Kort fortalt: vi samler inn det minimum som trengs for å drive Flixy Studio, vi selger aldri personopplysningene dine, vårt eget nettsted bruker ingen informasjonskapsler for reklame eller sporing, og du kan når som helst få innsyn i, eksportere eller slette dataene dine ved å skrive til privacy@flixy.studio.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via flixy.studio og tjenesten Flixy Studio, er selskapet MSA TECHNOLOGY, et selskap med begrenset ansvar (SARL) etter fransk rett, registrert i handels- og foretaksregisteret i Paris under SIREN 107 122 434 (SIRET for hovedkontoret: 107 122 434 00015) og i det franske nasjonale foretaksregisteret (RNE), med hovedkontor i 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike, og med programmering (NAF/APE 62.01Z) som oppgitt hovedvirksomhet. MSA Technology bestemmer alene formålene med og midlene for behandlingen som beskrives i denne erklæringen, og driver Tjenesten under merkevaren Flixy.
Kontakt i alle personvernspørsmål: privacy@flixy.studio eller contact@flixy.studio. Vi besvarer enhver berettiget personvernhenvendelse innen én måned etter mottak, i samsvar med GDPR.
Denne erklæringen gjelder for besøkende på nettstedet vårt, kunder og brukere av Tjenesten, personer som kontakter oss, og potensielle kunder. Den omfatter ikke personopplysningene til besøkende på nettsteder som er laget av kundene våre: for disse er kunden vår behandlingsansvarlig, og Flixy opptrer som databehandler i henhold til databehandlertillegget.
2. Data vi behandler, formål og behandlingsgrunnlag
| Opplysninger | Formål | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6) | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Kontodata: navn, e-postadresse, passord (hashet), språk, kontoinnstillinger | Opprette og administrere kontoen din, autentisere deg og sikre tjenesten | Oppfyllelse av avtalen (b) | Kontoens levetid + inntil 3 år for krav |
| Prompter, instruksjoner, genererte nettsider, opplastet innhold, versjoner | Generere, redigere, drifte og publisere nettsidene dine | Oppfyllelse av avtalen (b) | Kontoens levetid; slettes innen 90 dager etter avslutning (inkludert sikkerhetskopier) |
| Faktureringsdata: faktureringsnavn og -adresse, MVA-nummer, abonnement, fakturaer, betalingsstatus, tilkoblingsland på betalingstidspunktet (dokumentasjon for MVA; kortdata behandles av betalingsleverandøren og lagres aldri av oss) | Fakturering, regnskap, skatteetterlevelse, forebygging av svindel | Avtale (b); rettslig forpliktelse (c) | Fakturaer: 10 år (franske handelslov, art. L.123-22), skattedata: i henhold til lovpålagte krav |
| Registreringsdata for domener (WHOIS): i henhold til krav fra registrene | Registrere og fornye domener | Avtale (b); rettslig forpliktelse (c) | Domenets levetid + perioden registeret krever |
| Profesjonelle e-postadresser: innholdet i innboksene (meldinger, vedlegg, kontakter), innstillinger for adressene, passordet til innboksen (kryptert) | Levere innboksen, sende og motta e-post og vise den i kontrollpanelet ditt | Oppfyllelse av avtalen (b) | Adressens levetid; slettes når du sletter adressen, eller 60 dager etter at planen avsluttes |
| Google-tjenester du kobler til nettstedet ditt: bedriftsnavnet, adressen og Google-steds-ID-en som er valgt for kartet; for Search Console fullmakten du har gitt (dato, tekstversjon), den bekreftede eiendommen og søkestatistikken for den (klikk, visninger, søk, sider, indekseringsstatus); e-postadressen du legger til for å få eiertilgang | Vise kartet ditt, melde inn og bekrefte nettstedet ditt hos Google på dine vegne, vise søkeytelsen din i kontrollpanelet | Oppfyllelse av avtale (b), etter din instruks | Til du trekker tilbake tjenesten eller avslutter kontoen din; søkestatistikken oppdateres, og bare de siste 28 dagene lagres |
| Funksjoner i «Forbedre nettstedet mitt» som du slår på: innstillingene deres; for besøkende og kunder på nettstedet ditt (som din databehandler): anmeldelser, chatmeldinger, nyhetsbrevabonnenter og bevis på samtykke, bruk av kuponger og gavekort, lojalitetsstempler, medlemmer, tilbud og fakturaer, sendte SMS- og e-postpåminnelser, anonyme A/B-testtellinger; teammedlemmer du inviterer (e-post, tilgangsrettigheter) | Levere funksjonene du har valgt og vise resultatene deres i kontrollpanelet ditt | Avtale (b); for dataene om dine besøkende, ditt eget behandlingsgrunnlag som behandlingsansvarlig | Så lenge funksjonen eller kontoen din finnes; slettes sammen med nettstedet ditt eller på din forespørsel |
| Import av ditt eksisterende nettsted: adressen til nettstedet eller PDF-en eller bildet du laster opp, det offentlige innholdet som leses derfra (tekster, kontaktinformasjon, bilder, logo, farger), dato og IP-adresse for din bekreftelse på at innholdet er ditt | Forberede det nye nettstedet ditt ut fra ditt eget innhold | Oppfyllelse av avtalen (b) | Opplastede filer slettes etter analysen; det importerte innholdet blir værende i prosjektet ditt så lenge prosjektet finnes |
| Flerspråklig nettsted: tekstene på nettstedet ditt som sendes til AI-en for oversettelse, oversettelsene som lages, og dine manuelle rettelser | Publisere nettstedet ditt på språkene du velger, og unngå å oversette samme tekst to ganger | Oppfyllelse av avtalen (b) | Så lenge prosjektet ditt eksisterer; slettes sammen med prosjektet eller kontoen din |
| E-postautomatiseringer (som din databehandler): e-postadresse, fornavn og språk for de berørte personene, scenarioet som er sendt, dato og status for det, den personlige rabattkoden som er opprettet, avmeldinger | Sende scenarioene du har slått på, bare én gang per person, og respektere avmeldinger | Oppfyllelse av avtale (b); for kundene dine, behandlingsgrunnlaget du har valgt som behandlingsansvarlig (samtykke eller eksisterende kundeforhold) | Utsendelseslogg 24 måneder; avmeldinger lagres så lenge nettstedet eksisterer, slik at de alltid respekteres |
| Kunderegister (som din databehandler): kontaktene samlet inn fra bestillinger, bookinger, skjemaer, nyhetsbrev, anmeldelser, medlemmer, tilbud, chatter og lojalitetskort på nettstedene dine, taggene og de private notatene du legger til, og kundene du legger til manuelt | Vise deg én profil per kunde, segmenter og historikk; eksport på forespørsel fra deg | Oppfyllelse av avtale (b); for kundene dine, det rettslige grunnlaget du velger som behandlingsansvarlig | Så lenge de underliggende dataene finnes; tagger, notater og manuelle profiler til du sletter dem eller avslutter kontoen din |
| Piksler & konverteringer på nettstedene dine (som din databehandler, først etter at den besøkende har godtatt informasjonskapsler): en tilfeldig konverteringsnøkkel og Flixys annonseklikk-ID, lagret sammen med forespørselen, bestillingen eller ordren, og konverteringshendelsene (type, beløp) | Telle hver konvertering én gang med det reelle beløpet og tilskrive den riktig kampanje | Ditt eget behandlingsgrunnlag som behandlingsansvarlig (den besøkendes samtykke) | Lagres sammen med forespørselen, bestillingen eller ordren; konverteringsstatistikk 13 måneder |
| Opprinnelsen til ditt første besøk (kampanjekilde, -medium og -navn, indikator for annonseklikk, landingsside), registrert på kontoen din når du registrerer deg | Måle hvilke kampanjer som gir nye kunder | Berettiget interesse (f) | Kontoens levetid |
| Byråområde: byråets opplysninger og merkevareprofil (logo, farger, juridiske opplysninger og bankopplysninger du oppgir); som din databehandler, dataene om dine egne kunder og potensielle kunder som du registrerer (firma, navn på kontaktperson, e-post, telefon, adresse, MVA-nummer, tagger, notater, historikk over samtaler, e-poster og møter, salgsmuligheter, tilbud og fakturaer, endringsforespørsler, portaltilgang og deres språk); hvis du velger å sende fra din egen e-postadresse, innstillingene for e-postkontoen for utsending (server, adresse og passordet til den, lagret kryptert og aldri vist) | Levere CRM, tilbud og fakturaer, gjentakende fakturering og purringer, kundeportalen under ditt merke og månedsrapporter; eksport på din forespørsel | Oppfyllelse av avtale (b); for kundene dine, det rettslige grunnlaget du velger som behandlingsansvarlig | Så lenge byråområdet ditt finnes; sendte tilbud og fakturaer oppbevares i den perioden regnskapslovgivningen krever (opptil 10 år), med mindre du ber oss slette dem og denne plikten ikke gjelder for oss |
| Markedsføringsstudio: hva du ber AI-en om å promotere, merkevarestemmen og området ditt, og kampanjene og innleggene den skriver | Skrive og ta vare på markedsføringstekstene dine | Oppfyllelse av avtalen (b) | Til du sletter dem eller avslutter kontoen din |
| Flixy Studio-mobilapper for iPhone, Android og Huawei (hvis du kobler til en telefon): enhetsnavn (for eksempel «Pixel 8 · Application»), en hashet enhetsnøkkel, varslingstokenet fra telefonens varslingstjeneste (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), appinnstillingene dine (varsler, fulgte nettsteder, stille timer, tidssone, språk, utseende), datoer for tilkobling og bruk; hvis du slår på Face ID eller fingeravtrykk, forlater ingenting telefonen din (ansiktet og fingeravtrykkene dine sjekkes av telefonen og sendes aldri til oss) | Logge deg inn på telefonen, sende deg varslene du velger, låse appen | Oppfyllelse av avtalen (b) | Til du fjerner telefonen eller logger ut, eller kontoen din slettes |
| Flixy Studio-mobilapper — data lagret på telefonen: den siste versjonen av skjermene du har åpnet (nettsteder, bestillinger, bookinger, meldinger, statistikk) og handlinger gjort uten nett, kryptert med en nøkkel i telefonens sikre lagring (Android Keystore / iOS-nøkkelring), aldri lesbare for en annen app; appens FAQ er innebygd i selve appen | Åpne appen umiddelbart, holde den lesbar uten nett, sende handlingene dine når nettet er tilbake | Oppfyllelse av avtalen (b) | Erstattes ved hver oppdatering; slettes (og nøkkelen ødelegges) når du logger ut |
| Flixy Studio-mobilapper — filer du deler med Flixy for å lage et nettsted (bilder, flyer, meny, visittkort, faktura eller tilbud, PDF, kort video), først etter at du har bekreftet at innholdet er ditt og at Flixy kan lese det: bilder forminsket på telefonen, noen få bilder fra en video (selve videoen blir på telefonen), PDF-en; lest av AI-en for å forberede beskrivelsen av nettstedet ditt. På en faktura brukes bare opplysningene om bedriften som utstedte den, aldri om kunden den er rettet til. Bilder du velger å bruke, lagres i nettstedets filer | Forberede beskrivelsen av nettstedet ditt, som du går gjennom før noe opprettes; legge til bildene du velger på nettstedet ditt | Oppfyllelse av avtalen (b); din instruks | Mottatte filer slettes rett etter lesingen; beskrivelsen og bildene du beholder, blir værende med nettstedet til du sletter det |
| Flixy Studio-mobilapper — bruksstatistikk (kan slås av under Konto → Bruksstatistikk): navnene på åpnede skjermer og tiden brukt på dem, navnene på brukte funksjoner, appens system og versjon, en tilfeldig økt-ID; aldri det du skriver, kundene dine, bestillingene dine eller innholdet på nettstedene dine | Forstå hvilke funksjoner som brukes, og forbedre appen | Berettiget interesse (f) | 13 måneder |
| Flixy Studio-mobilapper — valgfrie telefonfunksjoner: kameraet (bare mens skanneren er åpen, bilder analyseres på telefonen og sendes aldri), Bluetooth-skrivere som allerede er koblet til telefonen (navn og adresse på valgt skriver, lagret på telefonen), kalenderappen (en booking legges bare til når du ber om det), lokale bookingpåminnelser og widgeten «I dag» (beregnet på telefonen) | Skanne QR-koder og strekkoder, skrive ut bestillingslapper, legge til en booking i kalenderen, minne deg på bookinger | Oppfyllelse av avtalen (b) | Bare på telefonen din, til du endrer innstillingen eller logger ut |
| Flixy Studio-mobilapper — gjenkjenning av anrop (bare hvis du slår det på og tillater det på telefonen): kundenes navn, de siste 9 sifrene i telefonnummeret deres og antallet bestillinger, reservasjoner og henvendelser, hentet fra dine egne bestillinger, reservasjoner og skjemaer, lagret kryptert på telefonen og oppdatert to ganger om dagen; telefonen sammenligner innkommende numre på selve enheten, ingen samtaler og ingen numre sendes til oss | Vise navnet på en kunde som ringer deg | Oppfyllelse av avtalen (b); din instruks | Bare på telefonen, slettet når du slår det av eller logger ut |
| Flixy Studio-appen for iPhone — gjenkjenning av anrop: iPhone identifiserer anrop ut fra en liste som gis til telefonen, derfor lagres kundenes fullstendige telefonnumre (høyst 3 per kunde) kryptert i appen og gis til iPhonens anrops-ID, kun på telefonen; ingen anrop og ingen numre sendes til oss | Vise navnet på en kunde som ringer deg | Oppfyllelse av avtalen (b); din instruks | Bare på telefonen, slettet når du slår det av eller logger ut |
| Flixy Studio-appen for iPhone — live-oppfølging (bare hvis du slår det på): tokenet Apple gir for hver live-oppfølging og bestillingen eller reservasjonen den følger, slik at låseskjermen oppdateres selv når appen er lukket | Holde låseskjermen oppdatert | Oppfyllelse av avtalen (b) | Slettes når oppfølgingen slutter, senest etter 12 timer |
| Flixy Studio-mobilapper — direktesporing, knappen i hurtiginnstillingene, talesvar, snarveier i telefonens søk (pågående bestillinger og dagens reservasjoner) og NFC-brikker: beregnet og lagret på telefonen; talesvarene bruker telefonens talesyntese | Vise aktiviteten din og handle fra låseskjermen, hurtiginnstillingene, assistenten og telefonens søk | Oppfyllelse av avtalen (b) | Bare på telefonen din, til du endrer innstillingen eller logger ut |
| Tilgangsnøkler (hvis du oppretter en): tilgangsnøkkelens offentlige nøkkel, ID-en, et navn (telefonmodellen), datoene for opprettelse og siste bruk; ansiktet, fingeravtrykket og den private nøkkelen blir på enheten din | Logge inn uten passord | Oppfyllelse av avtalen (b) og vår berettigede interesse i sikkerhet (f) | Til du fjerner tilgangsnøkkelen eller kontoen din slettes |
| Flixy Studios mobilapper — hverdagsverktøy: bildet av et produkt, en leverandørfaktura eller en kvittering, eller et bilde som skal publiseres i sosiale medier, sendt til KI-leverandøren bare når du ber om det (bakgrunnen i et produktbilde fjernes på telefonen før sending), med navnet på virksomheten din, språket og valutaen; forslagene som returneres (navn, beskrivelse, kategori, pris, tekst og emneknagger, leverandør, dato, beløp, mva., kategori) | Foreslå opplysninger om et produkt, lese en leverandørfaktura, skrive et innlegg du publiserer selv | Oppfyllelse av avtalen (b); din instruks | Bilder: som de andre bildene på nettstedet ditt (til du sletter dem eller nettstedet); forslag lagres ikke med mindre du lagrer dem |
| Utgifter registrert i appen: leverandør, dato, totalbeløp, mva., valuta, kategori, notat og bilde av fakturaen; det månedlige salget beregnes ut fra betalte bestillinger på nettstedene dine | Vise månedens utgifter og margin | Oppfyllelse av avtalen (b) | Til du sletter utgiften eller kontoen din slettes |
| Smarte varsler (hvis du slår dem på): valgene dine, datoen for siste varsel per nettsted eller produkt; for å kontrollere at et nettsted svarer, henter serverne våre forsiden hvert 30. minutt; for nye e-poster, ID-en til den sist sette meldingen på hver profesjonelle adresse (innholdet leses aldri for dette) | Varsle deg på telefonen om færre besøk, et nettsted som ikke svarer, lavt lager eller en ny e-post | Oppfyllelse av avtalen (b) | Så lenge varselet er på |
| Plasseringen til virksomheten din (bare hvis du lagrer den fra appen, på stedet): virksomhetens breddegrad og lengdegrad, aldri bevegelsene dine | Vise kundenes Wallet-kort på låseskjermen deres når de går forbi virksomheten din | Oppfyllelse av avtalen (b); din instruks | Til du endrer eller fjerner den, eller sletter nettstedet |
| Ventelisten i virksomheten din (som din databehandler): fornavn, antall personer, mobilnummeret eller e-posten kunden velger å oppgi, den ønskede dagen hvis kunden vil få beskjed når en plass blir ledig, status og tidspunkter (venter, ropt opp, betjent); påminnelser om bestillinger: kundens svar (bekreft eller avbestill) og datoen | Håndtere køen din, gi kundene beskjed når det er deres tur eller når en plass blir ledig, redusere antall som ikke møter | Oppfyllelse av avtalen (b); for kundene dine, din berettigede interesse (f) | Oppføringer på ventelisten: 6 timer etter at de er betjent eller har gått, og dagen etter den ønskede dagen; svar på påminnelser: sammen med bestillingen |
| Tilbud signert på skjermen (som din databehandler): navnet underskriveren skriver, bildet av signaturen, dato, klokkeslett og IP-adressen til tilkoblingen | Bevis på aksept av tilbudet; automatisk forskuddsfaktura hvis du har satt et forskudd | Oppfyllelse av avtalen (b); din berettigede interesse (f) i å ta vare på bevis | Sammen med tilbudet, så lenge tilbudet lagres |
| Kundenes Wallet-kort (gavekort, lojalitetskort, belønningskuponger lagt til i Apple Wallet eller Google Wallet): kortkode, saldo eller stempler, navn oppgitt for kortet, utløpsdato; for Apple Wallet en enhets-ID og et varslingstoken for å oppdatere kortet | Levere og oppdatere kortene kundene legger til på telefonen (som din databehandler) | Oppfyllelse av avtalen (b); for kundene dine, din berettigede interesse (f) | Så lenge kortet finnes; enhetsregistreringer fjernes når kunden sletter kortet |
| Tofaktorautentisering (hvis du aktiverer den): den hemmelige nøkkelen til autentiseringsappen din (kryptert), fingeravtrykk (hasher) av reservekodene dine (aldri selve kodene), datoen den ble aktivert | Beskytt kontoen din ved innlogging | Oppfyllelse av avtalen (b) og vår berettigede interesse i sikkerhet (f) | Til du slår den av eller kontoen din slettes |
| Ask Flixy (guide i kontrollpanelet): spørsmålene dine, svarene, skjermbildet du spurte fra, emnet, vurderingen din av svaret og om tips ble vist; for å svare sendes et sammendrag av kontoen din (nettsteder, status, aktiverte funksjoner, enkle antall) til AI-leverandøren, aldri personopplysningene til kundene dine | Veilede deg i bruken av Tjenesten og foreslå relevante funksjoner; forbedre guiden | Oppfyllelse av avtalen (b); berettiget interesse (f) for forbedring av guiden | 90 dager, deretter slettet |
| Supportsamtaler, henvendelser, meldinger til AI-assistenten | Besvare henvendelser, forbedre supportkvaliteten | Avtale (b); berettiget interesse (f) | 3 år etter siste kontakt |
| Tekniske logger: IP-adresse, nettleser, tidsstempler, feil, sikkerhetshendelser | Sikkerhet, forebygging av misbruk, feilsøking | Berettiget interesse (f) | Inntil 12 måneder |
| Flixy API (utviklere): utviklerkonto (navn, e-post, passordfingeravtrykk, eventuell tilkoblet Flixy Studio-organisasjon), nøkkelfingeravtrykk, kallogg (dato, endepunkt, status, varighet, pris, IP-adresse), data sendt i forespørsler, saldobevegelser | Levering av API-et, fakturering, sikkerhet og forebygging av misbruk | Avtale (b), berettiget interesse (f), rettslig forpliktelse (c) for regnskap | Forespørselsdata 30 dager; kallogg 12 måneder; saldobevegelser og fakturaer 10 år |
| Måling av besøk på flixy.studio: viste sider, tidsbruk, rulledybde, viste seksjoner, klikkede knapper og lenker, henvisende nettsted, språk, enhets- og nettlesertype, land (utledet fra forespørselen, IP-adressen lagres ikke), en tilfeldig øktidentifikator som bare beholdes for nettleserfanen (ingen informasjonskapsel, slettes når fanen lukkes); roboter: kun robotens navn og side. Innhold i skjemaer registreres aldri. | Måle trafikken og forbedre nettstedet (kun aggregert statistikk) | Berettiget interesse (f) – besøksmåling unntatt fra samtykke (CNILs retningslinjer): anonym, førstepart, ikke delt, ikke kombinert med andre data | 13 måneder |
| Kundenes bruk av Tjenesten: skjermbilder og vinduer som åpnes, steg i opprettelses-, publiserings- og betalingsforløpene (inkludert steget der et forløp avbrytes), knapper som brukes, feil som vises, tidsbruk, type nettsted som opprettes (bransje, stil, struktur, språk, ønskede funksjoner) – aldri innholdet du skriver | Forstå hvordan Tjenesten brukes, rette feil og bestemme forbedringer | Berettiget interesse (f): forbedring av Tjenesten; du kan protestere ved å skrive til oss | 13 måneder |
| Data fra kontakt- og partnerskjema | Besvare meldingen din, følge opp forespørsler om partnerskap | Skritt før inngåelse av avtale (b); berettiget interesse (f) | 3 år etter siste kontakt |
| Nyhetsbrev: e-postadresse, språk, dato for samtykke | Sende produktnyheter og tips | Samtykke (a), kan trekkes tilbake når som helst | Til du avmelder deg |
| Nyheter, nye funksjoner og tilbud fra Flixy på e-post, sendt til kunder om tjenester som ligner dem de bruker | Informasjon og markedsføringskommunikasjon til eksisterende kunder | Berettiget interesse (f) og artikkel L.34-5 i den franske loven om post og elektronisk kommunikasjon (Code des postes et des communications électroniques): du kan reservere deg i kassen (boksen «Jeg ønsker ikke å motta …») og melde deg av når som helst via lenken i hver e-post | Til du protesterer, eller 3 år etter at kundeforholdet er avsluttet |
| Viktig informasjon om kontoen din: endringer i vilkårene og retningslinjene, sikkerhet, fakturering, endringer i tjenesten | Oppfyllelse av avtalen, rettslig plikt til å informere | Avtale (b); rettslig forpliktelse (c) | Kontoens levetid |
| Produkt-e-poster og tips til kunder: tjenesteoppdateringer, forslag til funksjoner nettstedet ditt ikke bruker ennå, varsler om bruken din av AI-en som er inkludert i abonnementet ditt; typen e-post, språket, datoen den ble planlagt og sendt, og om den ble åpnet (et pikselbilde) og klikket på (en omdirigeringslenke) | Hjelpe deg med å få mest mulig ut av Tjenesten uten å sende unødvendige e-poster (aldri for en funksjon du allerede bruker, høyst ett tips med noen dagers mellomrom), måle hvor nyttige de er | Berettiget interesse (f) / fransk lov om post og elektronisk kommunikasjon (Code des postes et des communications électroniques), art. L.34-5; avmelding i hver e-post og i profilen din. Varsler om AI-bruk: oppfyllelse av avtalen (b) | Kontoens levetid; utsendelseshistorikk slettes 13 måneder etter utsendelse |
| AI-bruk: AI-jobbene som er kjørt for nettstedene dine (type, dato, mengde AI brukt) og varslene som er sendt | Anvende AI-en som er inkludert i abonnementet ditt, velkomstkredittene og rimelig bruk, vise deg bruksmåleren din | Oppfyllelse av avtalen (b); berettiget interesse (f) i å forebygge misbruk | Kontoens levetid + inntil 3 år for krav |
Vi tar ikke avgjørelser som utelukkende baseres på automatisert behandling og som har rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger for deg. Systemer for oppdaging av misbruk kan automatisk markere innhold, men beslutninger om suspensjon som påvirker kontoen din, gjennomgås av et menneske, og du kan klage på dem.
3. KI-behandling
Forespørslene og instruksjonene dine og innholdet som trengs for å bygge nettstedet ditt, sendes til leverandøren(e) av KI-modeller som vi bruker for å generere resultatet. I henhold til avtalene med leverandørene våre behandles disse dataene for å levere Tjenesten og brukes ikke av disse leverandørene til å trene modellene sine. Vi bruker ikke Kundeinnholdet ditt til å trene egne KI-modeller; vi kan bruke aggregert og avidentifisert bruksinformasjon til å forbedre Tjenesten. Unngå å legge inn sensitive personopplysninger (helse, religion osv.) i forespørsler. Se også KI-åpenhetserklæringen.
4. Mottakere og underleverandører
Vi selger eller leier aldri ut personopplysninger, og vi deler dem ikke for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster. Vi deler dem kun med tjenesteleverandører som handler etter våre instrukser, med myndigheter når det er lovpålagt, og med en etterfølger ved overdragelse av virksomhet.
| Leverandør | Rolle | Lokasjon / garantier |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI-modeller for generering av nettsteder, støtteassistenten og Ask Flixy-guiden | USA — EU–USA Data Privacy Framework og/eller standardavtaleklausuler |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Gemini API) | Oppretting av AI-bildene og -videoene du ber om (instruksjonen din og, når du redigerer et bilde, det bildet) | EU / USA — DPF / SCC |
| Cloudflare, Inc. | Drift av publiserte nettsider, CDN, DNS, SSL, sikkerhet | Globalt nettverk — DPF / standardavtaleklausuler |
| Hostinger International Ltd. | Registrering av domenenavn (videresalg) og driftsvert for plattformen | EU (Litauen / Kypros) og i henhold til deres databehandleravtale |
| Mollie B.V. (Amsterdam, Nederland) | Behandling av kortbetalinger, forebygging av svindel og sterk kundeautentisering (3-D Secure) | UE |
| Forward Email LLC eller Hostinger International Ltd. (avhengig av adressen) | Hosting av profesjonelle e-postadresser (innbokser, sending og mottak) | USA — Standard personvernbestemmelser (SCC) |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Google-tjenester du velger å koble til (visning av Google Maps, bekreftelse og statistikk i Search Console, Google Analytics på nettstedet ditt) | EU / USA — DPF / SCC |
| Sendinblue SAS (Brevo), Paris, Frankrike | Utsending av SMS med bookingbekreftelser og påminnelser, kun når du slår dem på | UE |
| OVH SAS (OVHcloud), Roubaix, Frankrike | Utsending av plattformens e-poster (konto, fakturaer, påminnelser, varsler) | UE |
| Apple Inc., Google LLC eller Huawei Technologies (avhengig av telefonen din) | Levering av varsler fra mobilappene du slår på: tittelen og den korte teksten i hvert varsel går gjennom telefonens varslingstjeneste (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging eller Huawei Push Kit), uten bruk til reklame | Hele verden — DPF / standardavtaleklausuler |
| Apple Inc. og Google LLC (bare for Wallet-kortene kundene dine legger til) | Apple Wallet: kortfilen lastes ned av kundens iPhone og oppdateres via Apple Push Notification service; Google Wallet: kortet (kode, saldo eller stempler, virksomhetens navn) lagres av Google for å vises i Google Wallet | Hele verden — DPF / standardavtaleklausuler |
| Domeneregistre og ICANN-akkrediterte registrarer | Registreringsdata som kreves etter registerets regler | Verden over, i henhold til registerets retningslinjer |
En oppdatert liste er tilgjengelig på forespørsel på privacy@flixy.studio. Når data overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, bygger vi på en adekvansbeslutning (herunder EU–USA Data Privacy Framework), Europakommisjonens standardavtaleklausuler eller en annen gyldig mekanisme etter kapittel V i personvernforordningen (GDPR).
5. Dine rettigheter
Med forbehold om gjeldende lov har du rett til å: få innsyn i dataene dine; rette uriktige data; slette data; begrense eller protestere mot behandling (inkludert når som helst mot direkte markedsføring); dataportabilitet; trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker tidligere behandling; og ikke være gjenstand for utelukkende automatiserte avgjørelser med betydelige virkninger.
Utøv rettighetene dine fra dashbordet ditt (delen Data: eksport og sletting) eller ved å skrive til privacy@flixy.studio. Vi svarer innen én måned (kan forlenges med to måneder for kompliserte henvendelser) og kan be deg bekrefte identiteten din. Du kan klage til en tilsynsmyndighet – i Frankrike Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr) – eller til myndigheten i landet der du bor eller arbeider.
6. Regionspesifikk informasjon
Storbritannia
Vi behandler personopplysninger fra Storbritannia i henhold til UK GDPR og Data Protection Act 2018. Internasjonale overføringer bygger på UK-tillegget til EU–USA DPF eller UK International Data Transfer Addendum. Du kan klage til Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Sveits
Vi etterlever den reviderte føderale loven om databeskyttelse (nDSG). Overføringer bygger på det sveitsisk–amerikanske DPF eller standardavtaleklausuler anerkjent av EDÖB.
USA (California og andre delstater)
I henhold til CCPA/CPRA og lignende delstatslover (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon og andre) har du rett til å vite hvilke kategorier personopplysninger vi samler inn (identifikatorer, kommersiell informasjon, internettaktivitet, kundeinnhold, som beskrevet ovenfor), til innsyn i, retting og sletting av dem, til å få en portabel kopi, og til ikke å bli diskriminert fordi du utøver rettighetene dine. Vi selger eller deler ikke personopplysninger slik disse lovene definerer det, og behandler ikke sensitive personopplysninger for å utlede egenskaper. Du kan benytte en autorisert representant. Henvendelser: privacy@flixy.studio. Hvis vi avslår en henvendelse, kan du klage ved å svare på svaret vårt.
Canada
Vi håndterer personopplysninger i samsvar med PIPEDA og gjeldende provinslover (herunder Québec Law 25). Du kan kontakte vår personvernkontakt på privacy@flixy.studio og klage til Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Brasil
Etter LGPD har du rettighetene som er listet i artikkel 18 (bekreftelse, innsyn, retting, anonymisering, dataportabilitet, sletting, informasjon om deling, tilbakekalling av samtykke). Vår kontakt for registrerte (encarregado): privacy@flixy.studio. Du kan klage til ANPD.
Australia, New Zealand og andre land
Vi håndterer personopplysninger i samsvar med Australian Privacy Principles, New Zealand Privacy Act 2020 og andre gjeldende lover. Kontakt oss for enhver forespørsel eller klage; du kan også kontakte din lokale tilsynsmyndighet (f.eks. OAIC).
7. Sikkerhet
Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak: kryptering under overføring (TLS), hashede passord, tilgangsbegrensninger, logging, isolerte forhåndsvisninger, beskyttet publisering, dataminimering og regelmessige gjennomganger. Ingen systemer er fullstendig sikre; ved et brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis vil medføre en risiko, varsler vi den kompetente myndigheten og, der det kreves, de berørte personene. Se Sikkerhet og tillit.
8. Barn
Tjenesten er ikke rettet mot barn under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn deres personopplysninger. Dersom du mener at et mindreårig har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss, så sletter vi dem.
9. Informasjonskapsler
Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler. Det offentlige nettstedet vårt bruker kun strengt nødvendige informasjonskapsler og analyse uten informasjonskapsler.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne retningslinjen. Datoen øverst viser den nyeste versjonen; vesentlige endringer varsles på e-post eller i kontrollpanelet.
Spørsmål om dette dokumentet? Skriv til legal@flixy.studio.
Denne engelske versjonen er den bindende versjonen. Oversettelser er kun ment som en service, med mindre preseptorisk lokal lovgivning krever noe annet.