen destrueres), når du logger ud |
| Flixy Studio-mobilapps — filer du deler med Flixy for at lave en hjemmeside (fotos, flyer, menukort, visitkort, faktura eller tilbud, PDF, kort video), kun efter du har bekræftet, at indholdet er dit, og at Flixy må læse det: billeder formindsket på din telefon, nogle få billeder fra en video (selve videoen bliver på din telefon), PDF’en; læst af AI’en for at forberede beskrivelsen af din hjemmeside. På en faktura bruges kun oplysningerne om den virksomhed, der har udstedt den, aldrig om den kunde, den er stilet til. Fotos du vælger at bruge, gemmes i din hjemmesides filer | Forberede beskrivelsen af din hjemmeside, som du gennemgår, før noget oprettes; føje de fotos, du vælger, til din hjemmeside | Opfyldelse af kontrakten (b); din instruks | Modtagne filer slettes lige efter læsningen; beskrivelsen og de fotos, du beholder, forbliver med hjemmesiden, indtil du sletter den |
| Flixy Studio-mobilapps — brugsstatistik (kan slås fra under Konto → Brugsstatistik): navnene på de åbnede skærme og tiden brugt på dem, navnene på de brugte funktioner, appens system og version, et tilfældigt sessions-id; aldrig hvad du skriver, dine kunder, dine ordrer eller indholdet af dine hjemmesider | Forstå hvilke funktioner der bruges, og forbedre appen | Legitim interesse (f) | 13 måneder |
| Flixy Studio-mobilapps — valgfrie telefonfunktioner: kameraet (kun mens scanneren er åben, billeder analyseres på telefonen og sendes aldrig), Bluetooth-printere der allerede er parret med din telefon (navn og adresse på den valgte printer, gemt på telefonen), kalenderappen (en booking tilføjes kun, når du beder om det), lokale bookingpåmindelser og widgetten “I dag” (beregnet på telefonen) | Scanne QR-koder og stregkoder, printe ordrebonner, føje en booking til din kalender, minde dig om bookinger | Opfyldelse af kontrakten (b) | Kun på din telefon, indtil du ændrer indstillingen eller logger ud |
| Flixy Studio-mobilapps — genkendelse af opkald (kun hvis du slår den til og tillader den på telefonen): dine kunders navne, de sidste 9 cifre i deres telefonnummer og deres antal ordrer, bookinger og henvendelser, taget fra dine egne ordrer, bookinger og formularer, gemt krypteret på din telefon og opdateret to gange om dagen; telefonen sammenligner indgående numre på selve enheden, intet opkald og intet nummer sendes til os | Vise navnet på en kunde, der ringer til dig | Opfyldelse af kontrakten (b); din instruks | Kun på din telefon, slettet når du slår det fra eller logger ud |
| Flixy Studio-app til iPhone — genkendelse af opkald: iPhone identificerer opkald ud fra en liste, som telefonen får, derfor gemmes dine kunders fulde telefonnumre (højst 3 pr. kunde) krypteret i appen og gives til iPhonens opkaldsidentifikation, kun på telefonen; intet opkald og intet nummer sendes til os | Vise navnet på en kunde, der ringer til dig | Opfyldelse af kontrakten (b); din instruks | Kun på din telefon, slettet når du slår det fra eller logger ud |
| Flixy Studio-app til iPhone — live-følgning (kun hvis du slår den til): det token, Apple giver for hver live-følgning, og den ordre eller booking, den følger, så din låseskærm opdateres, selv når appen er lukket | Holde din låseskærm opdateret | Opfyldelse af kontrakten (b) | Slettes, når følgningen slutter, senest efter 12 timer |
| Flixy Studio-mobilapps — live-sporing, knap i de hurtige indstillinger, stemmesvar, genveje i telefonens søgning (dine igangværende ordrer og dagens bookinger) og NFC-tags: beregnet og gemt på din telefon; stemmesvar bruger telefonens talesyntese | Vise din aktivitet og handle fra låseskærmen, de hurtige indstillinger, assistenten og telefonens søgning | Opfyldelse af kontrakten (b) | Kun på din telefon, indtil du ændrer indstillingen eller logger ud |
| Adgangsnøgler (hvis du opretter en): adgangsnøglens offentlige nøgle, dens id, et navn (telefonmodellen), datoerne for oprettelse og seneste brug; dit ansigt, dit fingeraftryk og den private nøgle bliver på din enhed | Logge ind uden adgangskode | Opfyldelse af kontrakten (b) og vores legitime interesse i sikkerhed (f) | Indtil du fjerner adgangsnøglen, eller din konto slettes |
| Flixy Studios mobilapps — hverdagsværktøjer: billedet af et produkt, en leverandørfaktura eller en kvittering, eller et billede til sociale medier, sendt til AI-udbyderen kun når du beder om det (baggrunden i et produktbillede fjernes på din telefon før afsendelse), med navnet på din virksomhed, dens sprog og valuta; de returnerede forslag (navn, beskrivelse, kategori, pris, tekst og hashtags, leverandør, dato, beløb, moms, kategori) | Foreslå oplysninger om et produkt, aflæse en leverandørfaktura, skrive et opslag, du selv udgiver | Opfyldelse af kontrakten (b); din instruks | Billeder: som de øvrige billeder på din side (indtil du sletter dem eller siden); forslag gemmes ikke, medmindre du gemmer dem |
| Udgifter indtastet i appen: leverandør, dato, total, moms, valuta, kategori, note og billede af fakturaen; dit månedlige salg beregnes ud fra de betalte ordrer på dine sider | Vise månedens udgifter og margin | Opfyldelse af kontrakten (b) | Indtil du sletter udgiften, eller din konto slettes |
| Smarte advarsler (hvis du slår dem til): dine valg, datoen for den seneste advarsel pr. side eller produkt; for at kontrollere at en side svarer, henter vores servere dens forside hvert 30. minut; for nye e-mails, id’et på den senest sete besked på hver professionelle adresse (indholdet læses aldrig til dette) | Give dig besked på telefonen om færre besøg, en side der ikke svarer, lavt lager eller en ny e-mail | Opfyldelse af kontrakten (b) | Så længe advarslen er slået til |
| Din forretnings placering (kun hvis du gemmer den fra appen, på stedet): forretningens bredde- og længdegrad, aldrig dine bevægelser | Vise dine kunders Wallet-kort på deres låseskærm, når de går forbi din forretning | Opfyldelse af kontrakten (b); din instruks | Indtil du ændrer eller fjerner den, eller sletter websitet |
| Ventelisten i din forretning (som din databehandler): fornavn, antal personer, det mobilnummer eller den e-mail, kunden vælger at oplyse, den ønskede dag, hvis kunden vil have besked, når en plads bliver ledig, status og tidspunkter (venter, kaldt op, betjent); påmindelser om bookinger: kundens svar (bekræft eller aflys) og datoen | Styre din kø, give kunderne besked, når det er deres tur, eller når en plads bliver ledig, mindske udeblivelser | Opfyldelse af kontrakten (b); for dine kunder din legitime interesse (f) | Poster på ventelisten: 6 timer efter at de er betjent eller er gået, og dagen efter den ønskede dag; svar på påmindelser: sammen med bookingen |
| Tilbud underskrevet på skærmen (som din databehandler): det navn, underskriveren skriver, billedet af underskriften, dato, klokkeslæt og forbindelsens IP-adresse | Bevis for accept af tilbuddet; automatisk depositumfaktura, hvis du har fastsat et | Opfyldelse af kontrakten (b); din legitime interesse (f) i at opbevare bevis | Sammen med tilbuddet, så længe tilbuddet opbevares |
| Dine kunders Wallet-kort (gavekort, loyalitetskort, belønningskuponer tilføjet til Apple Wallet eller Google Wallet): kortkode, saldo eller stempler, navn angivet til kortet, udløbsdato; for Apple Wallet et enheds-id og et notifikationstoken til at opdatere kortet | Levere og opdatere de kort, dine kunder føjer til deres telefon (som din databehandler) | Opfyldelse af kontrakten (b); for dine kunder din legitime interesse (f) | Så længe kortet findes; enhedsregistreringer fjernes, når din kunde sletter kortet |
| Totrinsbekræftelse (hvis du slår den til): den hemmelige nøgle til din godkendelsesapp (krypteret), fingeraftryk (hashes) af dine backupkoder (aldrig selve koderne), datoen for aktivering | Beskyt din konto ved login | Opfyldelse af kontrakten (b) og vores legitime interesse i sikkerhed (f) | Indtil du slår den fra, eller din konto slettes |
| Ask Flixy (guide i kontrolpanelet): dine spørgsmål, svarene, den skærm, du spurgte fra, emnet, din bedømmelse af svaret, og om der blev vist råd; for at kunne svare sendes et resumé af din konto (websites, status, aktiverede funktioner, enkle optællinger) til AI-udbyderen, aldrig dine kunders personoplysninger | Guide dig i brugen af Tjenesten og foreslå relevante funktioner; forbedre guiden | Opfyldelse af kontrakten (b); legitim interesse (f) i forbedring af guiden | 90 dage, derefter slettet |
| Supportsamtaler, sager, beskeder til AI-assistenten | Besvare henvendelser, forbedre supportkvaliteten | Kontrakt (b); legitim interesse (f) | 3 år efter den seneste korrespondance |
| Tekniske logs: IP-adresse, browser, tidsstempler, fejl, sikkerhedshændelser | Sikkerhed, forebyggelse af misbrug, fejlfinding | Legitim interesse (f) | Op til 12 måneder |
| Flixy API (udviklere): udviklerkonto (navn, e-mail, adgangskodefingeraftryk, eventuel tilknyttet Flixy Studio-organisation), nøglefingeraftryk, kaldslog (dato, endpoint, status, varighed, pris, IP-adresse), data sendt i forespørgsler, saldobevægelser | Levering af API’et, fakturering, sikkerhed og forebyggelse af misbrug | Kontrakt (b), legitim interesse (f), retlig forpligtelse (c) til bogføring | Forespørgselsdata 30 dage; kaldslog 12 måneder; saldobevægelser og fakturaer 10 år |
| Måling af besøg på flixy.studio: viste sider, tidsforbrug, scrolldybde, viste sektioner, klikkede knapper og links, henvisende website, sprog, enheds- og browsertype, land (udledt af forespørgslen, IP-adressen gemmes ikke), en tilfældig sessionsidentifikator, der kun bevares for browserfanen (ingen cookie, slettes, når fanen lukkes); robotter: kun robottens navn og side. Indhold i formularer registreres aldrig. | Måle besøg og forbedre websitet (kun aggregerede statistikker) | Legitim interesse (f) – besøgsmåling undtaget fra samtykke (CNIL’s retningslinjer): anonym, førstepart, ikke delt, ikke kombineret med andre data | 13 måneder |
| Kundernes brug af Tjenesten: skærmbilleder og vinduer, der åbnes, trin i oprettelses-, offentliggørelses- og betalingsforløbene (herunder det trin, hvor et forløb afbrydes), anvendte knapper, viste fejl, tidsforbrug, type website, der oprettes (branche, stil, struktur, sprog, ønskede funktioner) – aldrig det indhold, du skriver | Forstå, hvordan Tjenesten bruges, rette fejl og beslutte forbedringer | Legitim interesse (f): forbedring af Tjenesten; du kan gøre indsigelse ved at skrive til os | 13 måneder |
| Kontakt- og partnerformulardata | Besvare din besked, følge op på anmodninger om partnerskab | Foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt (b); legitim interesse (f) | 3 år efter den seneste korrespondance |
| Nyhedsbrev: e-mail, sprog, samtykkedato | Sende produktnyheder og tips | Samtykke (a), som til enhver tid kan trækkes tilbage | Indtil du afmelder dig |
| Nyheder, nye funktioner og tilbud fra Flixy pr. e-mail, sendt til kunder om tjenester, der ligner dem, de bruger | Information og marketingkommunikation til eksisterende kunder | Legitim interesse (f) og artikel L.34-5 i den franske postog elektroniske kommunikationslov (Code des postes et des communications électroniques): du kan fravælge dette i kassen (feltet “Jeg ønsker ikke at modtage…”) og afmelde dig når som helst via linket i hver e-mail | Indtil du gør indsigelse, eller i 3 år efter kundeforholdets ophør |
| Vigtige oplysninger om din konto: ændringer af vilkår og politikker, sikkerhed, fakturering, ændringer af tjenesten | Opfyldelse af kontrakten, retlig forpligtelse til at informere | Kontrakt (b); retlig forpligtelse (c) | Kontoens levetid |
| Produktmails og tips til kunder: serviceopdateringer, forslag til funktioner, som dit website endnu ikke bruger, meddelelser om dit forbrug af den AI, der er inkluderet i dit abonnement; e-mailens type, dens sprog, datoen for planlægning og afsendelse, og om den blev åbnet (et pixelbillede) og klikket på (et omdirigeringslink) | Hjælpe dig med at få mest muligt ud af Tjenesten uden at sende unødvendige e-mails (aldrig om en funktion, du allerede bruger, højst ét tip med få dages mellemrum) og måle deres nytte | Legitim interesse (f) / den franske lov om post og elektronisk kommunikation (Code des postes et des communications électroniques) art. L.34-5; framelding i hver e-mail og i din profil. Meddelelser om AI-forbrug: opfyldelse af kontrakten (b) | Kontoens levetid; afsendelseshistorik slettes 13 måneder efter afsendelse |
| AI-forbrug: de AI-job, der køres for dine websites (type, dato, mængde brugt AI), og de afsendte meddelelser | Anvende den AI, der er inkluderet i dit abonnement, velkomstkreditterne og reglerne for rimelig brug samt vise dig din forbrugsmåler | Opfyldelse af kontrakten (b); legitim interesse (f) i at forhindre misbrug | Kontoens levetid + op til 3 år af hensyn til krav |
Vi træffer ikke afgørelser alene på baggrund af automatiseret behandling, som har retsvirkninger for dig eller tilsvarende betydelige virkninger. Systemer til registrering af misbrug kan automatisk markere indhold, men afgørelser om suspendering af din konto gennemgås af et menneske, og du kan klage over dem.
3. AI-behandling
Dine prompts, instruktioner og det indhold, der er nødvendigt for at bygge dit website, sendes til den eller de udbydere af AI-modeller, som vi bruger til at generere resultatet. I henhold til vores aftaler med udbyderne behandles disse data for at levere Tjenesten og bruges ikke af disse udbydere til at træne deres modeller. Vi bruger ikke dit Kundeindhold til at træne egne AI-modeller; vi kan bruge aggregerede og afidentificerede brugsoplysninger til at forbedre Tjenesten. Undgå at indtaste følsomme personoplysninger (helbred, religion osv.) i prompts. Se også AI-gennemsigtighedserklæringen.
4. Modtagere og underdatabehandlere
Vi sælger eller udlejer aldrig personoplysninger, og vi deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. Vi deler kun oplysninger med tjenesteudbydere, der handler efter vores instruks, med myndigheder, når det kræves ved lov, og med en efterfølger i tilfælde af virksomhedsoverdragelse.
| Udbyder | Rolle | Placering / garantier |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI-modeller til generering af websites, supportassistenten og Ask Flixy-guiden | USA — EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller Standardkontraktbestemmelser |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Gemini API) | Oprettelse af de AI-billeder og -videoer, du anmoder om (din instruktion og, når du redigerer et billede, det pågældende billede) | EU / USA — DPF / standardkontraktbestemmelser |
| Cloudflare, Inc. | Hosting af publicerede websites, CDN, DNS, SSL, sikkerhed | Globalt netværk — DPF / SCC’er |
| Hostinger International Ltd. | Registrering af domænenavne (videresælger) og platformshosting | EU (Litauen / Cypern) og i henhold til deres databehandleraftale |
| Mollie B.V. (Amsterdam, Holland) | Behandling af kortbetalinger, svindelforebyggelse og stærk kundeautentificering (3-D Secure) | EU |
| Forward Email LLC eller Hostinger International Ltd. (afhængigt af adressen) | Hosting af professionelle e-mailadresser (indbakker, afsendelse og modtagelse) | USA — Standardkontraktbestemmelser |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Google-tjenester, du vælger at forbinde (visning af Google Maps, verifikation og statistik i Search Console, Google Analytics på dit website) | EU / USA — DPF / standardkontraktbestemmelser |
| Sendinblue SAS (Brevo), Paris, Frankrig | Afsendelse af sms’er med bookingbekræftelser og -påmindelser, kun når du slår dem til | EU |
| OVH SAS (OVHcloud), Roubaix, Frankrig | Afsendelse af platformens e-mails (konto, fakturaer, påmindelser, notifikationer) | EU |
| Apple Inc., Google LLC eller Huawei Technologies (afhængigt af din telefon) | Levering af notifikationer fra de mobilapps, du slår til: titlen og den korte tekst i hver notifikation går gennem telefonens notifikationstjeneste (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), uden brug til reklame | Hele verden — DPF / SCC’er |
| Apple Inc. og Google LLC (kun for de Wallet-kort, dine kunder tilføjer) | Apple Wallet: kortfilen hentes af din kundes iPhone og opdateres via Apple Push Notification service; Google Wallet: kortet (kode, saldo eller stempler, forretningens navn) gemmes af Google for at vise det i Google Wallet | Hele verden — DPF / SCC’er |
| Domæneregistre og ICANN-akkrediterede registratorer | Registreringsdata, der kræves i henhold til registrenes regler | Verden over, i henhold til registrets politik |
En opdateret liste er tilgængelig på anmodning på privacy@flixy.studio. Når oplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, baserer vi os på en adækvansafgørelse (herunder EU-U.S. Data Privacy Framework), Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden gyldig mekanisme i henhold til kapitel V i GDPR.
5. Dine rettigheder
Med forbehold for gældende lovgivning har du ret til: indsigt i dine data; berigtigelse af urigtige data; sletning af data; begrænsning af eller indsigelse mod behandling (herunder til enhver tid mod direkte markedsføring); dataportabilitet; at trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker tidligere behandling; og til ikke at være genstand for udelukkende automatiserede afgørelser med betydelige virkninger.
Udøv dine rettigheder fra dit dashboard (sektionen Data: eksport og sletning) eller ved at skrive til privacy@flixy.studio. Vi svarer inden for én måned (kan forlænges med to måneder for komplekse anmodninger) og kan bede dig om at bekræfte din identitet. Du kan indgive en klage til en tilsynsmyndighed – i Frankrig Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr) – eller til myndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.
6. Regionsspecifikke oplysninger
Storbritannien
Vi behandler personoplysninger fra Storbritannien i henhold til den britiske GDPR og Data Protection Act 2018. Internationale overførsler baseres på UK Extension til EU-U.S. DPF eller UK International Data Transfer Addendum. Du kan klage til Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Schweiz
Vi overholder den reviderede schweiziske forbundslov om databeskyttelse (nFADP). Overførsler baseres på det schweizisk-amerikanske DPF eller standardkontraktbestemmelser anerkendt af FDPIC.
USA (Californien og andre stater)
I henhold til CCPA/CPRA og lignende delstatslove (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon m.fl.) har du ret til at få at vide, hvilke kategorier af personoplysninger vi indsamler (identifikatorer, kommercielle oplysninger, internetaktivitet, kundeindhold, som beskrevet ovenfor), til at få indsigt i, berigtige og slette dem, til at få en portabel kopi og til ikke at blive forskelsbehandlet, fordi du udøver dine rettigheder. Vi sælger eller deler ikke personoplysninger som defineret i disse love og behandler ikke følsomme personoplysninger for at udlede karakteristika. Du kan benytte en bemyndiget repræsentant. Anmodninger: privacy@flixy.studio. Hvis vi afviser en anmodning, kan du klage ved at besvare vores svar.
Canada
Vi behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med PIPEDA og gældende provinslove (herunder Québec Law 25). Du kan kontakte vores privatlivskontakt på privacy@flixy.studio og klage til Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Brasilien
I henhold til LGPD har du de rettigheder, der er angivet i artikel 18 (bekræftelse, indsigt, rettelse, anonymisering, dataportabilitet, sletning, oplysninger om deling, tilbagetrækning af samtykke). Vores kontakt for registrerede (encarregado): privacy@flixy.studio. Du kan klage til ANPD.
Australien, New Zealand og andre lande
Vi behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med de australske privatlivsprincipper, New Zealands Privacy Act 2020 og andre gældende love. Kontakt os ved enhver anmodning eller klage; du kan også kontakte din lokale myndighed (f.eks. OAIC).
7. Sikkerhed
Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: kryptering under overførsel (TLS), hashede adgangskoder, adgangsbegrænsninger, logning, isolerede forhåndsvisninger, beskyttet offentliggørelse, dataminimering og regelmæssige gennemgange. Intet system er fuldstændig sikkert; i tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der sandsynligvis indebærer en risiko, underretter vi den kompetente myndighed og, hvor det kræves, de berørte personer. Se Sikkerhed og tillid.
8. Børn
Tjenesten er ikke rettet mod børn under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data. Hvis du mener, at et mindreårigt har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi dem.
9. Cookies
Se vores Cookiepolitik. Vores offentlige website bruger kun strengt nødvendige cookies og cookiefri statistik.
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst angiver den seneste version; væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller i dashboardet.
Spørgsmål til dette dokument? Skriv til legal@flixy.studio.
Denne engelske version er den bindende version. Oversættelser leveres kun af hensyn til overskueligheden, medmindre ufravigelig lokal lovgivning kræver andet.