Kennisgeving over AI-transparantie

Flixy zet zich in voor transparant en verantwoord gebruik van kunstmatige intelligentie, in lijn met de EU-verordening inzake artificiële intelligentie (Verordening (EU) 2024/1689) en goede praktijken wereldwijd.

1. Waar we AI gebruiken

• Websitegeneratie en -bewerking: grote taalmodellen analyseren je prompt, schrijven een specificatie, ontwerpen en coderen de website en verwerken je chatverzoeken.
• Installatiewizard en suggesties: AI stelt vragen, structuren en verbeteringen voor.
• Import van je bestaande website: AI leest de inhoud van je huidige website, PDF of afbeelding en ordent die (bedrijfsgegevens, diensten en prijzen, teksten) om je nieuwe website voor te bereiden. De AI kan informatie verkeerd lezen of missen: je controleert alles voordat de website wordt aangemaakt.
• Marketingstudio: AI schrijft Google Ads-campagnes en socialmediaposts op basis van de inhoud van je website. Het zijn concepten die je zelf beoordeelt en publiceert; tekenlimieten worden door Flixy gecontroleerd, maar de goedkeuring van je advertenties hangt af van elk platform.
• Meertalige website: AI vertaalt de teksten van je website (pagina’s, knoppen, menu’s, formulieren, afbeeldingsbeschrijvingen, titels en beschrijvingen voor Google) in de talen die je kiest. Vertalingen zijn machinaal gegenereerd: je kunt elke zin corrigeren, je correcties gaan altijd voor en je blijft verantwoordelijk voor de vertaalde inhoud die op je website wordt gepubliceerd.
• E-mailautomatiseringen: de scenario’s zijn vooraf door Flixy geschreven en in 18 talen vertaald; bij het versturen wordt geen AI gebruikt. Als je je eigen tekst schrijft, wordt die verstuurd zoals je hem hebt geschreven.
• Ask Flixy, de gids in je dashboard: een AI-systeem dat uitlegt hoe je het platform gebruikt en functies voorstelt om toe te voegen, te verwijderen of te pauzeren. Daarvoor leest het de documentatie van Flixy en een samenvatting van je account (je websites, hun status, de ingeschakelde functies en eenvoudige cijfers zoals bezoeken, bestellingen of ongelezen aanvragen), nooit de persoonsgegevens van je klanten. Het is duidelijk herkenbaar als AI en kan je alleen begeleiden en schermen openen: het wijzigt nooit zelf je websites, je abonnement of je instellingen. De suggesties zijn adviezen; jij beslist. Het is gratis en gebruikt niet de AI die in je abonnement is inbegrepen.
• Flixy AI-ondersteuningsassistent: een AI-systeem beantwoordt je vragen met behulp van informatie over je account. Het is duidelijk als AI geïdentificeerd; je kunt op elk moment om een mens vragen, en het kan een ticket openen voor ons team.
• Vertaling: delen van onze openbare website worden automatisch door AI vertaald vanuit het Engelse origineel.

2. Modellen en providers

We gebruiken AI-modellen voor algemeen gebruik van toonaangevende aanbieders (momenteel de Claude-modellen van Anthropic voor tekst en code, en de Gemini-modellen van Google voor afbeeldingen en video’s), geselecteerd op kwaliteit en veiligheid, en we kunnen van aanbieder wisselen. Onze aanbieders gebruiken de gegevens die wij hen onder onze overeenkomsten sturen niet om hun modellen te trainen. Zie het Privacybeleid.

3. Beperkingen waarvan je op de hoogte moet zijn

• AI kan fouten maken, feiten verzinnen (“hallucinaties”) of inhoud produceren die lijkt op bestaand werk. Controleer teksten, cijfers, wettelijke vermeldingen en claims altijd voordat je publiceert.
• AI-output is geen juridisch, medisch, financieel of professioneel advies.
• De kwaliteit van de output hangt af van je prompt: nauwkeurige informatie levert betere websites op. Zie onze gidsen.

4. Labelen van door AI gegenereerde content

Websites die met Flixy zijn gemaakt, bevatten een machineleesbare aanduiding (generator-metadata) dat ze met AI-tools zijn gemaakt. Elke afbeelding, elk logo en elke video die met AI is gemaakt, bevat bovendien in het bestand zelf de standaard IPTC-markering “Digital source type: trained algorithmic media” (XMP-metadata die zoekmachines, ontwerpsoftware en sociale netwerken herkennen); je bezoekers zien er niets van en de afbeelding verandert niet. Afbeeldingen en video’s die met de modellen van Google zijn gemaakt, bevatten ook het SynthID-watermerk van Google. Waar de wet dat vereist – bijvoorbeeld bij deepfakes of door AI gegenereerde tekst die zonder menselijke controle wordt gepubliceerd om het publiek te informeren over zaken van algemeen belang – moet je duidelijk vermelden dat de content door AI is gegenereerd. Jij blijft de uitgever van je website.

5. Menselijk toezicht

Er wordt niets op je domein gepubliceerd zonder je handeling: jij bepaalt wanneer je publiceert, en updates van live websites vereisen bevestiging met je wachtwoord. Geautomatiseerde veiligheidssystemen kunnen bepaalde prompts blokkeren; beslissingen met aanzienlijke gevolgen voor je account worden door een mens beoordeeld.

6. Contact

Voor vragen of zorgen over ons gebruik van AI kun je contact opnemen via legal@flixy.studio.