Gebruiksvoorwaarden

1. Wie wij zijn en toepassingsgebied

Flixy Studio (de “Dienst”), beschikbaar op flixy.studio en verwante domeinen, wordt geëxploiteerd onder het merk Flixy door MSA TECHNOLOGY, een besloten vennootschap (SARL) naar Frans recht, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder SIREN 107 122 434, btw-nummer FR09107122434, met statutaire zetel in 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk (“Flixy”, “wij”, “ons”).

Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen Flixy en jou (“jij”, de “Klant”). Zij nemen de volgende beleidsregels door verwijzing op, die deel uitmaken van de overeenkomst: Abonnementen, betalingen & terugbetalingen, Domeinnaambeleid, Intellectueel eigendom & contentlicentie, Acceptabel gebruiksbeleid, AI-transparantiekennisgeving en, waar van toepassing, de Verwerkersovereenkomst. Ons Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Door een account aan te maken, het akkoordvakje aan te vinken of de Dienst te gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden. Als je de Dienst gebruikt namens een bedrijf of organisatie, verklaar je bevoegd te zijn om deze te binden, en "je" verwijst naar die entiteit.

2. Geschiktheid en account

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheidsleeftijd in je land hebben) en in staat zijn overeenkomsten aan te gaan.
• Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken en je wachtwoord vertrouwelijk houden. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account. Meld ons onmiddellijk via legal@flixy.studio elk ongeoorloofd gebruik.
• Eén persoon of entiteit mag niet meerdere gratis accounts aanhouden om gebruikslimieten te omzeilen.
• Wij kunnen registratie weigeren of accounts sluiten die zijn aangemaakt met valse informatie of in strijd met deze Voorwaarden.

3. Consumenten en zakelijke klanten

De Dienst is primair bedoeld voor professionals en bedrijven. Als je handelt voor doeleinden buiten je bedrijf, handel of beroep, ben je een "consument" en geniet je de dwingende bescherming van het recht van je land van gewoon verblijf, die deze Voorwaarden nooit beperken. Bepalingen die uitdrukkelijk zijn voorbehouden aan zakelijke klanten, zijn niet van toepassing op consumenten.

4. De Dienst

4.1 Wat Flixy biedt

Afhankelijk van je abonnement omvat de Dienst: AI-generatie en -bewerking van websites op basis van tekstuele instructies (“prompts”); voorbeelden en versiegeschiedenis; hosting van gepubliceerde websites op een wereldwijd content delivery network; registratie en beheer van domeinnamen; SSL-certificaten; analyses; zakelijke modules (formulieren, winkel, boekingen, CRM); en ondersteuning, inclusief een AI-assistent. De functies van elk abonnement worden op het moment van abonneren beschreven op de prijspagina.

4.2 Functies in ontwikkeling

Functies aangeduid als “Beta”, “Binnenkort”, “Idee”, “Roadmap” of vergelijkbaar zijn indicatief, kunnen veranderen of nooit worden uitgebracht, en maken geen deel uit van enige contractuele verplichting tenzij en totdat ze algemeen beschikbaar worden gesteld. Bètafuncties worden “zoals ze zijn” aangeboden.

4.3 Wijzigingen in de Dienst

We verbeteren de Dienst voortdurend en kunnen functies wijzigen, vervangen of stopzetten. Als een wijziging een betaalde functie waarop je vertrouwt aanzienlijk vermindert, informeren wij je vooraf waar redelijkerwijs mogelijk; als je consument bent of de wijziging voor jou aanzienlijk nadelig is, kun je de overeenkomst beëindigen en ontvang je een evenredige terugbetaling van vooruitbetaalde kosten voor de niet-gebruikte periode.

4.4 Mobiele app

De mobiele ‘Flixy Studio’-apps voor iPhone (App Store), Android (Google Play) en Huawei (AppGallery) zijn gratis inbegrepen bij elk account, ook bij gratis accounts. Het downloaden en de updates zijn ook onderworpen aan de voorwaarden van de winkel die je gebruikt. Meldingen, vergrendeling met Face ID of vingerafdruk en de andere app-instellingen zijn optioneel en kunnen op elk moment op de telefoon worden gewijzigd. Je bent verantwoordelijk voor de telefoons die je aan je account koppelt: iedereen die een gekoppelde telefoon gebruikt, kan zien en beheren wat je account toestaat. Als een telefoon verloren is of niet meer van jou is, verwijder hem dan via je dashboard (Beveiliging → Mobiele app): hij wordt direct uitgelogd en ontvangt geen meldingen meer.

Wanneer je een bestand met de app deelt om een website te maken (foto’s, flyer, menukaart, factuur, pdf, video), bevestig je dat het van jou is of dat je het mag gebruiken, en Flixy leest het pas met de AI na je bevestiging, waarbij een klein deel van de AI-capaciteit van je account wordt gebruikt; je controleert de voorgestelde beschrijving zelf en er wordt geen website gemaakt totdat je opnieuw bevestigt. Gegevens die op de telefoon worden bewaard om de app zonder verbinding te gebruiken, zijn versleuteld en worden gewist als je uitlogt. Bonnen die op een Bluetooth-printer worden geprint, lokale reserveringsherinneringen en de widget op het beginscherm zijn afhankelijk van je telefoon en printer: controleer de bon voordat je erop vertrouwt.

De native telefoonfuncties zijn optioneel en hangen af van je telefoon en zijn systeem: knoppen in meldingen en de knop in de snelle instellingen werken alleen op een ontgrendelde telefoon; oproepherkenning vereist je toestemming op de telefoon en blokkeert of neemt nooit een oproep op; het pauzeren van online bestellingen stopt nieuwe bestellingen op je website tot je weer opent of tot het gekozen tijdstip, zonder al ontvangen bestellingen te wijzigen; een beveiligde NFC-tag kan daarna niet meer worden overschreven. Wallet-kaarten worden je klanten aangeboden voor het gemak: de kaart in je dashboard blijft de referentie, en je blijft verantwoordelijk voor het nakomen van de cadeaukaarten, loyaliteitsbeloningen en bonnen die je uitgeeft.

De handige tools van de app zijn hulpmiddelen: de gegevens die de AI voorstelt voor een product, een antwoord op een review, een bericht of een factuur kunnen fouten bevatten en moeten door u worden gecontroleerd voordat u ze bewaart, publiceert of erop vertrouwt. Flixy publiceert nooit op uw socialemedia-accounts: u publiceert zelf vanaf uw telefoon. De uitgaven en marge in de app zijn een eenvoudig overzicht en geen boekhoudkundig, fiscaal of juridisch advies; bewaar uw originele facturen. De wachtlijst, boekingsherinneringen en slimme meldingen hangen af van het netwerk, uw telefoon, de e-mail- en sms-providers en de gegevens van uw klanten: Flixy garandeert niet dat elk bericht op tijd aankomt. Wanneer uw klant een offerte op het scherm ondertekent, bewaart Flixy de naam, de handtekening, de datum, het tijdstip en het IP-adres als bewijs van aanvaarding; u blijft verantwoordelijk voor de inhoud van uw offertes, het gevraagde voorschot en de wettelijke regels die op uw contracten van toepassing zijn.

4.5 AI-gebruik en redelijk gebruik

Nieuwe accounts ontvangen AI-welkomstcredits, één keer aangeboden, om een eerste website te maken en te verfijnen. Ze hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden overgedragen of terugbetaald en worden nooit vernieuwd: voor verder AI-werk is een betaald abonnement nodig. Welkomstcredits verlopen zeven dagen na aanmelding als het account inactief blijft (hooguit één keer gebruikt en niet ingelogd na onze herinneringsmails).

Elk betaald abonnement bevat per website een maandelijkse AI-capaciteit, die alle functies met kunstmatige intelligentie aandrijft en op de prijspagina wordt beschreven ten opzichte van de andere abonnementen (standaard, twee keer, vier keer zoveel). Deze begint opnieuw op elke maandelijkse verjaardag van het abonnement; ongebruikte hoeveelheden worden niet overgedragen. Om de Dienst voor iedereen snel en eerlijk te houden, kunnen we je waarschuwen wanneer je deze hoeveelheid nadert, per account één AI-taak tegelijk uitvoeren, verzoeken spreiden bij zeer intensief gebruik binnen korte tijd, een korte pauze toepassen bij abnormaal gebruik (bijvoorbeeld geautomatiseerde massageneratie, doorverkoop van capaciteit of pogingen om de modellen te extraheren) en, zodra de hoeveelheid is bereikt, een hoger abonnement aanbieden of, uitsluitend voor het Business-abonnement, AI-aanvullingen. Je websites blijven altijd online. Details staan in het abonnementsbeleid.

4.6 Flixy API

Ontwikkelaars kunnen de functies van Flixy vanuit hun eigen software gebruiken via de Flixy API, die wordt betaald uit een apart prepaid tegoed. Het gebruik ervan valt onder de Flixy API-voorwaarden en gebruiksbeleid, die deze Voorwaarden aanvullen. API-gebruik verbruikt geen AI-capaciteit van je abonnementen, en de AI-capaciteit van je abonnementen kan niet voor de API worden gebruikt. De ontwikkelaarsconsole (dev.flixy.studio) gebruikt een apart ontwikkelaarsaccount, met een eigen aanmelding. De houder van een Flixy Studio-account kan zijn organisatie aan een ontwikkelaarsaccount koppelen en deze koppeling op elk moment verwijderen.

5. AI-gegenereerde output

• Websites, teksten, afbeeldingen en code worden automatisch gegenereerd door systemen van kunstmatige intelligentie, waaronder modellen van derden. De output kan onnauwkeurig, onvolledig, vergelijkbaar zijn met output die voor anderen is gegenereerd, of ongeschikt zijn voor je doel.
• Je moet alle output controleren voordat je deze publiceert, in het bijzonder prijzen, openingstijden, juridische verklaringen, gezondheids-, financiële of juridische informatie, productclaims en alle namen, handelsmerken of afbeeldingen van derden.
• Je bent verantwoordelijk voor de websites die je publiceert, inclusief naleving van de wetgeving die van toepassing is op jouw activiteiten (consumentenrecht, verplichte vermeldingen bij e-commerce, privacyverklaringen voor je bezoekers, cookietoestemming, reclameregels, toegankelijkheid, sectorspecifieke regels). Flixy kan sjablonen of suggesties aanbieden, maar die vormen geen juridisch advies.
• Voer in prompts geen informatie in die je niet mag delen, of gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is.

6. Je content en onze rechten

Eigendom en licentiëring van content worden geregeld door de Intellectueel eigendom & contentlicentie. Kort samengevat:

• Klantcontent (teksten, afbeeldingen, logo’s, gegevens die je aanlevert) blijft van jou. Je verleent Flixy een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze te hosten, te reproduceren, aan te passen, weer te geven en te verwerken om de Dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren, en om de gepubliceerde websites openbaar weer te geven.
• Het Flixy-platform, de generatie-engine, sjablonen, componenten, en de websites en creatieve werken die via de Dienst worden gegenereerd (met uitzondering van Klantcontent) zijn eigendom van Flixy. Flixy verleent je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om ze te gebruiken, weer te geven en te publiceren zolang je account actief is en in goede staat verkeert.
• Overdracht van de gegenereerde website, een volledige export met overdracht van rechten, of gebruik buiten de Dienst zijn uitsluitend mogelijk na jouw schriftelijk verzoek dat door Flixy is geaccepteerd, wat aan voorwaarden of een vergoeding kan worden gebonden.
• Je garandeert dat je alle rechten bezit die nodig zijn voor Klantcontent en dat deze geen rechten van derden schendt.

7. Domeinnamen

Domeinnamen die via de Dienst worden besteld, worden door Flixy geregistreerd, op naam van Flixy of onder het reseller-account van Flixy, en gedurende de looptijd van je abonnement aan je website toegewezen. Flixy is de registrant en houder van deze domeinen. Overdracht aan jou of aan een andere registrar is op verzoek mogelijk, onder de voorwaarden van het Domeinnaambeleid (account in goede staat, betaling van eventuele toepasselijke kosten, registerregels en overdrachtsblokkades). Je mag geen domeinen aanvragen die inbreuk maken op merken of rechten van derden.

8. Kosten, facturatie en verlenging

Betaalde abonnementen, domeinkosten en extra’s worden vooraf gefactureerd en automatisch herhaald op maandelijkse of jaarlijkse basis tot opzegging, zoals uiteengezet in het beleid Abonnementen, betalingen & terugbetalingen, dat ook belastingen, mislukte betalingen, prijswijzigingen, opzegging, herroepingsrecht en terugbetalingen regelt. Prijzen worden getoond inclusief alle belastingen: euro’s in SEPA-landen, Amerikaanse dollars elders. De inbegrepen btw wordt bij het afrekenen en op elke factuur gedetailleerd, afhankelijk van je locatie en status.

8.1 Bestelling en acceptatie bij het afrekenen

Voordat je betaalt, bevestig je je factuurgegevens en verifieer je je e-mailadres met een eenmalige code. Door het acceptatievakje aan te vinken en de betaling te bevestigen, aanvaard je deze Voorwaarden en alle daarin opgenomen beleidsregels, en erken en aanvaard je in het bijzonder uitdrukkelijk dat:

1. Domeinnaam. De domeinnaam van je website wordt gedurende de volledige looptijd van je abonnement door Flixy (registrant) geregistreerd en gehouden en aan je website toegewezen. Deze wordt alleen op je verzoek overgedragen aan jou of een andere provider, onder voorbehoud van het Beleid voor domeinnamen (account in goede staat, toepasselijke kosten, registerregels en overdrachtsblokkades). Aan het einde van het abonnement is Flixy niet verplicht deze te verlengen.
2. Je inhoud. Je garandeert dat je alle rechten en toestemmingen bezit die nodig zijn voor elke inhoud die je aanlevert of die je de Dienst vraagt te maken of op te nemen — teksten, afbeeldingen, foto’s, logo’s, handelsmerken, video’s, bestanden, gegevens en grafische creaties — en dat deze geen enkel recht of wet van derden schendt. Je bent er als enige verantwoordelijk voor, en je verleent Flixy de licentie beschreven in artikel 6 om deze te hosten, te reproduceren, aan te passen en weer te geven om je website te exploiteren.
3. Eigendom van de website en creaties. Het platform, sjablonen, componenten, code, lay-outs en de werken gegenereerd door de Dienst (inclusief AI-gegenereerde afbeeldingen en creatieve werken, met uitzondering van je eigen inhoud) zijn eigendom van Flixy, die je een licentie verleent om deze voor je website te gebruiken zolang je abonnement actief en in goede staat is, zoals uiteengezet in de Licentie voor intellectuele eigendom & inhoud. Websitebestanden zijn niet downloadbaar; een overdracht of export met overdracht van rechten is alleen mogelijk op schriftelijk verzoek dat door Flixy is aanvaard.
4. Publicatie en hosting. Flixy publiceert en host je website. Je bent de uitgever van je website en als enige verantwoordelijk voor wat deze toont, verkoopt of verzamelt. Flixy kan de website opschorten of inhoud verwijderen bij kennelijk onwettige inhoud, een gemotiveerde melding, een schending van deze voorwaarden of het Beleid voor aanvaardbaar gebruik, of onbetaalde bedragen, zoals uiteengezet in artikel 10.
5. Terugkerende betaling. Je abonnement wordt automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes tot opzegging, en je machtigt Flixy en de betaalprovider (Mollie B.V.) om de kaart die je hebt geregistreerd bij elke verlenging te belasten, zoals uiteengezet in het beleid Abonnementen, betalingen & terugbetalingen. Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard; de opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode.
6. Onmiddellijke uitvoering en herroeping. Je verzoekt uitdrukkelijk dat de dienst onmiddellijk start (publicatie van je website, of toevoeging van credits), vóór het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen, en je erkent dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd of, bij een abonnement, dat je een bedrag verschuldigd bent evenredig aan de geleverde dienst als je herroept nadat deze is gestart.
7. Elektronisch contract en bewijs. Het contract wordt elektronisch gesloten. Je geverifieerde e-mailadres, het aanvinkvakje voor acceptatie, de bevestiging van betaling, de datum, het tijdstip en het IP-adres worden vastgelegd en vormen het bewijs van je instemming. Een contract met een samenvatting van de bestelling en de geaccepteerde voorwaarden wordt je per e-mail toegestuurd zodra je website online is, en blijft beschikbaar in je dashboard.

Door deze Voorwaarden te accepteren, stem je ermee in per e-mail belangrijke informatie over je account te ontvangen (wijzigingen in deze Voorwaarden en beleidsregels, beveiliging, facturering, wijzigingen in de dienst). Als klant ontvang je daarnaast nieuws, nieuwe functies en aanbiedingen over Flixy-diensten die vergelijkbaar zijn met de diensten die je gebruikt, tenzij je het weigeringsvakje bij het afrekenen aanvinkt; je kunt je op elk moment afmelden via de link die in elke dergelijke e-mail is opgenomen, zonder dat dit invloed heeft op de belangrijke informatie over je account.

9. Acceptabel gebruik

Je moet het Acceptabel-gebruiksbeleid naleven. Je mag de Dienst onder meer niet gebruiken voor illegale content, fraude, phishing, malware, spam, inbreuk op rechten, haat, intimidatie, content die minderjarigen seksualiseert, misleidende imitatie, of om de Dienst of de AI-modellen aan te vallen, te overbelasten, te reverse-engineeren of te scrapen.

10. Opschorting en beëindiging

10.1 Door jou

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je dashboard of door contact met ons op te nemen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Je kunt je account op elk moment verwijderen.

10.2 Door Flixy

Wij kunnen de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of beperken, waaronder het offline halen van een website, onmiddellijk en waar passend zonder kennisgeving: (a) bij een ernstige of herhaalde schending van deze Voorwaarden of het Acceptabel-gebruiksbeleid; (b) bij onbetaalde kosten na de betalingstermijn; (c) om te voldoen aan de wet, een bevel van een rechtbank of autoriteit, of een geldige melding in het kader van de verwijderingsprocedure; (d) om de beveiliging of integriteit van de Dienst, andere klanten of derden te beschermen. Wij kunnen de overeenkomst om redenen van gemak beëindigen met 30 dagen opzegtermijn, in welk geval we vooruitbetaalde kosten voor de niet-gebruikte periode terugbetalen.

Gepubliceerde websites worden na publicatie en na elke update gecontroleerd, zoals beschreven in artikel 5 van de Acceptable Use Policy; een website wordt alleen offline gehaald na een menselijke beoordeling, met een motivering.

10.3 Gevolgen

Bij beëindiging of verloop: je licentie op de gegenereerde websites eindigt; gepubliceerde websites worden offline gehaald; domeinen worden behandeld volgens het Domeinnaambeleid (het domein blijft geregistreerd tot de vervaldatum, en gedurende die periode kun je een overdracht aanvragen); en je gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd binnen de termijnen die in het Privacybeleid zijn vermeld, behalve waar we ze wettelijk moeten bewaren. We raden aan je Klantcontent te exporteren voordat je opzegt.

11. Beschikbaarheid en ondersteuning

We streven naar een hoge beschikbaarheid en maken gebruik van toonaangevende infrastructuurproviders, maar we garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd. Doorlooptijden die voor publicatie worden gecommuniceerd (bijvoorbeeld “binnen ongeveer 10 minuten online”) zijn indicatief en hangen af van derden, zoals registers, DNS-propagatie en certificaatautoriteiten. Specifieke serviceniveaus gelden alleen als deze in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst zijn overeengekomen.

12. Diensten van derden

De Dienst is afhankelijk van externe aanbieders (aanbieders van AI-modellen, hosting en CDN, domeinregistrars en registries, betalingsverwerkers, e-mail). Integraties die je zelf activeert (bijvoorbeeld je eigen Stripe- of PayPal-account, kaarten, sociale netwerken) vallen onder de voorwaarden van die derden, en Flixy is daarvoor niet verantwoordelijk.

13. Garanties en disclaimers

Flixy levert de Dienst met redelijke vakkundigheid en zorg. Voor consumenten gelden de wettelijke conformiteitsgaranties voor digitale inhoud en diensten volledig. Voor zover wettelijk toegestaan en behoudens uitdrukkelijk in deze Voorwaarden vermeld, worden voor zakelijke klanten de Dienst en alle output geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties van welke aard ook, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel, het ontbreken van inbreuk, AI-output, zoekmachineposities of zakelijke resultaten.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of voor enige aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet kan worden beperkt.

Voor zakelijke klanten: onder voorbehoud van het bovenstaande is Flixy niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, omzet, zakelijke kansen, gegevens of goodwill. De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van Flixy die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst, is in elke periode van 12 maanden beperkt tot de bedragen die jij in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering leidt, aan Flixy voor de Dienst hebt betaald.

Voor consumenten: Flixy is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen; wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren, of die voortvloeien uit het niet opvolgen van onze instructies, het niet controleren van AI-output of het niet bewaren van een kopie van je content.

15. Vrijwaring (zakelijke klanten)

Je vrijwaart Flixy en stelt Flixy schadeloos tegen vorderingen van derden, boetes en redelijke kosten die voortvloeien uit je Klantinhoud, de websites die je publiceert, je producten of diensten, je domeinaanvragen, of je schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

16. Persoonsgegevens

Flixy verwerkt accountgegevens als verwerkingsverantwoordelijke volgens het Privacybeleid. Wanneer je via je website persoonsgegevens van je eigen bezoekers of klanten verzamelt (formulieren, bestellingen, reserveringen, analytics), of gegevens over je eigen klanten vastlegt in de bureauomgeving (CRM, offertes, facturen, klantportaal), ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Flixy op als jouw verwerker volgens de Verwerkersovereenkomst, die je accepteert door deze Voorwaarden te accepteren.

17. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in de wet, de Dienst of onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail of in het dashboard medegedeeld (of eerder wanneer de wet of veiligheidsredenen dit vereisen). Als je niet akkoord gaat, kun je vóór de ingangsdatum opzeggen en voor vooraf betaalde periodes een naar rato terugbetaling ontvangen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

18. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze Voorwaarden is het recht van Frankrijk van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
• Zakelijke klanten: de rechtbanken van Parijs (Frankrijk) hebben exclusieve bevoegdheid.
• Consumenten: de keuze voor Frans recht ontneemt je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je land van gewone verblijfplaats, en je kunt een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van je woonplaats. Wij raden aan eerst contact met ons op te nemen via legal@flixy.studio; wij proberen klachten binnen 30 dagen op te lossen.
• Consumentenbemiddeling: overeenkomstig de artikelen L.611-1 e.v. van het Franse Consumentenwetboek kunt u, als uw voorafgaande schriftelijke klacht bij ons het geschil niet heeft opgelost, het geschil kosteloos voorleggen aan onze consumentenbemiddelaar, Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV), Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankrijk, via het onlineformulier op medconsodev.eu of per post. Het verzoek moet worden ingediend binnen één jaar na uw schriftelijke klacht bij ons. Consumenten in de EU kunnen zich ook wenden tot de buitengerechtelijke geschillencommissies van hun eigen land.
• Consumenten in de Verenigde Staten: voor zover toegestaan door het recht van je staat, moet elke vordering individueel worden ingesteld en niet als onderdeel van een collectieve of representatieve actie.

19. Algemeen

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden en de daarin opgenomen beleidsregels vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot de Dienst en vervangen eerdere communicatie.
• Splitsbaarheid. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
• Geen verzaking. Het niet afdwingen van een recht betekent geen verzaking daaraan.
• Overdracht. Je mag de overeenkomst niet overdragen zonder onze toestemming. Wij kunnen de overeenkomst overdragen aan een opvolgende entiteit (bijvoorbeeld bij een fusie of overdracht van de onderneming), waarvan wij je in kennis stellen.
• Overmacht. Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten hun redelijke controle, waaronder storingen bij registries, netwerken of AI-aanbieders.
• Kennisgevingen. Wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van je account; jij stuurt ze naar legal@flixy.studio.
• Taal. De Engelse versie gaat boven vertalingen, tenzij dwingend recht anders vereist.
• Export en sancties. Je mag de Dienst niet gebruiken als je onderworpen bent aan toepasselijke sancties of in strijd handelt met exportcontrolewetgeving.